是否出差：無(wú)需出差

1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
2、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
3、 接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、 監(jiān)控客戶滿意度及忠誠(chéng)度，并提出調(diào)整方案；
5、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題；

職位要求
1、22-30歲，女性，中專以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)熟悉，能夠熟練使用office等辦公軟件。