崗位職責(zé)
1.掌握房態(tài),每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。
2.做好信息收集和資料積累工作,準(zhǔn)確回答賓客問詢。
3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。
5.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作, 領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。
7.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。
8.負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。
崗位要求
1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好
3.能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。
4.有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。