At Kempinski, Talent Development is a managementresponsibility and consequently an integral and important part of our Managers’daily activities. The Director of Sales– MICE fulfils their role as aTalent Development Ambassador when: ●They actively support and implement TalentDevelopment initiatives as a part of their daily activities. ●?They identify Training talents in theirdepartment and throughout the hotel as per below definition* and activelysupport their career development. ●?They support and initiate transfer, crossexposure and task force assignments for their team. ●?They personally conduct TTTTs with their team ona regular basis and take personal interest for their talents’ developmentplans. ●?They recruit and select potential talentaccording to current and future department, hotel and Kempinski’s needsincluding conducting interviews for positions in their department.

Responsible for the management of all aspects and functions of the restaurant outlets, in accordance with hotel standards. Directs implements and maintains a service and management philosophy which serves as a guide to respective staff. Responsible for proactively soliciting and managing restaurant sales-related opportunities that is not handled by the Sales & Marketing department. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity through in-house as well as hot zone sales efforts. Achieves personal and team related revenue goals. Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. Provides service to customers in order to grow the business on behalf of Ritz-Carlton.

Responsible for the management of all aspects and functions of therestaurant outlets, in accordance with hotel standards. Directs implements andmaintains a service and management philosophy which serves as a guide to respectivestaff.? 餐廳經(jīng)理是對餐廳的各方面都要負責的管理者，根據(jù)酒店的標準，餐廳經(jīng)理要懂得運用服務和管理哲學去指揮和領導員工。 Requirements areRepresentative of minimum levels of knowledge, skills and/or abilities. Toperform this job successfully, the incumbent will possess the abilities oraptitudes to perform each duty proficiently. Some requirements may excludeindividuals who pose a direct threat or significant risk to the health andsafety of themselves, other employees or guests.? 要求有最基本的相關知識，技能和能力。為了更順利的履行工作職能，每個員工要能熟練的執(zhí)行每個相關的任務。任何直接對其他員工或客人以及他們自己的人身安全造成威脅和風險的人都將給予離職處分。

1、對養(yǎng)老社區(qū)餐飲服務實行全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務，完成每月營業(yè)指標。 2、負責餐飲部員工的崗位業(yè)務培訓，督促各崗位抓好培訓工作、提高全員業(yè)務素質(zhì)。 3、根據(jù)制定的服務標準，確保員工對賓客服務的正確性及一貫性。 4、檢查各類用具的破損丟失情況，將各項易耗品費用降到最低點。 5、保持并發(fā)展客戶關系，建立客戶檔案。處理客人投訴，與客人溝通，征求客人反饋意見。 6、加強日常經(jīng)營管理，保證餐飲服務質(zhì)量及餐飲出品質(zhì)量，保證客戶入住體驗及用餐體驗。 7、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 8、根據(jù)領導下達的全年營收預算，研究并提出營業(yè)預報及宴會預報。制訂每月、半年和年度的營收計劃。 9、檢查總廚及營養(yǎng)師設計的菜單及宴請菜單是否符合養(yǎng)老及宴請要求。 10、完成項目總安排的其他任務。 任職要求： 1、10年及以上工作經(jīng)驗，有豐富的高端養(yǎng)老機構餐飲總監(jiān)經(jīng)驗，有餐飲籌開經(jīng)驗。 2、大學本科及以上，餐飲管理專業(yè)，烹飪相關專業(yè)。 3、具備扎實的餐飲業(yè)務知識。熟練使用電腦和辦公軟件，能運用管理軟件進行管理分析決策。 4、具備高效執(zhí)行力，值得信任，善于培養(yǎng)指導他人，堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。

1、領導前臺及管家團隊執(zhí)行社區(qū)的制度和操作規(guī)范； 2、堅持社區(qū)安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3、負責管家主管、前臺、生活管家、活動崗位的日常管理工作。 4、督導所管轄管家服務達到質(zhì)量和標準。 5、管理團隊落實住戶入住前的溝通、入、退住的手續(xù)辦理，適應性輔導。 6、負責所轄住戶服務方案的制定與更新，并落實執(zhí)行服務方案，并與多學科進行服務方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 7、領導團隊落實住戶評估，個別化服務定制、跟進，特約服務工作；落實住戶的基礎服務內(nèi)容，按需開展日常生活照料、關懷服務、日?；顒拥裙ぷ鳎宦鋵嵍唐谧舻娜粘７?，做好壽險等各類短期、體驗類開展工作。 8、定期及按需與家屬/關系人保持溝通，反饋住戶在社區(qū)狀況，并開展團隊家屬溝通的日常落實督導，促進家屬與社區(qū)互信關系的建立和融合。 9、做好團隊建設，人員培訓，工作流程和標準執(zhí)行工作。 10、落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾，促進住戶融合與社區(qū)和諧；對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改的落實。 任職資格： 1、從事養(yǎng)老、酒店、醫(yī)護服務5年以上，懂得帶領管家團隊為住戶進行生活關懷服務，懂得酒店服務、活動服務等工作。 2、本科以上學歷，酒店管理、社工、老年服務與管理、護理學等專業(yè)優(yōu)先。 3、具備極強的客戶服務能力，能有一定專業(yè)敏感度，洞察人的需求。 4、具備系統(tǒng)全面客觀的思維分析，問題解決處理能力。 5、熟悉老人的身心狀況，能與老人有良好的溝通及心理疏導能力；親和力強，具備長者服務的愛心、耐心和責任心。 6、熟練使用office辦公軟件。 7、較強的心理抗壓及壓力疏解能力與協(xié)助組織能力。

Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. Work in accordance to Managers and other superior’s request. 負責食物酒水的點單；為客人服務酒精/非酒精飲料和食物。根據(jù)餐廳的特殊情況直接服務和指揮員工服務客人。檢查賬單，協(xié)助餐廳區(qū)域的維修和設備保養(yǎng)

工作地址： 閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555弄西庭網(wǎng)球俱樂部（可接受距離再投~） 全額交金、五險一金、有年終獎、做五休二、有年假、有食堂、有加班費/調(diào)休假 一、服務員： 崗位職責： 1.做好開餐前的準備。 2.保持地面、服務餐臺及餐具的清潔衛(wèi)生。 3.按工作標準擺臺、撤臺、點菜、上菜及為客人提供服務。 4.關注客人的習慣和要求，準確、快捷地提供服務。并與客人保持良好關系。 5.檢查菜品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 6.注意了解客人的意見和要求，及時將反饋信息向領班匯報。 7.為客人開賬單結賬。 8.完成上級指派的其它工作。 任職要求： 五官端正，形象良好。 受過餐飲崗位知識培訓，二年以上星級酒店或西餐廳相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 嚴于律己，工作積極主動，具有良好的禮儀素養(yǎng)。 西餐廳、宴會廳、酒吧服務員 * 有相關服務員工作經(jīng)驗，能使用英語為客人點餐加分 二、領位員： 服務全流程掌握：迎賓，下單，與客人溝通用餐體驗，送別 熱情微笑接待每一位客人，提高每一位客人的滿意度 崗位職責： 1、熱情主動迎接賓客，將客人引領到適當?shù)牟臀?，幫助拉椅讓座，熟記?？图百F賓姓名。? 2、按標準接聽電話，向客人推薦并介紹菜單。接受預訂后做好記錄并通知廚房準備食品，通知餐廳當班主管按預訂擺臺。? 3、熟知菜單、食品配方及其它方面的知識。 ?4、完成餐廳經(jīng)理布置的其他工作。 有良好的溝通能力和服務意識

To be responsible in providing the most efficient and courteous ? ? ?accounts service, and to undertake other duties and responsibilities as?required by S & M team leader(s), DOS and DOSM. 負責向客戶提供最高效并禮貌的服務。另外，完成所有市場銷售部領導，銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)布置的各項任務。 The person will be activity involved in handling concerns generated from accounts, RFPs and activities organized/planned for Ritz-Carlton key accounts, providing an efficient and personalized Ritz-Carlton standard service level. 積極參與處理各種因為客人， RFP以及那些為麗思卡爾頓主要客戶組織計劃的活動而產(chǎn)生的事情，并提供有效并個人化麗思卡爾頓級別的服務。

-           一定的英語口語溝通能力 -           相關工作經(jīng)驗1年或以上 -           基本的餐飲知識 -           具有服務熱忱 -           良好的團隊合作精神

崗位職責： 對當值的區(qū)域負責，觀察及監(jiān)督酒店的客人及訪客，觀察酒店的資產(chǎn)及進出物品。 崗位要求： 有1年以上的相關的工作經(jīng)驗 上海籍戶口 有保安證