是否出差：無需出差
1、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作；；
2、制定并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)管理部的月度、季度、年度銷售業(yè)績，并在每月總結(jié)匯報(bào)給上級(jí)；
3、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì)；
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題；
5、指導(dǎo)客服、售后等崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率、對(duì)詢單轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度負(fù)責(zé)；
6、對(duì)于市場及抖音等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排，提升咨詢轉(zhuǎn)化率；
7、其他安排的工作。
職位標(biāo)簽
