是否出差：無(wú)需出差

職責(zé)說(shuō)明：
1、負(fù)責(zé)公司客服工作，整體規(guī)劃部門(mén)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)工作；
2、與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系，提供客戶(hù)在運(yùn)作中產(chǎn)生問(wèn)題的處理，投訴，意見(jiàn)反饋服務(wù)并及時(shí)處理，進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作；
3、對(duì)客服人員的工作績(jī)效考核；
4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。
職位要求：
1、有兩年年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話(huà)禮儀；
2、能夠獨(dú)立完成各種類(lèi)型的培訓(xùn)、會(huì)議，具有一定培訓(xùn)教材的編寫(xiě)能力以及課程開(kāi)發(fā)能力；
3、有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有解決問(wèn)題的技巧，能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)。
職位標(biāo)簽

星期日休息，提供住宿，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)，客服主管，貴州，貴陽(yáng)