是否出差：無(wú)需出差

任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，一年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，高中以上學(xué)歷。
2、熟悉office辦公軟件,并能很好地運(yùn)用，有耐心，具備一定的抗壓能力；
3、具備一定的大單銷售能力、良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力。
4、具有一定的判斷和決策能力，在組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作中具有較好的計(jì)劃和執(zhí)行能力，統(tǒng)籌兼顧做好每個(gè)對(duì)接客戶版塊工作。
5、有醫(yī)療美容、及五星級(jí)酒店客服工作、抗衰老等工作經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先
工作職責(zé)：
1、客服基礎(chǔ)工作：
1）客服部制度與流程建設(shè)
2）客戶關(guān)系信息管理
3）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
2、顧客檔案管理
1）新老顧客的管理：對(duì)新客的二次邀約，服務(wù)跟進(jìn)。
2）新客戶的跟進(jìn)與回訪、
3）老客戶的回訪：激活流失，預(yù)流失客戶，能有效的處理客戶投訴。
4）顧客投訴和整理、統(tǒng)計(jì)及提出合理化調(diào)整建議、
3、大客戶的管理：會(huì)員活動(dòng)的組織、策劃與開(kāi)展
4、巡店檢查
5、神秘顧客的管理
6、懂得售后跟進(jìn)，激活沉睡客戶的意識(shí)，定期回訪，客情連接，大客戶營(yíng)銷，大型、小型的活動(dòng)，短信節(jié)假日的拜訪，配合門(mén)店作好對(duì)接及營(yíng)銷
職位標(biāo)簽

公司產(chǎn)品福利分紅/合伙人，多勞多得(底薪+提成)，客服經(jīng)理，廣西，南寧