崗位職責(zé)
1.根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。
2.對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。
3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。
4.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。
5.落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。
6.熟悉客源,征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn),充分合理利用包廂。
崗位要求
1.中專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2.熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。
3.熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。
4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。
5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,外語(yǔ)會(huì)話流利。
6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。