【職責內(nèi)容】
整個店鋪的最核心人物,主要職責是整個健康生活養(yǎng)生館的經(jīng)營管理及各項工作的指導(dǎo)、督促、檢查等。
1、制定健康生活養(yǎng)生館的經(jīng)營理念及服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用各類人才。
2、以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。
4、配合駐店美容導(dǎo)師的工作,做好店面每月的增加新顧客、業(yè)績提升、促銷活動和員工技能提升培訓等工作。
5、檢查并指導(dǎo)運營經(jīng)理完成月、周、日工作計劃并跟蹤執(zhí)行結(jié)果。
6、按照旗艦店總經(jīng)理標準工作流程準時召開:每周主管會,半月總結(jié)會、月度主管會、全體員工大會,定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
7、及時招聘新員工,每月和每位員工進行一次溝通
8、及時處理并解決店內(nèi)發(fā)生的所有問題