是否出差：無需出差

崗位職責(zé)：
1.做好客戶檔案管理；
2.提高員工服務(wù)水準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量，定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表和業(yè)務(wù)報(bào)表；
3.定期回訪客戶，維護(hù)客情，維護(hù)優(yōu)質(zhì)潛在客戶，進(jìn)行深度開發(fā)，提高客戶滿意度；
4.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理及回訪。
5.收集整理客戶資料，通過電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。
任職資格：
1.20-32歲，女，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；
5.具有網(wǎng)絡(luò)客服或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職位標(biāo)簽

星期日休息，提供住宿，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)，客服專員，河南，鄭州