【工作職責】 ·??根據希爾頓品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 ·??具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 ·??工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據具體情況而改變工作要求。 ·??為部門的運作程序，改善環(huán)境設施等提供意見。 ·??隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ·??以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 ·??當游泳池區(qū)域沒有客人時協助前臺員工工作。 ·??能協助并解釋健身中心設備的使用方法。 ·??確?？陀玫V泉水及毛巾準備充足。 ·??確保視聽設備保存完好及能正常使用。 ·??檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 ·??隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內客人的人身安全。 ·??確保所有客人在使用健身設備時的安全。 ·??游泳池的設備擺放整齊；保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內；運用正確安全的技術確·??保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。 ·??檢測水質及氯氣含量，及時向健身中心副經理報告。 ·??主動向客人介紹健身中心的各類會員卡。 ·??注意出故障的設備并跟進其維修事宜。 ·??如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·??完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 ·??以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·??能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 ·??懂得使用健身設備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 ·??擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 ·??能在強壓下勝任工作。 ·??至少兩年的工作經驗或相關技能的學習。 ·??具有救生員證。