是否出差:無需出差
崗位職責(zé): 1、負責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制度,規(guī)范客戶服務(wù)流程。
2、負責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、負責(zé)客戶關(guān)系的維護與開發(fā)管理。
4、負責(zé)客戶突發(fā)事件的處理。
5、負責(zé)客戶回訪制度的建立,并監(jiān)督實施。
6、負責(zé)客服部的團隊建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)與溝通工作。 7.喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)。
8、完成直屬上級交代工作。
職位要求:
1、一年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容養(yǎng)生產(chǎn)品。語言表達清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,
職位標(biāo)簽
星期日休息,提供住宿,公司產(chǎn)品福利,崗前培訓(xùn),多勞多得(底薪+提成),客服經(jīng)理,廣東,廣州
所在地區(qū):廣東廣州
員工人數(shù):50-199人
成立日期:2012-09-04
廣東廣州
廣東廣州
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廣東
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