【職責內(nèi)容】 1. 業(yè)績規(guī)劃：按照門店的經(jīng)營目標，進行目標分解，制定計劃，落地執(zhí)行，達成 目標；  2. 人事任免，人員管理：保證人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，定期懇談員工；進行招聘面試工作；幫助員工達成目標，進行職業(yè)規(guī)劃梳理，招人留人育人； 3. 人員培訓(xùn)，復(fù)制人才：熟悉店內(nèi)儀器設(shè)備操作和整體項目推廣。充分掌握店內(nèi)項目的 專業(yè)知識和操作要領(lǐng)，開展培訓(xùn)工作，帶教核心，有效的復(fù)制人才；  4. 客流客單：定期策劃門店活動更新品項，積極拓客，提高門店客流；積極 提升門店客單價，勇創(chuàng)佳績；積極優(yōu)化門店活動，促進門店良性循環(huán)；  5. 監(jiān)督執(zhí)行：監(jiān)督并執(zhí)行店內(nèi)各項規(guī)章制度；通過制度不斷完善員工管理， 對新員工做好美容院制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；  6. 分工合理：負責店內(nèi)人員的管理及職責分配；責任到人，分工明確；監(jiān)督 執(zhí)行及調(diào)整，協(xié)調(diào)處理好各種工作關(guān)系；  7. 數(shù)據(jù)管理：及時開會復(fù)盤，進行數(shù)據(jù)的整理，向上級匯報，總結(jié)調(diào)整；負 責管理店內(nèi)各項單據(jù)、報表、客人資料等審核;監(jiān)管庫存,控制成本，提出合 理優(yōu)化的建議；  8. 協(xié)助成交：協(xié)助美容師共同幫助客人制定合理的護理方案；指導(dǎo)并幫助美 容師分析客人及業(yè)績情況，協(xié)助銷售，推動業(yè)績提高；  9. 處理客訴：妥善處理顧客投訴、及時正確處理突發(fā)事件，避免事態(tài)擴大， 不徇私情并做到及時上報；  10. 文化宣傳，團隊打造: 始終正面積極，帶領(lǐng)全員維護公司形象,傳播正能量, 幫助上級落 地公司政策和戰(zhàn)略方針，宣導(dǎo)企業(yè)文化，做好團隊建設(shè)；