是否出差:無(wú)需出差
職責(zé)說(shuō)明:
1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào);
2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作,組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施;
3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞;
4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。
職位要求:
1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
職位標(biāo)簽
節(jié)假日福利,社保,提供住宿,公司產(chǎn)品福利,崗前培訓(xùn),帶薪年假,不收取任何押金,帶薪培訓(xùn),客服經(jīng)理,廣東,深圳
所在地區(qū):廣東深圳
員工人數(shù):200-499人
成立日期:1994-01-01
廣東深圳
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