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    崗位職責(zé) 制定并實(shí)施兒童樂園的運(yùn)營管理規(guī)范和工作流程,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行; 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運(yùn)營計(jì)劃和工作目標(biāo),確保樂園的正常運(yùn)營; 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作,包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等; 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理,確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng); 負(fù)責(zé)兒童樂園的財(cái)務(wù)管理,包括費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 崗位要求 2年以上五星級酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達(dá)能力
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    1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作,制定年度計(jì)劃并組織實(shí)施,確保各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門會議,傳達(dá)公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況,提出經(jīng)營思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理,抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項(xiàng)工作,確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
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    1.負(fù)責(zé)操作訂房后臺管理系統(tǒng) 2.對接線上.線下訂房渠道 3.負(fù)責(zé)高效無誤的訂單處理,包括:房態(tài)確認(rèn).訂單操作.系統(tǒng)確認(rèn).應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)確認(rèn)等 4.負(fù)責(zé)訂房專線電話接聽咨詢工作 5.做好房態(tài).價(jià)格的統(tǒng)一同步管理 6.做好內(nèi)部工作銜接(與管家等)
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    崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測管理、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、游客投訴處理、突發(fā)事件處理以及上級交辦的其他工作 任職資格: 1、有4A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮; 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)有限考慮; 3、善于溝通和處理客訴; 4、為人誠實(shí)正直,積極樂觀,吃苦耐勞。
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    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達(dá)到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計(jì)分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進(jìn)處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
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    1.?根據(jù)項(xiàng)目市場銷售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo); 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn),定期(如每周)查詢其產(chǎn)量變化,以便進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通或銷售力度,以達(dá)成業(yè)績預(yù)算; 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌,月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信; 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價(jià)格或銷售策略; 5.?把握項(xiàng)目的營銷政策,提高項(xiàng)目平均房價(jià)及市場占有率;主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài),定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計(jì)劃,報(bào)上級審批后組織實(shí)施; 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項(xiàng)目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措(包括售價(jià)、市場活動等),以向上級報(bào)出有效的市場信息,做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整; 7.?分析客戶心理,了解客戶對項(xiàng)目設(shè)施的要求和各方面的需求;了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道,有針對性地進(jìn)行銷售,向銷售總監(jiān)提供客戶信息; 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 9.?開展有計(jì)劃的銷售活動,經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案;每次外出銷售,都必須寫銷售報(bào)告,為每個(gè)客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶; 10.?熟悉酒店產(chǎn)品,熟悉酒店賣點(diǎn),認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交; 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動事宜,堅(jiān)決做好重要客戶以及每一會務(wù)組迎來送往的工作; 12.?認(rèn)真落實(shí)所轄市場銷售工作的各種細(xì)節(jié),及時(shí)反饋必要的相關(guān)信息; 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好銷售、接待工作;關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時(shí)處理; 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報(bào)告; 15.?每季度末提交下季度的工作計(jì)劃; 16.?維持并堅(jiān)守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好; 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房價(jià)審批權(quán)限,對特殊價(jià)格要保密; 18.?協(xié)助財(cái)務(wù)追收客戶的欠款。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)廣東省重要城市市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售任務(wù)。 3、在當(dāng)?shù)爻鞘袑ρ袑W(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社、會務(wù)會展公司、抖音等業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行開拓。 4、收集市場的反饋信息,為產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)提供建議,更趨完善; 5、制定銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶,建立客戶檔案; 6、協(xié)助公司制定銷售策略、銷售計(jì)劃,以及量化銷售目標(biāo); 7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理、回款、客戶回訪等相關(guān)工作。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有廣東市場客戶資源,熟悉抖音、旅游、會務(wù)等業(yè)務(wù); 3、具備匹配的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作能力; 4、能接受長期出差; 5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬錄用條件。
  • 北京-東城區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11-22
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    1.30歲以下,大專及以上學(xué)歷,凈身高女士1.65以上,男士1.78以上; 2.服務(wù)意識強(qiáng),身體健康,形象佳,儀表端正,普通話流利,善觀察,思維敏捷,良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 3.需有酒店餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、會議服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 4.具有高端餐飲、空乘、商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5.嚴(yán)格遵守保密義務(wù); 6.妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 活動策劃

    6千-8千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 11-22
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    【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估,跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況; 2、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等; 3、對公司承辦的一些大型活動進(jìn)行策劃、活動后進(jìn)行分析總結(jié)活動的成果和不足; 4、協(xié)同項(xiàng)目評估引進(jìn)項(xiàng)目,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整案策劃和撰寫; 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地的活動組織、策劃、實(shí)施工作; 6、負(fù)責(zé)與客戶企業(yè)的溝通工作;直接對客戶企業(yè)負(fù)責(zé)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,從事公關(guān)活動策劃兩年以上經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉活動運(yùn)營和各類型活動策劃技巧 3、有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力 4、有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細(xì)節(jié),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 8、有大型活動實(shí)操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 揚(yáng)州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11-23
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    1.???????根據(jù)管理公司規(guī)定的各類代碼,將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng); 2.???????負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶資料; 3.? ? ? ??經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后,調(diào)整各在線渠道的可賣房狀態(tài); 4.???????主動復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房,以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性; 要求:會操作萬豪客房預(yù)訂系統(tǒng),英語良好,40周歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷。
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    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)樣板間大廳接待區(qū)域品質(zhì)檢查及環(huán)境管理; 2、負(fù)責(zé)日常訪客接待、電話接聽、物品寄存、車輛進(jìn)出權(quán)限辦理等; 3、負(fù)責(zé)訪客預(yù)約、用餐登記、郵件收發(fā)、報(bào)事報(bào)修處理及跟進(jìn),并進(jìn)行意見搜集反饋; 4、配合開展節(jié)假日關(guān)懷活動,展示良好形象; 5、展示區(qū)講解; 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)工作。 任職資格: 1、20-30歲,女凈身高170cm及以上,男身高180cm及以上,身材勻稱,??萍耙陨蠈W(xué)歷,空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理/市場營銷等專業(yè)優(yōu)先; 2、具有2年以上五星酒店、高端住宅/商業(yè)/公寓客戶前臺服務(wù)背景; 3、熟悉服務(wù)禮儀、性格開朗,品貌端正,有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力,具有團(tuán)隊(duì)合作意識。
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    工作職責(zé):1、做好營銷中心形象展示,現(xiàn)場環(huán)境維護(hù)等工作;2、配合營銷接待來訪客戶,做好茶水服務(wù)、樣板間管理等工作;3、保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,精神飽滿,著裝整齊,引領(lǐng)客戶動作大方得體;4、做好物資保管及盤點(diǎn)工作,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品擺放歸類及消毒工作;5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質(zhì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找保潔人員進(jìn)行處理。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,身高168及以上;2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識,形態(tài)端莊,舉止文雅;3、酒店前廳、高端案場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳,酒店管理、空中乘務(wù)、民航運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)尤佳;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
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    工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)LACADIERE 天際前臺客戶到訪接待流程、問詢標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌;2、根據(jù)客戶需求進(jìn)行禮賓車調(diào)度工作;3、關(guān)注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質(zhì)檢查,對現(xiàn)場品質(zhì)管控及提升;4、負(fù)責(zé)LACADIERE 天際各區(qū)域物品寄存;5、項(xiàng)目內(nèi)的報(bào)事報(bào)修進(jìn)行跟進(jìn),匯總和匯報(bào);6、時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài),行為禮儀等對客狀態(tài);7、個(gè)性化的,溫暖化的迎來送往客人和業(yè)主。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,教育類型不限(應(yīng)屆畢業(yè)生);2、對客有發(fā)掘客人潛在需求的能力,且能積極主動提供服務(wù);3、對客熱情開朗,儀態(tài)良好;4、女士身高不矮于168cm,男士身高不矮于178cm;5、形象良好。
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    發(fā)布于 11-22
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查,檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運(yùn)行情況,及時(shí)報(bào)損,并每天定時(shí)巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記,接待信息登記、運(yùn)營接待情況統(tǒng)計(jì)、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉場館運(yùn)營管理的日常工作內(nèi)容,同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ~歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)津貼100-120元/天不等~
  • 接待員

    5千-6千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-22
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    #此崗位為接待形象崗,身高女性163cm\男性178cm以上優(yōu)先考慮,要求具備服務(wù)意識# 工作內(nèi)容: 1、為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),迎接客人,安排座位,款待客人; 2、處理客訴,滿足客人的需求; 3、協(xié)助管理日常的餐廳營運(yùn); 4、了解客人對餐廳的服務(wù)及出品的滿意程度,對客人反饋加以適當(dāng)?shù)奶幚砼c跟進(jìn); 5、負(fù)責(zé)餐廳的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng),負(fù)責(zé)對餐廳的衛(wèi)生情況加以督促及管理; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-22
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    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    蘇州本地人優(yōu)先,退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史,蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點(diǎn)前臺大堂,要求形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-22
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    工作職責(zé):1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求;2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?;3、按照餐飲標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作;4、及時(shí)解決客人提出的意見和要求,確??腿藵M意度,如有必要及時(shí)向上級匯報(bào);5、掌握正確的結(jié)賬、掛賬流程,做到準(zhǔn)確、周到、無誤;6、熟練掌握餐廳內(nèi)外信息,向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。任職資格:1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),身高160cm以上,形象氣質(zhì)良好;2、具有酒店中餐、宴會或游艇服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、大專及以上學(xué)歷 ;4、能接受休息不在周末或者法定節(jié)假日;5、能接受不提供宿舍。
  • 三明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-21
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    1、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目導(dǎo)游詞編寫; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目導(dǎo)游服務(wù)及管理; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目旅游團(tuán)客、散客的組織接待方案制定、實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)組織導(dǎo)游員技能及服務(wù)培訓(xùn)工作。 任職資格 1、高中及以上學(xué)歷; 1、旅游管理或?qū)в螌I(yè),有旅游管理或?qū)в喂芾硐嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資待遇: 1、月薪:5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天,法定節(jié)假日上班1:3補(bǔ)休,享有年假、高溫補(bǔ)貼、工齡獎、十三薪、績效業(yè)績提成,繳納五險(xiǎn)。
  • 全國 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-22
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    【職位描述】: 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品,促進(jìn)俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 6. 考慮客戶的評價(jià)和建議,并將相關(guān)評價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時(shí)確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】: 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時(shí)掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn); 國際化G.O團(tuán)隊(duì); 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    工作職責(zé):1、 按照標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)和擺臺;2、及時(shí)解決客人提出的意見和要求,確??腿藵M意度,如有必要及時(shí)向上級匯報(bào);3、 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作,保證餐廳干凈、整潔。任職資格:1、工作認(rèn)真,能吃苦耐勞;2、有意向從事餐飲服務(wù)工作,有相關(guān)餐飲服務(wù)工作優(yōu)先考慮;3、男女不限,形象氣質(zhì)良好;
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-22
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    工作職責(zé):1:支持整個(gè)餐飲團(tuán)隊(duì)為顧客提供服務(wù)任職資格:1:有酒店/會所餐飲接待工作經(jīng)驗(yàn)2:吃苦耐勞,接受梭班3:有較強(qiáng)的服務(wù)意識
  • 前臺接待

    4千-5千
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    精品酒店 | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺系統(tǒng)的更新 4、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳
  • 上饒 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗位晉升
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-22
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、票務(wù)平臺上演出資料的及時(shí)上架和下架,演出門票的打印、收款和結(jié)算; 2、保持與各大票務(wù)平臺的緊密合作; 3、協(xié)助票版圖的規(guī)劃,票款營業(yè)額的趨勢分析,票款的統(tǒng)計(jì)結(jié)算; 4、票務(wù)相關(guān)客服工作,觀眾咨詢、退換票服務(wù)等。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、誠實(shí),細(xì)心,耐心,性格開朗,富有團(tuán)隊(duì)精神。
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-22
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    工作職責(zé):負(fù)責(zé)所有與接待中心相關(guān)的活動,如接待、指引、協(xié)助處理客人的問詢,及時(shí)跟進(jìn)湖濱城商業(yè)各區(qū)域報(bào)修及物品寄存等。工作職責(zé)任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,教育類型不限(應(yīng)屆畢業(yè)生);2、對客有發(fā)掘客人潛在需求的能力,且能積極主動提供服務(wù);3、對客熱情開朗,儀態(tài)良好;4、女士身高不矮于168cm,男士身高不矮于178cm;5、形象良好。
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    工作職責(zé):1:負(fù)責(zé)湖濱公館的接待、指引以及協(xié)助處理客人的問詢2:配合進(jìn)行禮賓車的調(diào)度任職資格:1:大專及以上學(xué)歷2:形象氣質(zhì)佳3:具備良好的服務(wù)意識
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