崗位職責
1.根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。
2.對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負責員工的考勤。
3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。
4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。
5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。
6.熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用包廂。
崗位要求
1.中專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。
3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。
4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。
5.有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。
6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。