崗位職責： 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責保健部的經(jīng)營與管理工作；并接受管理公司保健部的業(yè)務指導； 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關(guān)專題會議，主持保健部例會，做好上傳下達；制定部門工作計劃，并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況； 3. 嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的各項政策、制度，并認真把關(guān)；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調(diào)查、分析本部門經(jīng)營管理與服務質(zhì)量的問題，在核決權(quán)限內(nèi)，制定本部門各項服務與工作的流程、標準與改進方案，并確保有效實施； 4. 加強員工隊伍建設(shè)，了解和掌握保健人員的業(yè)務水平與工作表現(xiàn)；認真做好保健人員聘用、培訓、試鐘、掛牌、停牌、復訓的工作；提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平；為賓客提供標準、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務； 5. 了解和做好保健人員的思想工作；處理好保健人員的日常事務，公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣； 6. 密切關(guān)注不同時期的客流量，及時調(diào)整保健人員的編制； 7. 加強現(xiàn)場管理，跟進重點工作，包括： 1) 與鐘房密切配合，做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理，和，做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理；制作與審核有關(guān)的報表，并上報酒店； 2) 檢查保健人員的相關(guān)準備工作，聽取下級匯報的問題，巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況，及時給予員工指導與幫助，對工作中異常情況及時采取措施或上報； 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀律和服務質(zhì)量；主動收集各方面的意見，及時跟進與處理保健人員出現(xiàn)的問題； 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合，妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件，對客人進行適度的管理； 5) 組織保健人員，配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳，以及，負責部門整體服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升； 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作；落實本部門設(shè)備設(shè)施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作；落實資產(chǎn)與物料的管理； 9. 負責本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào)，保證部門之間的有效銜接和運作順暢； 10.完成上級交辦的其他各項工作任務。

1.直接對事業(yè)部副總負責，全面提升各店服務品質(zhì)，客戶滿意度；? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標準制定管理制度標準體系、品質(zhì)服務提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務流程標準制度體系，并帶領(lǐng)團隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細化品質(zhì)管理的考核標準和相關(guān)表格，安排人員開展品質(zhì)提升培訓，使企業(yè)的服務品質(zhì)日趨完善，達到經(jīng)常化、標準化；? 5.服務SOP搭建及服務創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務場景體驗式暗訪流程制定，根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應調(diào)整；? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務提升管理經(jīng)驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質(zhì)管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，原則性強。

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女賓服務員 工作內(nèi)容：客人指引、物品陳列、衛(wèi)生清潔 要求：20-35周歲女士，能吃苦 薪資：試用期5500，轉(zhuǎn)正6000，月休4天，包食宿，住宿就在門店樓上

Scope of Position The Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner . Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor. Requirements University or post-graduate diploma is required           Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. 職責范圍 工作負責但不僅局限于水療項目的預定工作、專業(yè)地向客人介紹和解釋治療服務、 POS 銷售包括零售和到達和送行服務。 職位要求 大?；虼髮W畢業(yè)            必須愿意接受靈活的工作時間，以便于完成工作任務 必須靈活，可以在壓力下高效率地工作 必須要有安全，嚴謹，有組織的工作態(tài)度 必須有良好的數(shù)學思維，技術(shù)能力，及Spa知識 必須遵守Spa和酒店的所有政策，制度 要了解當今Spa行業(yè)的趨勢 必須有良好的人際關(guān)系和溝通技巧 必須有為客人健康著想的整全的觀念 必須愿意學習理療知識及其他文化中Spa的觀念 永遠保持專業(yè)態(tài)度，及良好形象 適應性強，對自己的行為負責 對自己和職業(yè)上的發(fā)展保持高要求 要根據(jù)客人的購買方式，年齡和人數(shù)，來提供不同層次的客人服務。有能力做好銷售服務，推薦產(chǎn)品，保證令客戶滿意 以積極主動的態(tài)度來工作，當與客人協(xié)調(diào)時要承擔自己的責任  

Responsible for thesupervision of all associates within the department, ensuring that all guests’services are delivered as outlined in departmental policies and procedures.Responsible for planning and implementation of all Health Club activities, fitnessclass co-ordination as directed by the Health Club Manager. 負責監(jiān)管部門中的所有員工,確保所有員工按照部門的政策和程序服務了客人。負責計劃和執(zhí)行所有的健身俱樂部活動、健身班協(xié)調(diào)并向經(jīng)理匯報。

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崗位職責 1、負責管理和維護游泳池及周圍環(huán)境 2、為客人提供良好優(yōu)質(zhì)的安全服務 3、熟悉泳池清潔設(shè)備的操作 崗位要求 1、須持有有效的中國救生協(xié)會游泳池救生員執(zhí)照； 2、能使用基本的英語進行交流； 3、 性格開朗，積極主動； 4、至少一年相關(guān)工作經(jīng)驗，酒店行業(yè)優(yōu)先考慮；

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責各個商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護； 2、負責專柜銷售目標的達成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負責專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發(fā)展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷，兩年以上同職管理經(jīng)驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓、促銷、店內(nèi)管理等工作； 3、對終端門店內(nèi)訓和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。