Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項目，產(chǎn)品，服務(wù)，日常運作，設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項水療中心的服務(wù)，其中包括沙龍，護膚，健身，按摩服務(wù)，協(xié)調(diào)預(yù)訂，前臺接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門的經(jīng)理，應(yīng)指導(dǎo)并與團隊共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。

崗位概述： 為水療顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務(wù)。 崗位職責(zé)： 對所有的信息和文件嚴(yán)格保密，在未獲得水療經(jīng)理的批準(zhǔn)下，不得向任何人透露； 當(dāng)班時間保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保所有的療程服務(wù)都是按照酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成； 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作，檢查并保證所有的設(shè)備都保持在安全且運行良好的狀態(tài)； 能夠根據(jù)部門運作適應(yīng)班次的更改和正常輪排、根據(jù)部門運作積極配合部門的加班，補休； 熟知療程房間擺放標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生質(zhì)量及物品補充，按照部門要求每日按時查房、增補物品，確保所有物品都是按照標(biāo)準(zhǔn)補充和擺放，確保所有的療程設(shè)備干凈整潔，療程結(jié)束后確保所有的物品按要求歸位； 崗位要求： 至少1年理療師同等相關(guān)職位經(jīng)驗。 成功通過培訓(xùn)并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作，要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 精通普通話，會簡單粵語，會簡單英文。

1.為水療中心的干凈整潔做好準(zhǔn)備。 2.要清楚每天的預(yù)定, 根據(jù)前臺更改的信息準(zhǔn)備工作。 3.每天結(jié)束工作前要確認(rèn)第二天的預(yù)定,根據(jù)預(yù)定做好相關(guān)的準(zhǔn)備。 4.為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。 5.每天開始和結(jié)束工作時都要做好對產(chǎn)品的維護和檢查工作。

負(fù)責(zé)客戶跟進與操作

【崗位職責(zé)】? ?1.?帶領(lǐng)推拿團隊為客人提供個性化的推拿體驗；? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足； ?3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對賓客尤其是對?？偷恼J(rèn)知度，同時保證貴賓得到特殊關(guān)注；? 4.在水推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗； ?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人； ?6.為所有客人和訪客提供安全保障； ?7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報告，前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日報表培訓(xùn)，督促新員工進行練習(xí)，培訓(xùn)推拿手法和零售產(chǎn)品知識。? ?【崗位要求】? ?1.具有國家認(rèn)證的理療師資格證，有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； ? 2.具有5年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實操工作經(jīng)驗，有中醫(yī)基礎(chǔ)知識，對人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解。

一、崗位職責(zé) 1、充分了解人體經(jīng)絡(luò)，對亞健康的調(diào)理和理療進行有針對性的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范； 2、能夠?qū)蛻暨M行基礎(chǔ)中醫(yī)辨癥，建立基礎(chǔ)健康檔案，制定并實施基礎(chǔ)調(diào)理方案； 3、熟練運用中醫(yī)技法（推拿、艾灸、刮痧、拔罐等）服務(wù)公司客戶并做好服務(wù)記錄，并進行健康管理的長期跟蹤； 4、積極參與公司培訓(xùn)，提升技能； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 二、任職要求 1、具有國家認(rèn)證的理療師資格證，有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、具有2年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實操工作經(jīng)驗，有中醫(yī)基礎(chǔ)知識，對人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解； 3、能夠自我驅(qū)動，有較強服務(wù)識，適應(yīng)公司化管理，有團隊協(xié)作能力，能夠不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議； 4、完成管理層分派的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，熟悉美容產(chǎn)品和手法，有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

1、使用品牌或酒店特定流程積極傾聽并積極回應(yīng)客人的問題、疑慮和要求，以解決問題、取悅并建立信任。 2、鼓勵和激勵員工發(fā)揮最佳水平，對任務(wù)和分配負(fù)責(zé)，做出決定并就可能的改進提供意見。 3、協(xié)助管理層建立目標(biāo)、績效期望、時間表和輪班或部門運營的時間表和截止日期，并確保他們得到理解。 4、在客人抵達(dá)時提供一般的水療指導(dǎo)，例如更衣室、休息區(qū)和招待站的位置和使用情況。 5、推廣和銷售水療服務(wù)，展示、推廣和銷售水療零售產(chǎn)品。 6、對新員工進行水療服務(wù)的公司程序培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、對所有的理療項目和服務(wù)做到高度專業(yè)的水準(zhǔn)。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評估卡、優(yōu)待券、美容項目，累記所有美容產(chǎn)品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內(nèi)的所有賓客。 4、在理療房里要細(xì)心的照顧好賓客，提供滿意的服務(wù)。 5、處理有關(guān)賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項目都按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術(shù)和產(chǎn)品知識。 8、確保所有的護理間要基礎(chǔ)于健康、安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來打掃干凈和維護。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 4、主要負(fù)責(zé)營運的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1、大專學(xué)歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位職責(zé)： 問候所有進水療中心的客人 對每一項水療服務(wù)有透徹的了解，包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 能夠合理安排客人的預(yù)訂 能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應(yīng)的信息給員工 能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機 崗位要求： 能力&技能需求 可以用英文與客人基本溝通。 熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

SPA技師招聘要求及標(biāo)準(zhǔn) 一、任職資格 1. 20-35歲，163cm以上，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整齊大方得體。 2.有SPA技師經(jīng)驗者優(yōu)先 3.待遇：RMB10000-30000元/月 二、崗位職責(zé)： 1.遵守各項規(guī)章制度，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配及安排，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，誠心待客。 2.微笑服務(wù)、禮貌待客，根據(jù)客人的需要為客人選擇適合的消費項目，指壓手法應(yīng)熟練。 3.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)。 4.我們將提供優(yōu)厚的待遇及崗位技能培訓(xùn)（有經(jīng)驗者優(yōu)先）

?診斷與咨詢?：芳療師在對顧客進行正確診斷后，運用純天然的芳香植物精油有針對性地進行調(diào)油，通過按摩的方式來為顧客進行保健。 ?精油調(diào)配與使用?：芳療師需要根據(jù)顧客的具體需求，調(diào)配適合的精油組合，并通過嗅吸、按摩等方式為顧客提供保健服務(wù)。 ?顧客溝通與教育?：芳療師需要與顧客進行有效溝通，了解其健康狀況和需求，并提供相關(guān)的健康教育和指導(dǎo)。 ?環(huán)境與衛(wèi)生管理?：芳療師需要確保工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，確保使用的精油和設(shè)備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ?持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)發(fā)展?：芳療師需要不斷學(xué)習(xí)最新的芳香療法知識和技術(shù)，提升自己的專業(yè)水平。

  崗位職責(zé)/崗位要求   崗位職責(zé)  1 待客主動 熱情 禮貌 責(zé)任心強  2 利用專業(yè)的技能為客戶提供專業(yè)的SPA理療服務(wù)    3 定期檢閱賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好，要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)  4 做好區(qū)域的準(zhǔn)備 清潔 工作，檢查產(chǎn)品和布草的準(zhǔn)備情況   崗位要求  1 較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德  2  有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年以上  3 健康的膚色及良好的形象  4 良好的語言表達(dá)能力 善于溝通 服務(wù)意識強 工作細(xì)心  

本中心客源穩(wěn)定，客源質(zhì)量高數(shù)量多。任職即可分配顧客。 營業(yè)時間:10點~22點 工作時間:每班9小時，分早中晚班 休息時間:月休4天、法定節(jié)假日休息一天、寒假7天 帶薪假期、暑假3天帶薪假期。 崗位職責(zé)： 1、能為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù)； 2、安裝美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，在20到40歲之間； 2、有2年以上美容，儀器操作經(jīng)驗； 3、溝通理解能力強、技術(shù)手法好，有服務(wù)意識； 4、具有親和力和團隊精神，有上進心。

【崗位職責(zé)】 1.熟悉悅榕水療服務(wù)和設(shè)施，為客人提供有用的建議，銷售水療服務(wù)和水療產(chǎn)品。 2.遵循部門程序，正確接受客人的水療服務(wù)預(yù)定信息。 3.能夠為客人提供多項選擇的服務(wù)。 4.承擔(dān)職責(zé)，善于做決定，匯報客人不滿，爭取更多客人滿意度。 5.確保所有水療零售項目吸引客人，達(dá)到銷售最大化。 6.確保所有水療區(qū)域以及設(shè)施的安全性，掌管水療部鑰匙。 7.沉著冷靜的應(yīng)對和處理各類客人投訴。 8.完成水療經(jīng)理委派的各種任務(wù)。 9.水療經(jīng)理不在時，參與管理并協(xié)助解決問題。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務(wù)的態(tài)度。 5.突出的組織和行政能力，極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能。

【崗位職責(zé)】 1.在做Spa前，做好準(zhǔn)備、清潔、清理工作。 2.完全掌握使用手冊上的知識, 確保設(shè)備維修方法正確。 3.每日結(jié)束時檢查次日的預(yù)定，適當(dāng)做好準(zhǔn)備工作。 4.為客人進行身體按摩、身體療程、面部護理等。 5.每日開始及結(jié)束時，檢查產(chǎn)品供應(yīng)情況。 6.確保所有設(shè)備匯報和表格能夠正確及時地完成。 7.給已使用的布草更換新布草。 8.團隊合作，芳療師應(yīng)幫助團隊成員完成其相關(guān)工作，或工作職責(zé)之外的工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務(wù)的態(tài)度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。

崗位職責(zé) 1.為客人進行身體按摩、身體療程、面部護理、修理指甲及秀發(fā)護理。 2.清楚了解日常預(yù)訂程序，更新接待的變化。 崗位要求 1.限女性，持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致； 3.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 4.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓(xùn)需求。確保SPA的正常運營，以客人為中心并確保為所有的會員，酒店客人以及SPA的客人提供高標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)有效的服務(wù)。 2、處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3、合理的安排理療的時間和地點。 4、能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項目和產(chǎn)品。 5、確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6、協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 崗位要求： 1、男女不限，形象氣質(zhì)佳，1年以上SPA相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、良好的溝通技巧和管理能力，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 3、良好中文聽說讀寫能力。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2.了解賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚特性，以便更好的提供服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2.持有美容師證書者、相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗2年或以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的理療服務(wù)； 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、有高端SPA相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、五年以上泰式SPA的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

- 具5星級酒店水療技師經(jīng)驗 - 能夠提供對客人的個人關(guān)注 - 預(yù)測客人需求和抱持 " 我能 " 的態(tài)度工作 - 專注細(xì)節(jié)和整體意識 - 學(xué)習(xí)速度快 - 良好的團隊合作精神 - 能冷靜和專業(yè)地處理緊急情況 - 良好聆聽能力和溝通技巧， 懂英語者優(yōu)先 - 熱衷於美容治療及好學(xué) - 工作期間保持專業(yè)的儀容 - 能展現(xiàn)有關(guān)水療 , 產(chǎn)品及儀器方面的知