1、對(duì)溫泉部總監(jiān)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)思想和方針。? 2、根據(jù)溫泉部總監(jiān)下達(dá)的營(yíng)業(yè)管理指令，制定部門(mén)全年工作計(jì)劃，并上報(bào)上級(jí)。? 3、制定并不斷改良部門(mén)內(nèi)各分部及崗位的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。? 4、制定各部門(mén)、各崗位人員的規(guī)章制度和崗位職責(zé)。? 5、巡查、監(jiān)督各部門(mén)、各崗位人員的工作情況，及時(shí)做出糾正和工作指導(dǎo)。? 6、制定部門(mén)內(nèi)部各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃。? 7、了解并掌握各分部當(dāng)日接待客流量，做出對(duì)數(shù)據(jù)的種種分析。并掌握次日預(yù)定接待人數(shù)，做出準(zhǔn)確無(wú)誤的工作安排，確保每日接待工作高質(zhì)量高水準(zhǔn)的順利進(jìn)行。? 8、負(fù)責(zé)本部門(mén)與溫泉中心其他部門(mén)之間的溝通，協(xié)調(diào)矛盾、融洽關(guān)系，達(dá)到最理想的合作。 9、實(shí)施溫泉中心和本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境方針、目標(biāo)，并確保兩個(gè)體系的有效運(yùn)行。