此崗位base在承德霧靈山或金山嶺。不接受勿投！ 崗位職責(zé)： 1、確保酒店湯泉部分營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施，提高設(shè)施利用率和銷售水平。能夠完成湯泉部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、做好與客人、員工和酒店資產(chǎn)有關(guān)的安全管理和監(jiān)督檢查工作，確保安全工作達(dá)標(biāo)； 3、組織做好湯泉部營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 4、制定并嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，使各項(xiàng)管理和服務(wù)工作規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化； 5、定期梳理SOP和對(duì)運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行SOP的編寫(xiě)； 6、有處理賓客投訴的能力，盡量滿足賓客要求，同時(shí)能夠維護(hù)酒店的利益； 7、做好成本管控，制作周復(fù)盤(pán)會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表； 8、負(fù)責(zé)本部門編制的制定、日常管理，在保證運(yùn)營(yíng)的前提下，提高人效； 9、跟進(jìn)部門員工的招聘及錄用，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)周期，組織員工培訓(xùn)。 任職要求： 1、3年以上度假型溫泉或大型溫泉同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 2、Office等辦公軟件熟練使用； 3、掌握酒店基本知識(shí)，熟悉湯泉部管理； 4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、文字組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、執(zhí)行力； 5、良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度，良好的溝通能力，善于觀察分析。