是否出差:無需出差
待遇:2500元/月+公交補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+試用期滿辦理正式養(yǎng)老保險(xiǎn)。
職責(zé)說明:
1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào);
2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施;
3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞;
4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。
職位要求:
1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
長(zhǎng)相端正會(huì)說普通話,具備一定的語言溝通能力,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)最好具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ),可熟練操作計(jì)算機(jī)。
職位標(biāo)簽
星期日休息,提供住宿,公司產(chǎn)品福利,崗前培訓(xùn),公交補(bǔ)貼,全勤獎(jiǎng),年終獎(jiǎng),試用期滿辦理正式養(yǎng)老保險(xiǎn),客服經(jīng)理,江蘇,南京
所在地區(qū):江蘇南京
員工人數(shù):10-49人
成立日期:2008-01-02
江蘇南京
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