是否出差：無需出差

崗位職責(zé)：
1、收集客戶資料，對目標(biāo)客戶的資料進(jìn)行收集，做好客戶檔案，為其他部門提供相關(guān)資料，例如業(yè)務(wù)部門。
2、負(fù)責(zé)公司與客戶間的溝通，處理公司客戶所提出的需求，合理滿足客戶要求。
3、接受電話的訂單和來訪，處理客戶提出的事項(xiàng)和處理訂單，回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
5、配合公司各部門的工作，負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部門共同和處理相關(guān)客戶對產(chǎn)品投訴或者建議的收集和處理。

任職要求：1.大專以上學(xué)歷;

　　2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

　　4.具有團(tuán)隊精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5.具有吃苦耐勞的精神
職位標(biāo)簽

提供飯餐，公司產(chǎn)品福利，星期六日休息，崗前培訓(xùn)，全勤獎，帶薪年假，節(jié)日福利，客服主管，深圳，羅湖區(qū)