【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美專門培訓(xùn)整形面診師（醫(yī)美咨詢助理工作總結(jié)/醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié)） 整形醫(yī)生懂營銷，業(yè)績天天往上飆；整形咨詢懂營銷，顧客甘愿把錢掏；今天我們就來給大家講解業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的一個熱門話題，如何做新老顧客的聯(lián)合開發(fā)和二次開發(fā)，這次課程雖然只是大綱性的課程，但依然對有工作經(jīng)驗的醫(yī)生和咨詢師具有非常強(qiáng)的實戰(zhàn)指導(dǎo)意義 1、先記住這幾句話：新手滿足顧客剛性需求、高手滿足顧客的潛在需求，老手開發(fā)顧客的潛在需求； 2、聯(lián)合開發(fā)和二次開發(fā)的基礎(chǔ)是信任，因此你必須花時間獲取到顧客對你的信任，否則沒有下文； 3、不管顧客是否需要，都要先給顧客做整體形象設(shè)計，盡管她不一定馬上做，但一定要先告訴她，都哪里需要改善； 醫(yī)美咨詢助理工作總結(jié)/醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié) 4、你的整形理念大于你的專業(yè)性，專業(yè)是基礎(chǔ)，理念是升華，專業(yè)到位，顧客信任，理念到位，顧客消費(fèi)； 5、初次接診，先要解決顧客的第一需求，在第一需求得到滿足之后，再引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)潛在需求； 6、給顧客做了聯(lián)合開發(fā)建議后，如果她不同意，就不要再勉強(qiáng)，把第一需求解決好，下次她一定還會再來找你； 7、顧客始終會懷疑你的聯(lián)合開發(fā)是為了多賺錢，你必須讓她消除這個疑慮，解決的方法就是把剛需先解決好； 8、顧客只能發(fā)現(xiàn)自己15%的缺陷，因此你要把顧客的潛在需求給激發(fā)出來，即便當(dāng)時不成，也為回訪做好鋪墊； 9、美麗一定是全方位的，做整形必須注重整體美、協(xié)調(diào)美和平衡美！不能只關(guān)注某個部位！ 醫(yī)美咨詢助理工作總結(jié)/醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié) 10、一個人長得丑，一定不是一個部位丑，而是同時有2-3處都有缺憾，因此，必須給顧客樹立整體觀念； 11、醫(yī)生要有整體觀和全局觀，要為顧客做全方位的美學(xué)設(shè)計建議，這是聯(lián)合開發(fā)和二次開發(fā)的基礎(chǔ)； 12、很多人花了大價錢做了鼻子、眼睛，但依然覺得沒有變美，就是因為沒有做整體設(shè)計，只有整體設(shè)計，才會有全局美； 13、二次開發(fā)的秘訣是發(fā)現(xiàn)顧客需求，而不是推薦需求給顧客，邊治療邊聊天，顧客的需求自然會在聊天的時候告訴你； 醫(yī)美咨詢助理工作總結(jié)/醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié) 14、整容必須遵循先整體、后局部，先臉型，后五官，臉型標(biāo)準(zhǔn)，五官加分，臉型不整，五官不型； 15、顧客往往是帶著需求來的，走的時候一定要讓她帶著需求走，否則你下次回訪就沒話說了； 16、跟顧客聊天是發(fā)覺潛在需求的最好方式，建立信任是開發(fā)潛在需求的堅實基礎(chǔ)，不聊天，難有梅開二度，不信任，難有大單勝出； 17、獲取信任最簡單的方法就是把第一需求解決好，讓顧客滿意，每一次滿意的服務(wù)都會讓她對你信任加分； 醫(yī)美咨詢助理工作總結(jié)/醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié) 18、二次開發(fā)的秘訣有8個字：循序漸進(jìn)、步步為營；循序漸進(jìn)在于信任的積累，消費(fèi)的增加；步步為營在于做好鋪墊，下次為用； 19、聯(lián)合開發(fā)和二次開發(fā)的一個關(guān)鍵點是，每次都要超出顧客的預(yù)期，回回占便宜，顧客就樂意來； 20、讓顧客真的變美了，是你生意持續(xù)的根本，靠忽悠、糊弄，再好的技巧也只能騙人一次； 顧客的聯(lián)合開發(fā)和二次開發(fā)，是保障醫(yī)院業(yè)績不斷提升、再創(chuàng)新高的保障，每位醫(yī)生和咨詢師必須掌握. 想了解更多，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)。 醫(yī)美咨詢助理工作總結(jié)/醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢工作總結(jié)

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美商學(xué)院整形面診培訓(xùn)歡迎你（醫(yī)美顧問崗位職責(zé)|怎么做好醫(yī)美顧問 ） 1、有效溝通基于突出重點，少廢話，直擊顧客整形的關(guān)切點；一個咨詢師，如果不能把整形手術(shù)的過程和效果3分鐘內(nèi)講清楚，她的業(yè)績還是有提升空間的。 　　2、有效溝通需要善用比喻，讓人一聽就有觸動，馬上就可以理解。 　　3、有效溝通來自主動傾聽，傾聽注意篩選關(guān)鍵詞，及時給予回饋；對方短暫結(jié)束后，重復(fù)對方的關(guān)鍵字眼和確認(rèn)對方的觀點。很多咨詢師都喜歡說，不停說自己醫(yī)院品牌多么高大上、醫(yī)院專家多牛逼、儀器設(shè)備多先進(jìn)、成功案例多少例......結(jié)果是，溝通很愉快，最后顧客笑笑說，再考慮一下就走了!給后面的回訪和再邀約增大難度，因為不知道顧客究竟考慮什么，你什么信息都沒有獲取，完全是無效的顧客，浪費(fèi)你和顧客的時間! 　　有效溝通之注意顧客講話：（醫(yī)美顧問崗位職責(zé)|怎么做好醫(yī)美顧問 ） 　　1、我們要跟顧客溝通，一定要讓顧客先講話，人都感覺到讓先講話的受到尊重.同時也容易準(zhǔn)確把握顧客需求和痛苦點。? 　　? 　　2、任何人講話都會有漏洞，你就注意聽顧客說話的破綻和漏洞，轉(zhuǎn)守為攻，先聽顧客的破綻，再說出你的觀點，比較有余地。最后到臨門一腳需要成交輔助的，你也能找到很好的切入點! （醫(yī)美顧問崗位職責(zé)|怎么做好醫(yī)美顧問 ） 　　3、任何顧客溝通都不可能所有問題都有答案的，所以當(dāng)顧客開始講話的時候，你就開始思考你的答案，輪到你講話的時候，你就可以有條理的說出你的整形設(shè)計方案。? 　　4、醫(yī)美咨詢師記?。簩︻櫩同F(xiàn)狀沒有幫助的話，統(tǒng)統(tǒng)都叫廢話；你能一句戳痛顧客整形的需求點，就能一句話說服成交。 想了解更多醫(yī)美咨詢師知識，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn) （醫(yī)美顧問崗位職責(zé)|怎么做好醫(yī)美顧問 ）

【職責(zé)內(nèi)容】 醫(yī)美管理快速入門方法就是先學(xué)習(xí)醫(yī)療美容專業(yè)知識，整形醫(yī)美盡管是美容，都是通過醫(yī)療手段來達(dá)到目的，政策監(jiān)管比較嚴(yán)，所以，不懂專業(yè)幾乎是做不好醫(yī)美運(yùn)營 所以就是懂企業(yè)管理也得懂醫(yī)美專業(yè)知識，只有懂醫(yī)美專業(yè)知識才能對醫(yī)美風(fēng)險有把控能力 所以醫(yī)美運(yùn)營快速入門，懂營銷和專業(yè)知識 專業(yè)知識可以快速惡補(bǔ)，營銷得慢慢磨練 營銷其實交不會，學(xué)的會 懂人性，知規(guī)則，才能做好醫(yī)美運(yùn)營管理 團(tuán)隊建設(shè)，人才培訓(xùn)，流程規(guī)劃啊，這個有行政工作經(jīng)驗就可以 上海美賦醫(yī)美商學(xué)院，專業(yè)培訓(xùn)醫(yī)美運(yùn)營人才，歡迎咨詢 我們帶你快速入門 上海美賦醫(yī)美，大平臺，有資源

【職責(zé)內(nèi)容】 整形外科醫(yī)生怎么考證？如果你是臨床醫(yī)師現(xiàn)在不要考了，如果你剛剛醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)那要先考助理醫(yī)生，然后考執(zhí)業(yè)醫(yī)生，也就是說新人從助理做起 如果你已經(jīng)是臨床外科醫(yī)生了，想改行做整形得去三甲醫(yī)院整形科進(jìn)修后就可以直接上手 也可以找個師傅帶你入行 臨床外科醫(yī)師每年6月在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局考試，現(xiàn)在醫(yī)生考試比較嚴(yán)格 早年臨床醫(yī)師做整形要考美容主診，現(xiàn)在不要了，只要是臨床醫(yī)師可以直接作整形 如果技術(shù)不過關(guān)當(dāng)然不行啊 整形是美容手術(shù)，要講究美觀，不是治病 現(xiàn)在整形醫(yī)生收入高 如果你技術(shù)不過關(guān)，來我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)進(jìn)行 我們這里有許多上海有名的外科整形醫(yī)生 我們專門為上海網(wǎng)紅醫(yī)院手術(shù)室提供醫(yī)療服務(wù)，手術(shù)多，學(xué)習(xí)快 我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)主要手術(shù)都是年輕女性做的最多的，隆胸啊，肋骨隆鼻，脂肪填充，眼綜合手術(shù)為主（微信電話17891994898） 來我們這里學(xué)習(xí)靠譜，一定成為整形大師

【職責(zé)內(nèi)容】 轉(zhuǎn)行做整形醫(yī)生是一個不錯選擇，未來10年整形仍然非?；鸨?，整形醫(yī)生收入高，中國最有消費(fèi)能力的70后，80后漸漸老去，他們不甘心衰老，有錢，有閑，就整形唄，有人說這一代70后，80后可以活120歲哦，那40歲左右還是年輕人，你們說說臉上有皺紋，他們甘心嗎？不甘心就整形，讓外表看起來年輕 轉(zhuǎn)行做整形醫(yī)生沒有后悔的，如果有后悔估計是后悔太晚了 我們這里是上海整形醫(yī)生集團(tuán)，如果你技術(shù)不過關(guān)可以找我們進(jìn)修，如果你技術(shù)?？梢哉椅覀?yōu)槟闾峁└髥栴}，讓你技術(shù)快速變?yōu)樯a(chǎn)力 上海是整形最發(fā)達(dá)城市，我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)為全國整形醫(yī)生提供各種服務(wù) 我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)服務(wù)全國一流整形機(jī)構(gòu) 42歲轉(zhuǎn)行做整形醫(yī)生是不遲，因為42歲已經(jīng)做了好多年醫(yī)生，整形其實是美容手術(shù)相當(dāng)于其他手術(shù)來說有一點區(qū)別。整形手術(shù)不是治病，要求精細(xì)與美觀（微信電話17891994898） 上海整形醫(yī)生集團(tuán)歡迎您來進(jìn)修

【職責(zé)內(nèi)容】 骨科醫(yī)生轉(zhuǎn)行做整形也不錯，上手時間快 改行做美容外科是一個不錯選擇，選擇整形市場大，非常大，做醫(yī)生的都知道我們70后80后這一代人可以可以活120歲，但是40歲就出現(xiàn)了許多皺紋，你說我們甘心這樣老去嗎，不甘心啊，就要整形，哈哈哈市場大吧 如果你是外科醫(yī)生，只要技術(shù)過關(guān)，根本就不用考什么主診，以前要求考這個，現(xiàn)在不要了，只要是臨床醫(yī)師可以直接做，都是要有簽字權(quán)還必須是主治醫(yī)生，如果是改行執(zhí)業(yè)醫(yī)生是不能直接簽字，當(dāng)然這個只是衛(wèi)生局規(guī)定，其實也有許多執(zhí)業(yè)醫(yī)師直接這樣做 前提是你技術(shù)要過關(guān)，如果技術(shù)不過關(guān)，就是主任醫(yī)生也沒有人敢用你，整形機(jī)構(gòu)大部分都是民營醫(yī)院對手術(shù)質(zhì)量要求高，公立醫(yī)院是治病，民營醫(yī)院是美容 ，有許多區(qū)別的 最后歡迎醫(yī)生朋友來我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)進(jìn)修 我們這里幾乎承包了上海大型整形醫(yī)院手術(shù)室 有專門教授培訓(xùn)整形醫(yī)生，一對一，手把手門徒式帶進(jìn)修醫(yī)生學(xué)員 手術(shù)量大，全部是最新流行整形技術(shù) 上海也是整形之都，全國優(yōu)秀的整形醫(yī)生也在我們這里 如果想學(xué)習(xí)和我們溝通吧 我們培養(yǎng)許多優(yōu)秀整形醫(yī)生 加入醫(yī)生集團(tuán)前途光明（微信電話17891994898） 骨科醫(yī)生轉(zhuǎn)行整形

【職責(zé)內(nèi)容】 醫(yī)療美容咨詢師證書有沒有用？許多新人特別關(guān)心的問題 醫(yī)療美容咨詢師證書只是證明你受到過培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練，不等于你有能力，一般在網(wǎng)上搜這個問題其實想知道做整形咨詢師一定要證書嗎？ 我回答你，因為我們上海美賦醫(yī)美商學(xué)院就是在整形醫(yī)院現(xiàn)場學(xué)習(xí)的 來我們這里看看和咨詢師溝通一下就知道 現(xiàn)在整形咨詢師培訓(xùn)都提供證書，我們上海美賦醫(yī)美商學(xué)院也是這樣 、我能先看一下你們做過的顧客（或照片）嗎？我想問問她的感覺？ 可能比較困難，一般顧客的隱私我們是不會隨便透露的，但我們有很多以前做過的簽約顧客的前后對比照片您可以看看，而且我們也有很多內(nèi)部員工做過手術(shù)您可以問問她們的感受，如果您到醫(yī)院后能碰到剛剛做完手術(shù)的顧客，您也可以看一下。 、我膽子很小，我想讓我的朋友陪我進(jìn)手術(shù)室，可以嗎？ 可能不行，因為我們的手術(shù)室是經(jīng)過萬級凈化消毒的全無菌操作間，非手術(shù)工作人員是不能進(jìn)去的。而且您手術(shù)時我們會有專門的陪護(hù)所以您完全不用擔(dān)心。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：  1、客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)；  2、為客戶提供整形咨詢服務(wù)；   3、項目知識和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；  4、協(xié)助邀約、接待；完成上級主管交辦的其他工作。  5、 針對加盟店制定活動方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 職位要求：  1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷；  2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)；  3、性，年齡在25—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；   4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷；  5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。 【薪酬福利】 1、 薪資豐厚 （基本底薪+績效工資+補(bǔ)貼），包食住。 2、社保齊全，外加各種生日禮金、結(jié)婚禮金、寶寶禮金、節(jié)日慰問禮品等； 3、每天工作8小時，國家法定節(jié)假日+帶薪年假5-15天+帶薪病假+不定期旅游、拓       展活動； 4、一系列的激勵晉升機(jī)制和提升發(fā)展空間，各種帶薪專業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)津貼，為您打      造一個良好的學(xué)習(xí)平臺； 5、高素質(zhì)、專業(yè)化的工作團(tuán)隊，優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境，融洽和諧的工作氛圍為您提       供良好的工作環(huán)境。

【職責(zé)內(nèi)容】 如何成為外科整形醫(yī)生，許多做醫(yī)生朋友也在網(wǎng)絡(luò)搜這個問題 要做整形醫(yī)生必須是正規(guī)醫(yī)科大學(xué)全日制畢業(yè)生才可以，目前國內(nèi)開設(shè)醫(yī)療美容的大學(xué)不多 現(xiàn)在整形醫(yī)生基本上都是過去燒傷科或者其他大外科轉(zhuǎn)過來的 那么做整形醫(yī)生先考助理醫(yī)生，再考執(zhí)業(yè)醫(yī)師 然后考美容主診就可以 如果是其他科室臨床醫(yī)生想做整形得去三甲醫(yī)院進(jìn)修，或者找一個師傅跟在后面學(xué)習(xí)也可以的，原來整形醫(yī)生要考美容主診，現(xiàn)在許多城市都不要考這個美容主診，主要是臨床主治醫(yī)師就有處方權(quán)， 如果你技術(shù)不過關(guān)可以和我們聯(lián)系 我們這里是上海整形醫(yī)生集團(tuán)，專業(yè)服務(wù)上海網(wǎng)紅醫(yī)院，每天手術(shù)量多，可以來我們這里進(jìn)修，去三甲醫(yī)院進(jìn)修只是拿到資質(zhì)，但是技術(shù)不過關(guān) 整形不是治病，整形要美觀 我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)每天承接大量手術(shù) 主要是隆胸，肋骨隆鼻，脂肪，眼綜合手術(shù)，就是小女孩網(wǎng)紅手術(shù) 來我們這里進(jìn)修靠譜（微信電話17891994898） 如何成為整形外科醫(yī)生？ 整形外科醫(yī)生介紹

【職責(zé)內(nèi)容】 整形外科醫(yī)生收入如何？上海這里大主刀醫(yī)生基本上都是15萬一個月，有的主刀醫(yī)生30萬，這個看技術(shù)，大主刀就是獨立做隆胸和肋骨鼻子是最基本要求， 小主刀工資就低了一般5萬左右，小主刀一般做隆胸或者肋骨不行，其他的什么眼綜合，注射，線雕，切眉，眼袋都可以，技術(shù)決定了收入工資 要成為一名整形外科醫(yī)生，很簡單，主要是臨床醫(yī)生改行就可以， 然后找個師傅學(xué)習(xí)或者去三甲醫(yī)院進(jìn)修 現(xiàn)在去三甲進(jìn)修的醫(yī)生太多，手術(shù)量少，出來后手藝不過關(guān)，三甲醫(yī)院是公立醫(yī)院，做整形項目都比較保守， 我們這里是上海整形醫(yī)生集團(tuán)，專門為上海網(wǎng)紅醫(yī)院提供整形手術(shù) 現(xiàn)在也帶進(jìn)修學(xué)員 每天手術(shù)量多，全部都是給年輕女性做全麻整形手術(shù) （微信電話17891994898） 醫(yī)生進(jìn)修學(xué)習(xí)進(jìn)度快，還推薦就業(yè)

【職責(zé)內(nèi)容】 整形醫(yī)生進(jìn)修一般都去上海九院和北醫(yī)三院，還有西京醫(yī)院，湘雅醫(yī)院，應(yīng)該說全國的三甲醫(yī)院有設(shè)置整形外科都可以去進(jìn)修，但是問題是有許多醫(yī)院整形外科沒有手術(shù)量，或者手術(shù)量少，或者接待的客戶都是中老年婦女，以及燒傷修復(fù)的病人，如果進(jìn)修后發(fā)現(xiàn)根本適應(yīng)不了現(xiàn)在整形市場需求，公立醫(yī)院價格和服務(wù)以及質(zhì)量要求在滿足不了現(xiàn)在年輕人要求，而且進(jìn)修的學(xué)員多，手術(shù)量少，時間長。項目有限制 就目前來說吧，做整形項目最多的是眼科整形，鼻子，乳房，和脂肪項目，往往這種項目做的好都是民營醫(yī)院 我們上海整形醫(yī)生集團(tuán)專門服務(wù)全國優(yōu)質(zhì)整形醫(yī)院，一天到晚手術(shù)量大 醫(yī)生其實是一個熟練工加經(jīng)驗的活 1是非常熟練，就是做的多，就熟練，（微信電話17891994898） 2是有能力和經(jīng)驗處理手術(shù)中突發(fā)事件，做其他外科手術(shù)出了醫(yī)療事故不用付責(zé)任，但是整形出了醫(yī)療事故那是要付責(zé)任的，因為整形的客戶是好好的，不是病人， 可以負(fù)責(zé)任告訴大家學(xué)習(xí)整形要快速就得多做，去三甲醫(yī)院基本上不會讓你動一下手，我們這里上海整形醫(yī)生集團(tuán)有機(jī)會操作的，手術(shù)量大，學(xué)習(xí)快

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美專門培訓(xùn)醫(yī)療美容面診師（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)）     整形美容咨詢師的工作要素就是心理咨詢師60%+專業(yè)醫(yī)學(xué)知識40%，在顧客咨詢過程中，根據(jù)她們的陳述心態(tài)，洞察出對方的心理弱點，轉(zhuǎn)化為你手上的優(yōu)點，進(jìn)而結(jié)合醫(yī)學(xué)知識進(jìn)而逐一攻破！多看些如何洞察、揣摩顧客心理的書，如何掌握止，發(fā)現(xiàn)，解決顧客的心理弱點！ 　　1.問題點（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)） 　　整形美容前心理咨詢的第一個概念，是了解求美者的問題點。 　　一般來說，在與求美者會談的過程中，顧客很可能不直接接告訴想解決的問題，即使他愿意告訴，也可能不知道如何來表述。因為"問題點"包括以下三個關(guān)鍵點： 　　美容方案與手術(shù)間的關(guān)系、心理咨詢或美容引導(dǎo)與求美者的關(guān)系、真實情況和表面現(xiàn)象的關(guān)系 　　2.需求（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)） 　　是由消費(fèi)者做出陳述并表達(dá)出的一種可以讓服務(wù)者滿足其愿望的關(guān)心和欲望。 　　隱藏需求：消費(fèi)者對自己生理特征、身體形態(tài)、面部容貌的不足或缺陷的狀況難以表達(dá)的、不滿的或困難的陳述。 　　明顯性需求：消費(fèi)者的欲望、愿望或行動企圖的清晰性陳述。 　　對醫(yī)生而言，隱藏性需求和明顯性需求是咨詢過程中的一種判斷標(biāo)志，當(dāng)求美者沒有完全陳述明顯性的愿望、行動、企圖之前，醫(yī)生不能直接說明整形美容手術(shù)的定義。如果那樣做了，有可能會對咨詢起反作用，因為求美者并沒有明顯表態(tài)要采用某個設(shè)備進(jìn)行手術(shù)，那樣的做法只會讓求美者感覺到你是在向他推銷醫(yī)療美容手術(shù)，而不是做咨詢，解決他的需求。 　　在咨詢過程中，經(jīng)常會遇到這樣的情況，那就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)了求美者的問題點，同時求美者也針對這個問題點和你做了比較深入的討論并且提出很多問題的時候，醫(yī)生因為興奮就提出了幾種解決方案，面對這些解決方案，求美者馬上提出一到兩個讓你無法解決的反論。所謂反論就是求美者對醫(yī)療咨詢提出的美容方案的異議。其實，對于這些反論，醫(yī)生可以通過將隱藏性需求引導(dǎo)到明顯性需求的方式有效地避免，而不是通過一種簡單的陳述來解決。 　　3.利益（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)） 　　求美者的利益是求美者表達(dá)出來的明顯性需求關(guān)鍵點；求美者表達(dá)出來的明顯性需求 　　1.利益是醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療方案滿足求美者表達(dá)出來的明顯性需求 　　許多醫(yī)生在咨詢中會混淆利益和好處這兩個概念。例如，在咨詢醫(yī)療服務(wù)或者推薦使用一系列新設(shè)備的時候，經(jīng)常會遇到很強(qiáng)的阻力，或者說找不到咨詢的方向。原因是，在咨詢之前，醫(yī)生一般都會做一些咨詢準(zhǔn)備，了解美容醫(yī)療服務(wù)的特性和特征，同時虛擬解決求美者的一些問題，從而建立一個假設(shè)前提或者一種橋梁。一般來說，醫(yī)生在咨詢過程中會用陳述的方式說明醫(yī)療服務(wù)的好處和優(yōu)點，但這絕非利益。因為利益的產(chǎn)生首先要來源于一種探詢的方式。因為利益是醫(yī)療服務(wù)和方案可以滿足求美者提出的非常明顯性的需求。如果求美者沒有提出明顯性需求，就無所謂利益的存在，也就是說在咨詢過程中，如果虛擬橋梁的終點不是明顯性需求，而僅僅是隱藏性需求，求美者始終都不會明白他為什么要采用你的醫(yī)療服務(wù)，遵循求美者利益是醫(yī)生咨詢中非常關(guān)鍵的一點。 　　2.利益的核心點在明顯性需求上 　　如果求美者沒有表達(dá)出明顯性需求，那咨詢醫(yī)師陳述的利益，或者與求美者根本不相干，或者連好處都沒有，或者只是一般性的好處、一般性的特征，總之都只是泛泛的一些說法而已。 　　3．醫(yī)院管理和醫(yī)生咨詢的區(qū)別 　　醫(yī)院管理主要負(fù)責(zé)研究醫(yī)療服務(wù)、對這個醫(yī)療服務(wù)可能產(chǎn)生的心態(tài)和咨詢的市場化行為；而咨詢醫(yī)師主要研究如何實現(xiàn)從咨詢到完成醫(yī)療服務(wù)的一種跳躍，研究的是一種具體的行為方式。 　　4．利益是醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的"粘合劑"（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)） 　　利益是醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的"粘合劑"，也就是說醫(yī)院管理所設(shè)計的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)特征以及將會帶給求美者的好處必須交給咨詢醫(yī)師，咨詢醫(yī)師去不斷和開發(fā)求美者的需求，并將這種需求開發(fā)為明顯的需求，然后才有可能實現(xiàn)利益。只有將咨詢醫(yī)師直接和求美者的需求連接起來，利益才不是一句空話。 　　總而言之，利益使醫(yī)院管理和咨詢醫(yī)師具有不同的任務(wù)和使命，醫(yī)院管理負(fù)責(zé)研究醫(yī)療服務(wù)的特征、形態(tài)，以及帶給求美者的好處，而咨詢醫(yī)師則直接來完成這個好處與求美者明顯性需求的關(guān)聯(lián)，只有促使他們進(jìn)行有效的配合，醫(yī)療服務(wù)的銷路才能非常好。 　　4.優(yōu)先順序（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)） 　　優(yōu)先順序就像一幅魚刺圖，箭頭的最上方它標(biāo)明了咨詢醫(yī)師最關(guān)心的東西，箭頭最下方標(biāo)明的是你不太重視的問題。而咨詢醫(yī)師要通過對求美者進(jìn)行有效的詢問，切實了解求美者對每項美容最關(guān)心和不太關(guān)心的是什么，然后根據(jù)結(jié)論形成一個標(biāo)準(zhǔn)。再用這個標(biāo)準(zhǔn)反觀自身，看看自己的醫(yī)療服務(wù)在哪些方面最有優(yōu)勢，哪些方面存在劣勢，如果咨詢醫(yī)師的醫(yī)療服務(wù)優(yōu)劣順序和求美者的需求順序正好一致，自然會有很好的效果。如果咨詢醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)先順序不符合求美者的順序，那就要調(diào)整求美者的優(yōu)先順序，讓它符合咨詢醫(yī)師的優(yōu)先順序，這樣才有成交的可能。 　　優(yōu)先順序是可以調(diào)整的。也就是說，在整個咨詢過程中，無論心理咨詢遇到什么樣的競爭對手，都可以通過優(yōu)先順序這個工具來參與競爭。 　　心理咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)始于對幾個基本概念的了解。要想真正掌握心理咨詢技術(shù)，首先就要知道什么是問題點、需求、利益、購買循環(huán)以及優(yōu)先順序，初步了解了這些概念，會為以后的學(xué)習(xí)奠定一個良好的基礎(chǔ)。（醫(yī)美咨詢師銷售技巧|醫(yī)美咨詢師工作總結(jié)）

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美商學(xué)院專門培訓(xùn)整形面診師（醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)） 首先有個顧客維護(hù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論大家一定要知道，那就是：爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍，一個老顧客貢獻(xiàn)的利潤是新顧客的15倍，請所有院長、經(jīng)營和咨詢師把這句話打印出來，貼在你的桌頭，老顧客才是你永遠(yuǎn)的金庫. 一、為什么微信維護(hù)顧客這么重要（醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)） 1、傳統(tǒng)的電話維護(hù)不管用了，顧客聽見回訪就想殺了你！ 2、短信顧客基本不用了，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信，你發(fā)的信息都進(jìn)了360的垃圾箱！ 3、qq基本被大部分人淘汰，用的最多的還是微信！ 4、微信具有聚攏人氣，滲透影響的作用！而且持續(xù)不斷！ 5、魅力吸引是廣告營銷的最高境界，這點只有微信做的到！ 二、靠老顧客一年做到4個億 47%的功勞來自微信（醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)） 2011年的時候，醫(yī)院的業(yè)績一直穩(wěn)定在每個月800萬左右，醫(yī)院規(guī)模3000平方，整形外科為主，皮膚為輔，微整形一直起不來，醫(yī)院盤踞當(dāng)?shù)?3年，每年會有12000人次的門診，本來也瀟灑自在，但自從莆系鋪天蓋地的廣告轟炸開始之后，醫(yī)院的業(yè)績就開始狂跌！跟院長聊天之后，開出的處方就一個，開發(fā)老顧客。 首先我們來分析一下這家醫(yī)院的資源和優(yōu)勢（醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)） 1、23年的老牌子整形醫(yī)院，院長和一大批骨干都是正統(tǒng)整形外科精英，積累了25萬老顧客。 2、醫(yī)院的口碑很好，顧客對醫(yī)院和專家的認(rèn)知度很高，都承認(rèn)這里的整形手術(shù)做的好。 3、團(tuán)隊相對穩(wěn)定，很多老員工從學(xué)校畢業(yè)就在這里干，一干就是十幾年。 4、有技術(shù)沉淀，很多常規(guī)外科項目駕輕就熟，真是做出了藝術(shù)感。 其次我們來分析一下醫(yī)院的劣勢和不足（醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)） 1、環(huán)境不好，風(fēng)格類似公立醫(yī)院，色調(diào)冷淡嚴(yán)肅，沒有裝修。 2、內(nèi)部薪資體系呆滯，很多崗位都是工資+獎金，沒有績效。 3、過分依賴整形外科，微整形這一趨勢未能把握。 4、單體項目太多，很少有聯(lián)合開發(fā)項目。 5、皮膚科與外科分家，沒有部門配合。 6、沒有廣告，完全靠口碑，在新生代顧客群體中沒有地位。 綜上所述，醫(yī)院的整體優(yōu)勢大于劣勢，只需要做內(nèi)部調(diào)整和策略改變，以專精外科為突破口，帶動皮膚、微整形同步發(fā)展，改變工資、績效體系，引入管理考核，突破粗放管理和自然經(jīng)濟(jì)模式。經(jīng)過2年多的磨合調(diào)整，醫(yī)院從3000平方擴(kuò)張到了5400平方，從單一整外模式，發(fā)展為整外為主吸引顧客，皮膚項目留住顧客、微整形開發(fā)顧客的連橫合縱模式，兩年業(yè)績翻番3倍。其中，起到關(guān)鍵作用的就是老顧客開發(fā)，25萬老顧客貢獻(xiàn)了90%的整體業(yè)績，這其中的奧妙就在微信。 三、微信維護(hù)、開發(fā)老顧客的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)概論（醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)） 1、首先你要明白微信為什么會這么火，然后才能知道微信營銷的秘訣； 2、25萬老顧客你該如何導(dǎo)入手機(jī)，怎么用微信影響到她們，重新回到你身邊； 3、微信營銷用公眾賬號，還是用私人賬號，私人賬號用醫(yī)生還是用醫(yī)院； 4、做微信營銷每天都發(fā)些什么內(nèi)容比較好，如何吸引顧客注意； 5、微信內(nèi)容分享一天幾次比較好，每天都什么時間發(fā)效果最佳； 6、給私人微信好友群發(fā)，該發(fā)些什么內(nèi)容，如何避免被屏蔽； 7、微信營銷如何防止被騰訊公司封號，一夜回到解放前； 8、如何讓自己的微信內(nèi)容實現(xiàn)病毒營銷，紛紛轉(zhuǎn)載； 9、微信營銷需要搭配那些團(tuán)隊和技術(shù)人員，平時都做些什么工作； 10、微信營銷如何實現(xiàn)顧客咨詢到到院消費(fèi)間的轉(zhuǎn)化； 11、微信營銷的費(fèi)用投入大概需要多少，什么比例比較合理； 12、微信營銷投入產(chǎn)出比如何才能做到1：8； 13、微信營銷一直在做，一直做不起來，你做錯了哪里； 一切的做的事情，都是為了成交做鋪墊，想了解更多，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)。 （醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)資料|醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢師話術(shù)）

【職責(zé)內(nèi)容】 美容咨詢師報考條件是沒有限制的，除非你有身體問題，和有官司在身，一般報考美容咨詢師只要你想學(xué)習(xí)都可以，就如同你要開公司一樣，只要是中國公民都可以 美容咨詢師報考條件簡單 做美容咨詢師也有前途，畢竟中國整形機(jī)構(gòu)特別多，用人單位喜歡有接受培訓(xùn)的員工 現(xiàn)在明白美容咨詢師報考條件吧， 你們這里需要預(yù)約嗎？ 需要，因為我們這邊每天患者都比較多，如果提前將您的來院時間安排好，到時您過來就可以直接為您服務(wù)，這樣可以節(jié)約您的寶貴時間。 鼻假體在身體里會不會變異或者致癌？ 不會，因為每種材料都是經(jīng)過國家藥品監(jiān)督管理局的檢測認(rèn)證后才能在人體使用的。與人體的相容性相當(dāng)好，在人體內(nèi)可以終身健康留存，所以您完全不用擔(dān)心。

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美商學(xué)院，專門培訓(xùn)整形行業(yè)面診師（醫(yī)美年終工作總結(jié)|醫(yī)美前臺工作總結(jié)|醫(yī)美工作總結(jié) ） 醫(yī)療美容在中國經(jīng)過近20年的發(fā)展，已逐漸走向成熟，需求與供應(yīng)的不斷擴(kuò)大，加劇了行業(yè)競爭，在廣告和殺價失靈的今天，如何尋找客戶、贏得客戶并留住客戶是我們面臨的首要問題。 　　企業(yè)之間的競爭如同打仗，而企業(yè)銷售人員的表現(xiàn)就如同士兵的表現(xiàn)。如同士兵需要操練和培訓(xùn)各項技能一樣，銷售人員同樣需要一整套的技能、技巧、知識、經(jīng)驗來完成競爭戰(zhàn)場上需要達(dá)到的目標(biāo)。如何打造醫(yī)療美容銷售執(zhí)行力?醫(yī)美咨詢師專業(yè)力與銷售力到底是什么關(guān)系?這兩者之間的關(guān)聯(lián)成為我們今天關(guān)注和探討的重要話題。（醫(yī)美年終工作總結(jié)|醫(yī)美前臺工作總結(jié)|醫(yī)美工作總結(jié) ） 首先先來認(rèn)識一下什么是“醫(yī)療美容咨詢師專業(yè)力”。醫(yī)美咨詢師作為整形醫(yī)生和求美者之間架起溝通橋梁的從業(yè)者，具有行業(yè)內(nèi)專業(yè)的服務(wù)能力，有統(tǒng)一的理論體系做指導(dǎo)，匯聚“產(chǎn)品力、形象力、服務(wù)力”三大方面，細(xì)化到醫(yī)療美容專業(yè)知識。其作用主要是幫助整形醫(yī)生和求美者之間架起溝通橋梁，通過前期溝通了解，為求美者提供美麗規(guī)劃設(shè)計預(yù)案和價格套餐以及提供優(yōu)質(zhì)咨詢接待服務(wù)，傳遞企業(yè)形象與品牌知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度。它是執(zhí)行業(yè)務(wù)銷售的基礎(chǔ)與保障，按照營銷分類可化分為企業(yè)銷售人員，是企業(yè)發(fā)展打造有力銷售力的最優(yōu)質(zhì)的力量總合之一。（醫(yī)美年終工作總結(jié)|醫(yī)美前臺工作總結(jié)|醫(yī)美工作總結(jié) ） 再來認(rèn)識一下什么是“銷售力”。銷售力主要體現(xiàn)在企業(yè)與產(chǎn)品的整個營銷過程中，它包括銷售組織、銷售人員、銷售渠道、賣場氛圍設(shè)計等多種因素。這兩者之間，最直接的合力體現(xiàn)就是促成業(yè)務(wù)銷售，提升業(yè)績收入，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。（醫(yī)美年終工作總結(jié)|醫(yī)美前臺工作總結(jié)|醫(yī)美工作總結(jié) ） 醫(yī)療美容行業(yè)服務(wù)比較特殊，經(jīng)過這么多年的快速發(fā)展，經(jīng)營管理者很快認(rèn)識到這一點，若將專業(yè)服務(wù)與營銷融合，再結(jié)合“現(xiàn)代經(jīng)營銷售管理法則”來開展業(yè)務(wù)銷售就會很快立足市場并參與市場競爭和發(fā)展壯大。直到今天這種“專業(yè)力”服務(wù)與“銷售力”的有效結(jié)合已經(jīng)融入行內(nèi)里的每個角落。 想了解更多，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)（醫(yī)美年終工作總結(jié)|醫(yī)美前臺工作總結(jié)|醫(yī)美工作總結(jié) ）

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：醫(yī)美咨詢技巧或者醫(yī)美咨詢師技巧和醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧，上海美賦醫(yī)美商學(xué)院專門培訓(xùn)醫(yī)美面診師，歡迎全國小伙伴 整形醫(yī)院現(xiàn)場上課，推薦就業(yè) 國內(nèi)成熟的咨詢師待遇多在2-6萬之間，其中以1-2萬的半成熟咨詢師居多，新手占30%，熟手占60%，老手占10%，很多新手現(xiàn)場收入多徘徊在5000-8000之間，干過2-3年的也多在1.5-2萬之間，那么處于初級和中間階段的咨詢師該如何規(guī)劃自己的職業(yè)，才能讓自己的收入和事業(yè)更上一層樓呢？在本次課程中，教你如何規(guī)劃自己的職業(yè)，在同樣的時間內(nèi)獲得高出她人2-3倍的收獲！ 1、凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，有職業(yè)規(guī)劃要比沒職業(yè)規(guī)劃的人早成功十年！看看你同學(xué)，比你混的好的不是有個好爹，就是懂得規(guī)劃！ 2、靠跳槽提升收入只適用從初級向中級發(fā)展的這個階段，如果干了3年你還靠跳槽來提升待遇，那是在找死！ 3、初級咨詢師要合理的跳槽，快速成長；中級咨詢師要慎重跳槽，選好平臺；高級咨詢師要良禽擇木而棲，跟對老板； 4、法拉利跑得快，一定是在高速公路上，咨詢師的收入高，一定需要好醫(yī)院，平臺好了就是輛破車也能開到100脈！ 5、人品是比能力更寶貴的資本，一定要注重維護(hù)在圈子里的口碑，不管業(yè)績好壞，不要讓別人對你人品打折！ 6、當(dāng)你完成了原始積累，要在你喜歡的城市找一家醫(yī)院、找一個老板、找一家集團(tuán)，嫁給他，把心交給他，和醫(yī)院同舟共濟(jì)，一起成長！ 醫(yī)美咨詢技巧或者醫(yī)美咨詢師技巧和醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧 7、不要一有不順利就想辭職，或者一有人挖就跑的想法，如果你慎重選擇了這家醫(yī)院，就要忠誠于他，只要不是實在過不下去，就跟團(tuán)隊踏踏實實的走下去！ 8、咨詢師賺錢的秘訣不是靠經(jīng)驗，而是靠你的老顧客，所以你老是跳槽，就總是沒有積累，玩到什么時候也不可能年薪百萬！ 9、平臺好了、能力有了、口碑有了、你的老顧客也越來越多了，你的收入就越來越高了，我所見過月收入在10萬以上的咨詢師，沒一個是整天跳來跳去的！ 10、在一個地方待上個5年，我相信你最少也會有100位VIP顧客愿意在你這里花錢，讓每位每年在你這里消費(fèi)10萬塊，你的100萬也就有了！ 11、選個不錯的好城市，生根發(fā)芽吧！當(dāng)你選擇在一個地方扎根的時候，你離成功就不遠(yuǎn)了，只有在一個地方扎下根，才可能結(jié)出來果！ 醫(yī)美咨詢技巧或者醫(yī)美咨詢師技巧和醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧 12、輕易不要想著去開醫(yī)院，醫(yī)院是賺得起，賠不起的行當(dāng)，沒有資本、實力和政府給你做后臺，還是好好上班吧！ 13、屁股決定財富，如果你有本事做到管理層，就一定要往上爬爬，在哪個崗位賺哪個崗位的工資！錢賺的多與少，你“做”的不重要，“坐”的很重要！ 14、要有投資建管道的思維和頭腦，如果你沒有看過“管道的故事”，你這輩子都會非常辛勞！ 15、20%的顧客為你貢獻(xiàn)80%的業(yè)績，所以要用80%的時間去服務(wù)你這20%的顧客，她們才是你的大客戶！ 16、顧客跟你都是有緣分的，但有的有緣有份，有的有緣沒份，所以不必在意她是否在你這里成交！該是你的最終還是你的，不是你的再爭取也會失去！ 17、老顧客不是你服務(wù)過多少老顧客，而是你服務(wù)過的顧客中有多少人認(rèn)可你！認(rèn)可你的人才會在你這里持續(xù)出單！ 18、要有投資理念，投資智慧、投資美麗、投資健康這三大領(lǐng)域，你永遠(yuǎn)都是只賺不賠。 醫(yī)美咨詢技巧或者醫(yī)美咨詢師技巧和醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧 19、逐一突破，和醫(yī)院相關(guān)崗位工作人員搞好關(guān)系，先付出后得到，當(dāng)大家都愿意配合你成單的時候，你離成功就不遠(yuǎn)了！ 20、學(xué)會分享，你的收入拿出來一部分和大家分享，你分享的越多，你的收入會越來越多，這就叫做越分享、越富有！ 想成功，先發(fā)瘋，先相信，后得到，每天進(jìn)步一點點，日積月累成專家！上海美賦醫(yī)美帶給你的不只是經(jīng)驗和心得，更是邁向巔峰的智慧！ 醫(yī)美咨詢技巧或者醫(yī)美咨詢師技巧和醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美專門培訓(xùn)整形面診師（醫(yī)美咨詢工作總結(jié)/醫(yī)美前臺主管工作總結(jié)）  醫(yī)美咨詢師工資總結(jié)，今天主要給大家總結(jié)一下，大顧客，也就是咨詢師常說的金礦顧客。 一、什么是金礦顧客？有哪些特點？ 先給大家說說一個概念，金礦顧客；大家可以理解為大顧客，超V顧客等等，為什么陸璽璋老師要說金礦顧客，這個跟我們的系列主題有關(guān)，也是一個非常重要的觀念給到大家，顧客就是一座寶藏和金礦，找到鑰匙，就打開你的財富大門！ 　　給大家整理3個特點和關(guān)鍵點，大家先記下，后面根據(jù)群里其他伙伴提到的，自己醫(yī)院特殊情況，綜合梳理一下，一定提升你30%的業(yè)績和收入！ 　　【金礦顧客特點和關(guān)鍵點】（醫(yī)美咨詢工作總結(jié)/醫(yī)美前臺主管工作總結(jié)） 　　1、大顧客：需求大，口袋大，脾氣大 　　大！需求大，表層的需求：修復(fù)，抗衰，表美，深層次需求，改變命運(yùn)；口袋大，金礦顧客一定是有經(jīng)濟(jì)實力，而且自己本身也是一座金礦；脾氣大，這個就是上面各位伙伴說的：有自己的整形消費(fèi)觀念，有主見，有想法，對服務(wù)和效果要求高，顧客對自己形象和對我們醫(yī)院的整體形象口碑的要求同樣的苛刻 　　深資源：自身的，行業(yè)內(nèi)，跨界的 　　顧客本身的，美容相關(guān)的，跨界的。顧客本身的，就是前面說的，需求大；有很大的開發(fā)潛質(zhì)，在什么前提呢？顧客經(jīng)濟(jì)實力不錯！這些顧客放心，大單，狠心的去幫助到她！這對我們自己的綜合素養(yǎng)和醫(yī)院實力也是考驗。 　　美容相關(guān)的跨界的；我們以海底撈舉例，排隊等號的，可以看到變臉的表演，免費(fèi)的按摩茶歇等等；海底撈增加了這些附加服務(wù)，換取了好口碑；但是這個錢還是我們顧客承擔(dān)；一頓飯700元，至少200買的附加服務(wù)的單子，而且我們還是贊不絕口的把錢給了人家。 　　大顧客的服務(wù)系統(tǒng)，咱們醫(yī)美其實能做的很多，有的整形機(jī)構(gòu)是專車接送。但是僅限活動；今年年會等想再次開發(fā)顧客。曾跟一個老板提過一個建議，他做了效果非常不錯，大家想知道是什么嗎？個人或者醫(yī)院都適用。其實很簡單，把醫(yī)院大顧客梳理后，做了幾個事情： （醫(yī)美咨詢工作總結(jié)/醫(yī)美前臺主管工作總結(jié)） 　　1、凡是這些顧客來院，都是免費(fèi)專車接送； 　　2、顧客的術(shù)后恢復(fù)，是有制定專人定期上門照看； 　　3、顧客指定了客服人員； 　　4、幫顧客辦了美容美發(fā)卡，生活醫(yī)療卡，顧客常去地方的一些停車卡； 　　5、...... 　　做了不到4個月，在年中答老顧客回饋的活動現(xiàn)場，比平時多做了近200萬，這個錢除了顧客本身的消費(fèi)，更多的是顧客帶來了不少新朋友。 　　大家看到這些有什么感想嗎？我們自己為顧客做了什么？醫(yī)院呢？顧客給自己帶來了業(yè)績和收入，我們做了什么對應(yīng)的，超顧客預(yù)期的服務(wù)嗎？【為顧客改變醫(yī)院】這個內(nèi)容是咨詢師一定要學(xué)習(xí)的，后面會系統(tǒng)給大家分享 　　3、要什么：？？？？？ 　　大家說說看，金礦顧客都要什么，知道了這些，就一定能服務(wù)好，就一定能提升你至少30%-50的業(yè)績和收入！ 　　二、大顧客-金礦顧客要什么？ 1、態(tài)度上的高度重視2、儀式上的高規(guī)格對待3、高品質(zhì)的解決顧客實際問題4、給其從未享有的待遇5、要位置對等的人來親自服務(wù) 大家先把這5點記下來，待會我們通過一個個案例給大家說，今天不說整形案例，就說我們生活中的故事。 　　A、我們先說說態(tài)度和儀式上的（醫(yī)美咨詢工作總結(jié)/醫(yī)美前臺主管工作總結(jié)） 　　古代皇帝跪拜禮：當(dāng)皇帝私訪身份暴露之后，嘩啦啦一篇跪拜高喊：吾皇萬歲萬萬歲！皇帝會說，大家趕緊平身，不用喊了、、、大家說皇帝享受這樣的場面嗎？ 　　曹操拉劉備：大擺宴席外，說了句：天下英雄，唯使君與操耳.這樣的重視和感覺，是曹操一個待客做事特殊的意義。 　　大家看到這個故事，再結(jié)合我們活動邀約，從顧客來院-停車-簽到-找座-互動-中場-溝通-踢單.......回想咱們的流程和儀式，是不是有很多工作要做？有的醫(yī)院是設(shè)立在大廈的，有的顧客會因為停車的事情搞的不愉快直接回去了這樣的例子很多。多可惜！有的是因為前臺導(dǎo)醫(yī)一個讓顧客感覺不舒服表情、言行舉止直接影響了顧客當(dāng)日的成交 　　也有身著顧客對醫(yī)院洗手間不滿意，對茶歇不舒服、、、、我們可能說，都是什么原因！但是就是這些停車、簽到、等等看似不起眼的影響了大局；前面各位也說了，大顧客金礦顧客對自己的生活品質(zhì)要求高，對他人也是一樣的！ 　　B、我們說說第第二個關(guān)鍵詞：感覺（醫(yī)美咨詢工作總結(jié)/醫(yī)美前臺主管工作總結(jié)） 　　感覺是什么？感覺都是感心，你做了什么顧客會心動？感覺就是感動！你做了什么顧客會行動？古玩字畫，鉆石翡翠，名表名車，特點一個是限量，二是帶來什么樣的感覺！ 　　要給他們什么樣的感覺？ 　　1、獨一無二的感覺，個性化！ 　　2、從未享有的感覺，新鮮驚喜！ 　　3、在別處絕無僅有的感覺！對手我們了解多少？ 　　C、要位置對等的人來親自服務(wù) 高端顧客服務(wù)管理事業(yè)部總經(jīng)理、客情關(guān)系總經(jīng)理、顧客回饋活動策劃負(fù)責(zé)人 想了解更多，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)。 （醫(yī)美咨詢工作總結(jié)/醫(yī)美前臺主管工作總結(jié)）

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美商學(xué)院告訴如何做營銷（醫(yī)美咨詢師如何做網(wǎng)絡(luò)營銷，整形項目微信 微博銷售）移動互聯(lián)網(wǎng)時代，玩轉(zhuǎn)微信，微博，對于醫(yī)美營銷幫助特別大 1首先你要有個獨立的工作手機(jī)號，ipad或大屏幕手機(jī)，再用手機(jī)注冊個獨立的工作微信號，所有的顧客都收集在這里，不要跟你的私人號攙和在一起； 2建立與顧客的信任關(guān)系是保障成交的關(guān)鍵，可以說沒有信任一切都是零，如果她不信任你，什么技巧、秘訣都沒用。所以你要用90%的時間去獲取顧客的信任，而只用10%的時間去銷售，把心用在信任上，成交自然是水到渠成。 3、營銷的感覺不要太強(qiáng)，讓人家知道你在營銷，但又感覺很舒服，有個好美工很重要，可以把你的廣告做的惟妙惟肖！好內(nèi)容、配上好廣告，充分調(diào)動粉絲的胃口； 4、集中優(yōu)勢兵力，把能力發(fā)揮在一個方面，對于粉絲要求專精，我們的粉絲90%以上都是整形咨詢師，人一專精以后，話題就會明確，容易產(chǎn)生共鳴，不要啥都搞，最后啥都搞不成。 （醫(yī)美咨詢師如何做網(wǎng)絡(luò)營銷，整形項目微信 微博銷售） 5、公眾賬號和個人賬號各建一個，公眾賬號主要做信息群推，個人賬號主要做顧客維護(hù)，以個人賬號維護(hù)為主，因為人是有感情的，都希望能夠與人互動，而不是機(jī)器，公眾賬號只能作為你的信息傳播工具。 6、要懂人性，懂營銷，營銷做的好，業(yè)績不得了，行業(yè)內(nèi)你會看到一個怪現(xiàn)象，醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的咨詢師一個月30萬，做過銷售的咨詢師一個月300萬，知道原理嗎？所以說，在你掌握了專業(yè)之后，營銷就是你登峰造極的發(fā)動機(jī) 7、一天或者兩天發(fā)一篇內(nèi)容就可以了，不要一下子給顧客推送3、5條，文章一多就不值錢了，沒人會有那么大精力去看完的。 8要傳遞正能量，讓每個人都感覺到你能量的激勵，很多咨詢師都來問我，你咋那么有激情呢？我想說的是，咨詢師如果沒激情，你的成交率就上不去，你多嗨，顧客就多嗨，一定要用你的激情去感染你的顧客。 9  99%的時間去培養(yǎng)你和顧客的感情，1%的時間去營銷你的產(chǎn)品，我的顧客當(dāng)然就是咨詢師們，和她們聊天就是我的工作，感情一到位，大家都消費(fèi). （醫(yī)美咨詢師如何做網(wǎng)絡(luò)營銷，整形項目微信 微博銷售） 10、專家才是贏家，不管是咨詢師還是我們，大家都必須專業(yè)，整形醫(yī)生和營銷專家合作，把專業(yè)通俗化，把理論實用化  11、內(nèi)容為王，病毒營銷是微信快速發(fā)展的主要手段，好內(nèi)容，人人都會轉(zhuǎn)載分享 12、跟顧客溝通要多談觀念，少談優(yōu)惠，我看很多咨詢師給顧客發(fā)信息，都說姐啊，優(yōu)惠了、活動啦，你來吧，傻的冒泡，不僅她不會來，還會覺得你很功利。 （醫(yī)美咨詢師如何做網(wǎng)絡(luò)營銷，整形項目微信 微博銷售） 13、聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻，要想有高質(zhì)量的內(nèi)容，你必須鉆研進(jìn)去，拿著ipad翻朋友圈，大凡是分享出來的東西，都是好東西，有不錯的，就收藏起來，以后加工一下都是好內(nèi)容 14、盡量講故事，不要講理論，聽故事是人的天性，實戰(zhàn)案例一般都在5000字左右，大部分咨詢師都會耐心看完的，而且看完了還覺得不過癮，因為是貼近實戰(zhàn)的故事，所以看得時候不知不覺就看完了，跟看電影一樣。 15、微信營運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系，用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客，1天的時間促銷可能更有效，營銷的最高境界就是忘記銷售。 這篇文章我其實沒寫完，這在營銷上叫做饑餓營銷，好東西千萬不要一下子全給了，東西一多就不值錢了，物以稀為貴，一塊肉好吃，兩塊肉好吃，給你一大鍋，還好吃嗎？ 想了解更多醫(yī)美咨詢師知識，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn) （醫(yī)美咨詢師如何做網(wǎng)絡(luò)營銷，整形項目微信 微博銷售）

【職責(zé)內(nèi)容】 前言：上海美賦醫(yī)美咨詢師課堂歡迎你，上海美賦醫(yī)美商學(xué)院每個月開展醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)課程，在整形醫(yī)院現(xiàn)場上課，由資深專家手把手現(xiàn)場教授，推薦就業(yè)，也歡迎全國同行朋友聯(lián)系我們，給各整形機(jī)構(gòu)推薦優(yōu)秀咨詢師，優(yōu)秀市場營銷 總有朋友說如何快速提升銷售能力，我認(rèn)為最簡單方法就是背話術(shù) 死記硬背，背的貫口，書讀百遍，其意自顯 （整形醫(yī)院銷售話術(shù)|整形銷售技巧 |整形銷售話術(shù)） 　　一、醫(yī)美咨詢師一定要記住的3句話 　　首先有幾句話分享給大家，這個大家時刻提醒自己，牢記心里，對大家目前崗位工作都會啟發(fā)。 　　第一句：沒有需要的顧客不會來，沒有痛苦的顧客不會做 　　第二句：做咨詢不如當(dāng)顧問，賣美麗不如賣命運(yùn). 　　第三句：公眾演說和魅力表達(dá)是王牌咨詢師必備技能之一. 二、超實用請教問題話術(shù)21條（整形醫(yī)院銷售話術(shù)|整形銷售技巧 |整形銷售話術(shù)） 　　在與顧客交流中，發(fā)現(xiàn)很多伙伴不知道如何問問題，下面給大家整理一部分超級實用的請教問題的話術(shù)。只要大家把這些問題，記住，讓你再也不擔(dān)心沒有話說!而且，快速建立你與顧客之間的信賴感，顧客信任你，什么都好說! 以問開場，贊美顧客 1、XX女士，您起色形象這么好，您個人保養(yǎng)的秘訣是什么? 　　2、開始護(hù)膚保養(yǎng)的時候有沒有一些不愉快的經(jīng)歷?您是如何解決、篩選的呢? 　　3、XX女士，您未來1-2年有沒有大的青春永駐、整形美容計劃? 　　4、XX女士，您覺得要年輕漂亮同齡人5歲以上，能實現(xiàn)嗎，有沒有身邊的朋友好起來好年輕啊? 　　5、目前您都嘗試哪些美容項目?還有哪些沒有嘗試? 　　6、想不想年輕漂亮同齡人5-10歲? 　　7、您目前最大的顧慮和擔(dān)心是什么? 　　8、這些顧慮和障礙是自己真實感受還是他人告知?猶豫多久了? 　　9、過去的這些顧慮存在有沒有讓錯過一些福利活動?錯失一些機(jī)會和美麗?看您對咱們醫(yī)院也很關(guān)注。 　　10、目前有沒有找到解決這些顧慮的方法? 　　11、臉上的皺紋會不會自動消失?（整形醫(yī)院銷售話術(shù)|整形銷售技巧 |整形銷售話術(shù)） 　　12、這些皺紋有沒有不時的困然你，影響到你的心情、社交、形象等? 　　13、最近離婚率、夫妻感情危機(jī)的情況越來越多了，姐事業(yè)生活都還順心吧? 　　14、事業(yè)和整形美容都是人做出來的，而且很多像您這樣的女士都在做，只要選擇好，手術(shù)效果都很滿意，您同意嗎? 　　15、有句話要做“辛辛苦苦幾十年，一夜老去幾十年”您真應(yīng)該為自己好好活一次，年輕漂亮，美麗魅力的活幾十年，難度女人不應(yīng)該這樣嗎?忽如一夜春風(fēng)來，年輕5歲好未來! 　　16、過日子金錢很重要，年輕美貌重不重要?美麗容貌換來漂亮同齡人5歲以上，換來家庭美滿幸福重不重要? 　　17、假如一天只需要幾塊，幾十塊，少買幾件地攤貨，就能讓姐年輕5歲以上，姐愿意嗎? 　　18、XX女士以前有做過哪些項目?效果怎樣?去過哪些醫(yī)院，感覺如何? 　　19、整形要整體美，某一方面提升就可以了嗎?還是需要整體提升效果會更好? 　　20、就是說XX女士這幾個項目一定做，只是選擇先做整體提升還是先嘗試部分項目，是嗎? 　　21、XX女士，您真是太幸運(yùn)了!今天你正好趕上.....臨門一腳踢單成交.（整形醫(yī)院銷售話術(shù)|整形銷售技巧 |整形銷售話術(shù)） 　　單純做咨詢，是一問一答;顧客問，你回答;你會發(fā)現(xiàn)，顧客有解決不完的問題。權(quán)威專家顧問形象，也是一問一答，是你問，顧客回答，你會發(fā)現(xiàn)，聊聊幾句，氣氛輕松愉快起來，就成交了。 　　所以說：問題問的好，業(yè)績一定好!大家都可以從這些代表性的問題中，加以拓展，結(jié)合自己實際情況，融會貫通，變成自己的東西.很自然，很流暢的說出來。 　　有些相信很多伙伴在用，可能用的不夠自然，不夠自信，力度把握不夠.加以練習(xí)即可。今天的課程到這里就結(jié)束了，可能有伙伴說，老師，今天咱們不是說，個人發(fā)展成功之道?對的，消化了這21個絕對成交黃金問句，你對個人發(fā)展會有更深刻的理解。 　解更多醫(yī)美咨詢師營銷知識，歡迎參加上海美賦醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)（整形醫(yī)院銷售話術(shù)|整形銷售技巧 |整形銷售話術(shù)）