是否出差：不定時(shí)出差

崗位職責(zé)：
1、掌握整形市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及本院的各種營(yíng)銷政策，制定部門運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并分解形成部門月度工作計(jì)劃。組建部門團(tuán)隊(duì)落實(shí)客服咨詢工作。
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況，不定期（間隔不超過(guò)三日）抽查咨詢?nèi)藛T工作記錄和客戶管理表的登記情況，對(duì)不完整的客戶記錄要求及時(shí)進(jìn)行整改。
4、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)助部門人員做好客戶的跟進(jìn)，邀約客戶來(lái)院消費(fèi)。
5、與其他部門做好客戶交接待工作，及時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作銜接。
6、掌握咨詢室情況，為客戶提供咨詢分診服務(wù)并進(jìn)行資料登記。
7、對(duì)回訪中顧客的問題與投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予顧客滿意答復(fù)

任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，從事整形客服主管崗位5年以上 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，待遇從優(yōu)。
職位標(biāo)簽

年終獎(jiǎng)，節(jié)假日福利，社保，崗前培訓(xùn)，提供住宿，客服經(jīng)理，江蘇，南京