Responsible for thesupervision of all associates within the department, ensuring that all guests’services are delivered as outlined in departmental policies and procedures.Responsible for planning and implementation of all Health Club activities, fitnessclass co-ordination as directed by the Health Club Manager. 負(fù)責(zé)監(jiān)管部門中的所有員工,確保所有員工按照部門的政策和程序服務(wù)了客人。負(fù)責(zé)計(jì)劃和執(zhí)行所有的健身俱樂部活動(dòng)、健身班協(xié)調(diào)并向經(jīng)理匯報(bào)。

更新每日值班記錄。 根據(jù)水療及健身中心副理的需求準(zhǔn)備月報(bào)周報(bào) 確保水療及健身中心的運(yùn)作符合酒店市場策略，執(zhí)行酒店行為指南。 協(xié)助準(zhǔn)備并更新本部門的運(yùn)營手冊。

我們正在尋找一位賓客服務(wù)主管 - 健身中心加入我們健身中心團(tuán)隊(duì)。 作為賓客服務(wù)主管 - 健身中心，需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時(shí)反饋給上級，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保達(dá)到福布斯標(biāo)準(zhǔn)。 與其他部門以及相關(guān)供應(yīng)商保持溝通，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)調(diào)健身中心設(shè)施與設(shè)備的保養(yǎng)工作。檢查前臺各種表格，詢問備用金、停車卷、會(huì)員及客人的簽到情況。 監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護(hù)工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行。 熟知部門工作的標(biāo)準(zhǔn)程序。確保所有員工熟知香格里拉的品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按時(shí)參加并參與相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與開展。負(fù)責(zé)制定實(shí)施新員工的詳細(xì)入職計(jì)劃。 保證泳池清潔設(shè)備的良好狀態(tài)，存在問題及時(shí)報(bào)修維護(hù)時(shí)刻關(guān)注老人、兒童在游泳內(nèi)的活動(dòng)情況，并對客人的安全問題時(shí)刻保持高度警惕。 熟知公司安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機(jī)智地操作相關(guān)設(shè)備。對危險(xiǎn)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變采取行動(dòng)，并將潛在危險(xiǎn)向主管報(bào)告 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 持有專業(yè)的健身理論和實(shí)操證書以及急救或心肺復(fù)蘇等相關(guān)證書(救生證)。 3年及以上的健身房工作經(jīng)驗(yàn)。有豐富的健身指導(dǎo)和器械運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。 熟悉基本辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理。 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對性的服務(wù)。 4、有計(jì)劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時(shí)間制定相應(yīng)的俱樂部會(huì)員卡促銷方案。 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷。 2、有一級以上教練員指導(dǎo)證優(yōu)先 3、有救生員資格證優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2、根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3、負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4、嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，做好健身活動(dòng)的安全防范工作，確保賓客安全。 5、熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí)，并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6、及時(shí)做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯(cuò)。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，1年以上同類型工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉健身服務(wù)和健身器材的使用，保養(yǎng)知識，了解衛(wèi)生保健知識。 3、熟悉健身房的基本知識和服務(wù)技能。 4、能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)及時(shí)并專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問，在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作用時(shí)，負(fù)責(zé)信息的分發(fā)及傳遞。 2.確保維護(hù)五星級水準(zhǔn)的工作環(huán)境，為所有客人留下積極正面的第一印象。 3.確保及時(shí)、正確的完成所有部門報(bào)告和通信。 4.維護(hù)前臺日志和跟蹤報(bào)告，并跟進(jìn)相關(guān)事宜。 5.協(xié)助回顧與接待臺相關(guān)的管理政策和程序，并根據(jù)實(shí)際需要不斷改進(jìn)并提高。