1、保持個人的職業(yè)形象,以大方得體的儀容儀表、親切自然的言談舉止;
2、努力推銷各項目的服務(wù)和產(chǎn)品,積極追求收入的最大化;
3、接待業(yè)主卡、溫泉年卡、養(yǎng)生年卡免費泡溫泉客人,指引客人從VIP通道刷身份證進(jìn)入園區(qū),業(yè)主卡及養(yǎng)生年卡免費泡溫泉可提供鑰匙牌;
4、耐心地傾聽客人的投訴,幫助客人解決問題;
5、熟練掌握各種類型客人入園接待流程及入園要求
6、管理好前臺所票券、溫泉手牌、備用金、營業(yè)款帳單及部門資產(chǎn);
7、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持各種物品擺放整齊,并然有序;