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                    山東 | 3年以上 | 學(xué)歷不限                
                
            
                    
                    
            
                        
            
                            
                        
            
                        
            
                            
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                美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人            
            
            
            
                
            發(fā)布于 12-18
            
                
              
                    
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                【職責(zé)內(nèi)容】
職責(zé)說明：
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。
3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
5、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求：
1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。
2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責(zé)任心、原則性強。            
            
        
            
    
            
    
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