【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 10.協(xié)助運(yùn)營，支援其他部門的工作。 11.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 【崗位要求】 1、懂得英語或者粵語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 適當(dāng)時為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的互動接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 與客人建立并保持良好的客戶關(guān)系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.

我們期待的你： 是在校生 有持續(xù)學(xué)習(xí)能力 熱情陽光，自信不社恐 熱愛服務(wù)行業(yè)，喜歡與人打交道 實(shí)習(xí)時長不少于六個月 具備良好的中、英文口頭及書面表達(dá)能力 優(yōu)先考慮有拍照攝影、視頻剪輯、微信制作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)

可供實(shí)習(xí)部門 餐飲服務(wù)部：中餐廳、西餐廳、宴會廳、大堂吧 前廳接待部：接待大使、瑞吉管家、禮賓部、行政酒廊 后勤部門：客房部文員 崗位要求： 1、熱愛酒店業(yè)，意向長期發(fā)展的實(shí)習(xí)生&應(yīng)屆生 2、可以全職實(shí)習(xí)時間在5個月或5個月以上； 3、具有積極的態(tài)度，良好的溝通和服務(wù)意識； 4、掌握一定的外語會話能力。（酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先） 5、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，有相關(guān)酒店或餐飲工作經(jīng)歷更佳。 福利待遇: 1、用餐：員工餐廳自助餐、自助飲料機(jī)。（一日四餐，休息日可享用） 2、住宿：免費(fèi)提供住宿，工作制服，以及每月免費(fèi)水電額度； 3、生活：宿舍配有床上用品，WIFI，洗衣機(jī)，冰箱和空調(diào)等； 4、交通：酒店班車全天接送，入離職時往返酒店動車費(fèi)用報銷。 5、假期：每天工作8小時，每月公休8天-10天，節(jié)假日加班三薪。 6、發(fā)展：姐妹酒店外派內(nèi)部調(diào)動及晉升的機(jī)會，完善的萬豪培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目！ 逾百年瑞吉文化傳承，始自1904年紐約瑞吉酒店。

我們期待的你： 是在校生 有持續(xù)學(xué)習(xí)能力 熱情陽光，自信不社恐 熱愛服務(wù)/烹飪行業(yè)，喜歡與人打交道 有基礎(chǔ)英語溝通能力為佳 實(shí)習(xí)時長不少于六個月

我們期待的你： 是在校生 有持續(xù)學(xué)習(xí)能力 熱情陽光，自信不社恐 熱愛服務(wù)行業(yè)，喜歡與人打交道 英語溝通能力佳 實(shí)習(xí)時長不少于六個月

我們期待的你： 是在校生 有持續(xù)學(xué)習(xí)能力 熱情陽光，自信不社恐 熱愛服務(wù)行業(yè)，喜歡與人打交道 有基礎(chǔ)英語溝通能力 實(shí)習(xí)時長不少于六個月

了解崗位工作細(xì)則和流程； 服從部門安排的相關(guān)工作。 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

實(shí)習(xí)部門如下： 財務(wù)部 前廳部 餐飲部 高球運(yùn)作部

【崗位職責(zé)】 1、確保辦公區(qū)域和培訓(xùn)教室的干凈整潔有秩序。 2、設(shè)計并維護(hù)布告欄的培訓(xùn)版面并定期更新。 3、定期對酒店儀容儀表開展檢查并監(jiān)督和保證符合酒店規(guī)范、結(jié)束后發(fā)出報告，提出有建設(shè)性、創(chuàng)新的建議。 4、監(jiān)督所有培訓(xùn)的出勤記錄及按照萬豪集團(tuán)審計標(biāo)準(zhǔn)整理歸類培訓(xùn)文檔。 5、保證培訓(xùn)器材和設(shè)施完好，定期配合財務(wù)盤點(diǎn)培訓(xùn)和活動物資和道具。 6、按照萬豪集團(tuán)要求和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理保證酒店員工合規(guī)培訓(xùn)的準(zhǔn)確且及時完成。 7、進(jìn)行各項(xiàng)酒店活動的聯(lián)絡(luò)組織工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷； 2、了解酒店員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序； 3、良好的溝通和人際交往，能夠操作辦公室軟件； 4、良好的英語口語和寫作能力。

Major Responsibilities?主要職責(zé)： Ensure that all plates are clean and polished. 確保所有餐具干凈并被擦亮?。 Maintain service area in tip top condition in term of tidiness and cleanliness at all times. 時刻保持服務(wù)區(qū)域環(huán)境干凈整潔。 Ensure quality service of food and beverage deliver to room and any other coordinated events according to the established standards. 根據(jù)建立的標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量以及協(xié)調(diào)其他的事情。 Carry out other reasonable duties as assigned such as assisting other outlets when needed or during a slow period. 執(zhí)行合理的職責(zé)安排如在需要時或者是在淡季時協(xié)助其他部門。 ?? Job Specification職位要求: Good team work player. 有團(tuán)隊協(xié)作精神。 Work conscientiously and effectively. 工作認(rèn)真效率高。

崗位職責(zé) 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。

1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。 2.對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望。 3.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。

實(shí)習(xí)期需要6個月及以上 1. 餐飲部實(shí)習(xí)生? 2. 前廳部實(shí)習(xí)生 3. 客房部實(shí)習(xí)生 4. 水療部實(shí)習(xí)生

空缺部門：IT實(shí)習(xí)生/餐飲部/禮賓部/西廚房實(shí)習(xí)生 1.Good working attitude. ?積極端正的工作態(tài)度。 2.Having international hotel working experience. ?有國際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 和同事保持較好的關(guān)系以促成酒店的士氣和團(tuán)隊精神 4. Performs as directed by supervisors. 按照指示完成工作職責(zé) 5.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 完全的了解酒店的衛(wèi)生條例，安全條例，消防條例和緊急狀況處理 6.Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language. 保證個人衛(wèi)生，著裝，制服和肢體語言的高標(biāo)準(zhǔn) 7.Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. 在任何環(huán)境下都要展現(xiàn)出以酒店規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)的禮貌且專業(yè)的形象 8. Attends meetings and training as required by manager. 按照經(jīng)理的要求參加所有的培訓(xùn) 9. Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law. 確保所有的活動都是誠懇地，熱情地并且在當(dāng)?shù)胤山缦迌?nèi)實(shí)施 10.Interacts with guests actively soliciting feedback. 與客人積極地交流，給予客人反饋

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Familiar with the working rules and procedures of the department.? 熟悉部門工作細(xì)則和流程。 2.Able to take the initiative to accept and learn various training provided by the department. 能主動接受和學(xué)習(xí)部門提供的各項(xiàng)培訓(xùn)。 3.Execute the work arrangement of the department manager/supervisor according to the requirements of the department.? 根據(jù)部門要求，執(zhí)行部門經(jīng)理/主管的工作安排。 4.Follow the policies and procedures of Banyan Group. 需遵悅榕集團(tuán)的政策及操作流程。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with hotel colleagues. 與酒店同事保持良好關(guān)系，提升酒店團(tuán)隊精神及士氣。 2.Makes appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 向主管提出合理建議和推薦，促進(jìn)酒店全面發(fā)展。 3.Performs any additional duties as directed by supervisors. 履行主管要求的其他職責(zé)。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 熟悉所有健康、安全、防火及應(yīng)急程序。 5.Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform and body language. 保持較高的個人衛(wèi)生、服裝、制服及肢體語言標(biāo)準(zhǔn)。

Responsibilities 工作職責(zé)： 1.Follow up the work schedule and conduct rotational training in frontline departments for guest reception, food service, operation support, etc. 跟進(jìn)工作安排，在一線部門進(jìn)行賓客接待，餐飲服務(wù)，運(yùn)營支持等方面的輪崗培訓(xùn); 2.Accept the work arranged by the department HOD in the rotation department. 在輪崗部門接受部門HOD安排的工作; 3.Follow up the departmental rotation work to provide appropriate advice or suggestions. 跟進(jìn)部門輪崗工作提供相應(yīng)意見或建議; 4. Arrange the final position after the end of the rotation period according to the work performance. 根據(jù)輪崗時期工作表現(xiàn)在輪崗結(jié)束后安排最終崗位。 Job Specs 職位要求： 1.fresh graduates/interns who are interested in developing in the hotel industry 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2.Have high expectation of working as a hotel manager; 對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and teamwork spirit. 熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神。