是否出差：無需出差

職位標(biāo)簽: 客服 售后專員 客服組長(zhǎng) 客服主管 售后顧問 呼叫中心 
職位職能: 客服專員(非技術(shù)) 
職位描述: 負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪、咨詢熱線受理、資料收發(fā)等工作。


要求： 本職位工作地點(diǎn)在鄭州市，請(qǐng)按需投遞，謝謝！
前期公司安排新人免費(fèi)培訓(xùn)，國(guó)家法定節(jié)假日。一天7小時(shí)制。
1、大專以上學(xué)歷，強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2、熱愛客服工作，工作熱情積極主動(dòng) 
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語言表達(dá)能力和溝通能力


1、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度； 
2、維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料； 
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；及時(shí)做客戶電話回訪工作； 
4、能夠完成公司或部門經(jīng)理安排的其它工作； 
5、做過銷售的優(yōu)先考慮
職位標(biāo)簽

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