日常經(jīng)營:
1. 負(fù)責(zé)健身中心運(yùn)營效率和收益性,發(fā)現(xiàn)問題并與上級匯報(bào)討論改進(jìn)和解決問題,為管理層提供有關(guān)信息;
2. 負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營策劃,不斷周邊市場拓展,開發(fā)新客戶,推進(jìn)銷售任務(wù),完成銷售目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)健身中心會員與課程銷售,制定并完成會員銷售計(jì)劃;
4. 策劃并聯(lián)系外部資源,確保酒店利益的前提下,不斷豐富健身中心的服務(wù)、課程與項(xiàng)目;
5. 與酒店餐飲、客房等部門保持高效和諧聯(lián)系,在推廣健身房產(chǎn)品的同時,配合銷售餐飲、客房產(chǎn)品。
人員管理:
1. 確保并監(jiān)督健身中心各分部口的每日正常運(yùn)作;
2. 督查各崗位管理員的工作進(jìn)度,并糾正偏差以確保高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn);
3. 鼓勵并激發(fā)員工,促使員工提高工作效率和積極性,提高工作效率;
4. 對員工素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、工作效益等負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任;
5. 負(fù)責(zé)健身中心員工的面試、培訓(xùn)和評估,以此進(jìn)行部門員工的獎勵或處罰。
運(yùn)營服務(wù):
1. 管理健身中心,確保本部門的軟件和硬件達(dá)到和超越企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并確保所有員工提供禮貌服務(wù),并在客人有問題時快速積極的響應(yīng);
2. 通過監(jiān)督和改進(jìn)以達(dá)到并超越客人對酒店的期望;
3. 處理重大賓客投訴,維護(hù)酒店利益;
4. 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關(guān)系,有針對性地提供相關(guān)服務(wù)。
其他:
1. 確保健身中心運(yùn)營場所干凈整潔,符合酒店及衛(wèi)生主管部門的要求,為客人提供良好的健身環(huán)境;
2. 參加部門日常例會及傳達(dá)相關(guān)調(diào)整價格及活動信息;
3. 與酒店其它部門做好工程、采購等協(xié)調(diào)工作,保證健身中心的正常經(jīng)營;
4. 參與并制定健身中心設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;
5. 控制健身中心各項(xiàng)成本,包括但不限于人工成本、各類物耗、能源等。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職條件:
1、身高男性1.78米,女性1.65以上
2、年齡:30歲以上
3、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷
4、語言:具備基本英語口語交流能力
5、性別: 不限
6、工作年限:3年以上酒店健身中心或其他類型健身會所、俱樂部運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
7、所持證書:中級救生員證、游泳教員證
8、其他條件:
善于運(yùn)用溝通技巧;
面對大量工作時,能承受工作壓力;
具備處理突發(fā)時間的能力;
對各類任務(wù)高效響應(yīng)。