日常經(jīng)營(yíng):
1. 負(fù)責(zé)健身中心運(yùn)營(yíng)效率和收益性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與上級(jí)匯報(bào)討論改進(jìn)和解決問(wèn)題,為管理層提供有關(guān)信息;
2. 負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃,不斷周邊市場(chǎng)拓展,開(kāi)發(fā)新客戶,推進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)健身中心會(huì)員與課程銷(xiāo)售,制定并完成會(huì)員銷(xiāo)售計(jì)劃;
4. 策劃并聯(lián)系外部資源,確保酒店利益的前提下,不斷豐富健身中心的服務(wù)、課程與項(xiàng)目;
5. 與酒店餐飲、客房等部門(mén)保持高效和諧聯(lián)系,在推廣健身房產(chǎn)品的同時(shí),配合銷(xiāo)售餐飲、客房產(chǎn)品。
人員管理:
1. 確保并監(jiān)督健身中心各分部口的每日正常運(yùn)作;
2. 督查各崗位管理員的工作進(jìn)度,并糾正偏差以確保高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn);
3. 鼓勵(lì)并激發(fā)員工,促使員工提高工作效率和積極性,提高工作效率;
4. 對(duì)員工素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、工作效益等負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任;
5. 負(fù)責(zé)健身中心員工的面試、培訓(xùn)和評(píng)估,以此進(jìn)行部門(mén)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
運(yùn)營(yíng)服務(wù):
1. 管理健身中心,確保本部門(mén)的軟件和硬件達(dá)到和超越企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并確保所有員工提供禮貌服務(wù),并在客人有問(wèn)題時(shí)快速積極的響應(yīng);
2. 通過(guò)監(jiān)督和改進(jìn)以達(dá)到并超越客人對(duì)酒店的期望;
3. 處理重大賓客投訴,維護(hù)酒店利益;
4. 發(fā)展與酒店客人、會(huì)員的良好的關(guān)系,有針對(duì)性地提供相關(guān)服務(wù)。
其他:
1. 確保健身中心運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所干凈整潔,符合酒店及衛(wèi)生主管部門(mén)的要求,為客人提供良好的健身環(huán)境;
2. 參加部門(mén)日常例會(huì)及傳達(dá)相關(guān)調(diào)整價(jià)格及活動(dòng)信息;
3. 與酒店其它部門(mén)做好工程、采購(gòu)等協(xié)調(diào)工作,保證健身中心的正常經(jīng)營(yíng);
4. 參與并制定健身中心設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;
5. 控制健身中心各項(xiàng)成本,包括但不限于人工成本、各類物耗、能源等。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職條件:
1、身高男性1.78米,女性1.65以上
2、年齡:30歲以上
3、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷
4、語(yǔ)言:具備基本英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力
5、性別: 不限
6、工作年限:3年以上酒店健身中心或其他類型健身會(huì)所、俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
7、所持證書(shū):中級(jí)救生員證、游泳教員證
8、其他條件:
善于運(yùn)用溝通技巧;
面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力;
具備處理突發(fā)時(shí)間的能力;
對(duì)各類任務(wù)高效響應(yīng)。