工作職責:崗位職責:1、配合職業(yè)營銷,對參觀進行LACADIERE天際的服務性產品,硬件設施,房間交付標準進行講解和帶領參觀;2、在講解和帶領參觀的過程中,挖掘客人的購買需求,靈活處理講解詞和參觀方法;3、對LACADIERE天際項目的房間進行交付驗房;4、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài),行為禮儀等對客狀態(tài);5、負責業(yè)主報事及咨詢,及時響應業(yè)主的服務需求組織資源協(xié)調解決客戶的問題,并給予反饋,化解矛盾,解決業(yè)主訴求;6、傾聽業(yè)主對服務的建議及批評并及時采取措施處理,與客戶建立良好的互動關系,構建客戶粘性,建立與業(yè)主之間的良好關系;7、銷售LACADIERE天際的增值服務或者增值產品,例如私宴,入室保潔,游泳健身,私人影院包場等。任職資格:任職要求:1、溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴;2、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),邏輯能力強,服務有預見性和主動性;3、奢侈品牌酒店/高端商場/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經驗;4、年齡:24-28歲,凈身高:女性170cm以上,男性180cm以上,形象氣質佳;5、大專及以上學歷;6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日;7、能接受不提供住宿。