崗位職責(zé) 1 通過(guò)使用 (LQE's)和酒店的宗旨及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)支持酒店的理念和文化，每天確保客人滿意并實(shí)現(xiàn)我們的使命。 2 負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)和外觀的水療與健身及健康范疇 3?為水療日常運(yùn)營(yíng)做好督導(dǎo) 4?根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)協(xié)助更新SOP 任職要求 1 熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程 2 良好的團(tuán)隊(duì)管理及溝通能力

崗位職責(zé) 1.在經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)SPA部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé) 2.審定SPA部的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng) 3.提高SPA部的管理水平、服務(wù)質(zhì)量 崗位要求 1.良好的英文書(shū)寫(xiě)和表達(dá)能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通

須有瑜伽證。 Owns Yoga Certification. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客人。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 禮貌而高效地處理所有客人投訴和詢問(wèn)，確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 緊密協(xié)助配合水療及健身中心副經(jīng)理，確保健身中心的運(yùn)營(yíng)流暢。 Works in close coordination with the Assistant Spa & Health Club Manager to ensure the smooth operation of the Fitness Centre. 遵循酒店的政策和程序?yàn)闀?huì)員及客人進(jìn)行私人訓(xùn)練。 Conducts personal training referencing guidelines under Policies and Procedures. 實(shí)施參與水療及健身中心每月的各項(xiàng)活動(dòng)。 Conducts monthly Spa & Fitness Centre activities. 熟知健身中心的所有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn) 及服務(wù)技巧。 To know the fitness centre all service knowledge and standards and service skills. 在工作執(zhí)行期間有能力對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用。 To be able to lead and communicate with his/her colleagues during the outlet operation. 通過(guò)不斷的檢查各自的區(qū)域來(lái)迅速并有效的確保所有客人對(duì)清潔和衛(wèi)生的需求。 Ensure that all customers' needs with regards to cleanliness and hygiene are attended to promptly and efficiently by having a continual surveillance of the respective areas in the Spa. 確保盡可能高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生，使水療中心和健身區(qū)域的設(shè)施和設(shè)備整潔有序，包括更衣室、游泳池、后場(chǎng)辦公室、健身中心。 Ensures the highest possible standard of hygiene, cleanliness and orderliness of the Spa area, facilities and equipment, including locker rooms, pool, pantry, guest lift, fitness area.

【崗位職責(zé)】 1、康樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂(lè)設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 2、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂(lè)部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃，并完成銷售任務(wù)；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項(xiàng)工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理； 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 5.處理賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專業(yè)高效的服務(wù)體驗(yàn)。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請(qǐng)及時(shí)通知工程部門(mén)。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營(yíng)運(yùn)狀況，包括設(shè)備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問(wèn)題， 請(qǐng)及和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)積極的市場(chǎng)發(fā)展。 19.如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 3.體格健康并能承受倒班時(shí)間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對(duì)日常營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有救生員證。

【崗位職責(zé)】 1、提供全面的教練服務(wù)，場(chǎng)內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2、為賓客科學(xué)制訂體能營(yíng)養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對(duì)安全。 5、推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熱愛(ài)健身運(yùn)動(dòng)，具有一定健身基礎(chǔ)理論知識(shí)。 3、工作勤奮，肯吃苦，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強(qiáng)，具有服務(wù)意識(shí)，為人正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。 6、高端健身房、酒店、高端會(huì)所經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位職責(zé)： ?1、掌握健身房的基本操作知識(shí)和服務(wù)技能，負(fù)責(zé)健身房的接待服務(wù)工作； ?2、負(fù)責(zé)維護(hù)健身設(shè)備的正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)； ?3、每天按規(guī)定準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)用品，需補(bǔ)充的用品，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班申領(lǐng)； ?4、待客熱情、大方、有禮，能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程，善于引導(dǎo)客人健身運(yùn)動(dòng)； ?5、做好健身會(huì)員的檔案管理工作，熟練掌握發(fā)展會(huì)員的一系列工作程序。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?崗位要求： ?1、儀容整潔，精神飽滿，身體健康； ?2、體育學(xué)院畢業(yè)優(yōu)先； ?3、喜歡健身。

西安香格里拉位于雁塔區(qū)科技路商務(wù)區(qū)腹地，毗鄰市內(nèi)頗具規(guī)模的商業(yè)及娛樂(lè)購(gòu)物區(qū)。步行3分鐘可達(dá)金鷹國(guó)際和世紀(jì)金花購(gòu)物中心，步行5分鐘可達(dá)創(chuàng)業(yè)咖啡街區(qū)和大都薈商業(yè)區(qū)，酒店對(duì)面永興坊美食街區(qū)及周邊特色餐廳讓您盡享休閑時(shí)光的愜意與味蕾的美好體驗(yàn)。一朝步入西安，一日讀懂千年。深入體驗(yàn)歷史名都，酒店地鐵三號(hào)線15分鐘直達(dá)曲江大雁塔景區(qū)，25分鐘可達(dá)鐘鼓樓廣場(chǎng)，驅(qū)車前往兵馬俑博物館45分鐘左右。?? -393間客房和套房 -4家餐館和酒吧? ? 救生員工作職責(zé)如下： - 為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見(jiàn)客人的需求。 - 熟知救生知識(shí)和技能，負(fù)責(zé)客人在游泳池的日常安全。 - 協(xié)助保持泳池的清潔和正常使用，檢查救生設(shè)備和設(shè)施良好并維護(hù)。 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： - 良好的儀容儀表。 - 身體健康。 - 持救生證。 - 有救生員的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 如果您覺(jué)得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！

工作職責(zé) 1.?計(jì)劃與組織工作 保證健身中心所用的產(chǎn)品呈現(xiàn)良好狀態(tài)，以保證所有的預(yù)算都達(dá)到并持平； 編寫(xiě)的年度經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)設(shè)備和資本支出預(yù)算； 做好每日每月相關(guān)報(bào)表檢查； 洞察經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，帶領(lǐng)部門(mén)經(jīng)理及主管做相應(yīng)的動(dòng)作去開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作； 健身中心的繼續(xù)培訓(xùn)開(kāi)展工作，有計(jì)劃的高效完成。 2.?業(yè)務(wù)督導(dǎo)與管理 與賓客保持密切接觸，接收反饋匯報(bào)健身中心經(jīng)營(yíng)及其他設(shè)施情況； 對(duì)本區(qū)域行業(yè)狀態(tài)了解，并有自己的心得和執(zhí)行相適應(yīng)的方案； 在當(dāng)?shù)睾蛥^(qū)域市場(chǎng)上推銷健身中心的項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備； 確保所有設(shè)施有效運(yùn)行，以達(dá)到盡可能高的收入和利潤(rùn)。 引導(dǎo)和激勵(lì)健身中心員工的服務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，并確保各項(xiàng)職責(zé)履行前后一致，并合理分配的時(shí)間，以超過(guò)所有客戶的期望； 時(shí)刻保持警惕，確保每位客人已付使用設(shè)施設(shè)備的費(fèi)用； 確保所有設(shè)備和系統(tǒng)的故障能及時(shí)有效的報(bào)告并維修。 3.?賓客滿意度調(diào)查 有效的獲取客人的滿意度調(diào)查，保證達(dá)到有效的數(shù)量； ?賓客滿意度調(diào)查報(bào)告歸檔保管，工作人員需要掌握關(guān)鍵客史； 對(duì)賓客滿意度調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析，并對(duì)健身中心運(yùn)營(yíng)管理提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。 4.?質(zhì)量檢查管理 良好的環(huán)境和對(duì)程序的遵守，以及對(duì)客人需求的敏感，需要全員的參與，最好的檢查就是以身作則，走動(dòng)式控制現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作，并且有效利用現(xiàn)有的管理工具，得到最有效的溝通和控制。 5.?拓展市場(chǎng),進(jìn)行銷售推廣 維護(hù)好現(xiàn)有會(huì)員的同時(shí)，積極發(fā)展?jié)撛趦?yōu)質(zhì)會(huì)員； 充分利用酒店的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)外進(jìn)行準(zhǔn)確定位式的宣傳 任職條件 學(xué)歷要求：?？苹蛞陨蠈W(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)：兩年及以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

職責(zé)目標(biāo)： 1. 為客人提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2. 以確定的次序和標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)健身中心的設(shè)備； 3. 關(guān)心所有客人在健身中心里的使用體驗(yàn)，并為客人提供及時(shí)的服務(wù)。 實(shí)習(xí)要求： 1. 實(shí)習(xí)時(shí)間：至少六個(gè)月； 2. 提供食宿，可以開(kāi)實(shí)習(xí)證明。

工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂(lè)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全?。 4、管理部門(mén)內(nèi)全體員工。 5、對(duì)部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 6、使用市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)工作。 8、協(xié)助對(duì)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 9、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門(mén)清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。 14、與人力資源部門(mén)制定部門(mén)人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財(cái)務(wù)總監(jiān)制定本部門(mén)預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫(xiě)作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問(wèn)題和組織能力

? 協(xié)調(diào)康樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 ? 協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂(lè)服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全。 ? 管理部門(mén)內(nèi)全體員工。 ? 對(duì)部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 ? 使用市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ? 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)工作。 ? 協(xié)助對(duì)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 ? 預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 ? 遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 ? 向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 ? 遵守部門(mén)清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ? 按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。

工作地址：北京市東城區(qū)安定門(mén)地鐵站100米（可接受距離再投遞~） 崗位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作，按照5星+的標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。 2、了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象，及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時(shí)收集賓客建議，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，形成特色、增加亮點(diǎn)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，女性優(yōu)先，形象氣質(zhì)較好； 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有會(huì)所籌建，組建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、耐心細(xì)致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù)； 5、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力； 6、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)提升會(huì)所的服務(wù)意識(shí)、日常服務(wù)接待和管理，控制各項(xiàng)成本核算。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化，保證對(duì)客的高品質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)等工作。 4、維護(hù)企業(yè)形象和品牌效應(yīng)，竭力幫助公司形成獨(dú)特的企業(yè)文化。 【崗位要求】 1、女性，形象氣質(zhì)佳，大專學(xué)歷以上，同崗位私房菜、茶藝服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、處事靈活、辦事周到，有良好服務(wù)意識(shí)和管理能力及溝通協(xié)調(diào)技巧。 3、出色的計(jì)劃、分析、組織和資源整合能力，經(jīng)營(yíng)才能和執(zhí)行能力。 4、有知名度較高的餐飲、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個(gè)水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項(xiàng)目，產(chǎn)品，服務(wù)，日常運(yùn)作，設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項(xiàng)水療中心的服務(wù)，其中包括沙龍，護(hù)膚，健身，按摩服務(wù)，協(xié)調(diào)預(yù)訂，前臺(tái)接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門(mén)的經(jīng)理，應(yīng)指導(dǎo)并與團(tuán)隊(duì)共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運(yùn)營(yíng)。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門(mén)帶來(lái)利益最大化。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)康復(fù)、療養(yǎng)、醫(yī)美等健康產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理； 2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與客源，為目標(biāo)客戶提供健康咨詢與產(chǎn)品服務(wù)； 3、整合協(xié)調(diào)健康資源，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 任職條件： 1、男女不限，形象良好，大專及以上學(xué)歷； 2、從事過(guò)康養(yǎng)項(xiàng)目營(yíng)銷管理工作或具備保險(xiǎn)行業(yè)大客戶銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與組織管理能力。

1.?????Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors ? ? ? ? 向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 2.?????Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness ? ? ? ? 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 3.?????Report repairs and maintenanceproblems to supervisor ? ? ? ? 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。 4.?????Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information ? ? ? ? ?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 5.?????Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests ? ? ? ? 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。

崗位職責(zé)： 1.對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2.確保所有的安全警示標(biāo)志完好，積極配合工程部們發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 3.確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔，并保證器材的運(yùn)動(dòng)良好。 4.確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長(zhǎng)其使用壽命。 5.確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進(jìn)行。 ? 職位要求： 1.有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 2.積極主動(dòng)和活潑開(kāi)朗的性格 3.英語(yǔ)日常交談 4.大專以上學(xué)歷

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行有效的會(huì)員營(yíng)銷及考核策略，提高會(huì)員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5、建立合理的教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7、處理會(huì)員投訴和反饋問(wèn)題，確保會(huì)員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)流程。 3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織能力和業(yè)績(jī)開(kāi)拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6、熱愛(ài)健身事業(yè)，愿意長(zhǎng)期在健身行業(yè)工作。 7、持有救生證及教練證。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃，協(xié)助中心總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷工作； 4.處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。

Job Summary 職位簡(jiǎn)述 To oversee the guest relations, and productivity ofappointment schedule. Ensuring all receptionists are maximizing potentialbusiness. 監(jiān)督賓客關(guān)系和預(yù)約表的進(jìn)度。確保所有接待員發(fā)揮最大化的商業(yè)潛能。 Key Duties and Responsibilities 主要義務(wù)和職責(zé) Be fully trained in all spa services and treatmentsproduct knowledge, and services being able to guide and assist guests with anyspa information and assistance as per resort standards. 受過(guò)所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識(shí)的全面培訓(xùn)；能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。 Conduct training for spa receptionist wheneverneeded. §有需要時(shí)，培訓(xùn)水療中心接待員。 Communicate and assistguests as per resort standards, and ensure all receptionist are communicatingto guests as per resort standards. 根據(jù)度假酒店的規(guī)范，與客人溝通，并幫助客人，確保所有接待員與客人之間的良好溝通。 Have full knowledge of the spa system software,monitor and report on daily and future scheduled appointments. 充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報(bào)告每日及日后的行程安排。 Monitor and supervise receptionist on day workprocedures. 檢查并管理接待員的日常工作情況。 Ensure receptionist performedaccording to spa service standard. Co-operate with reception sales inquiriesmatters at the spa boutique. 確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。 Perform Spa Retail area introductionto guest that arrive to the spa for treatments when is needed. 需要的情況下向前來(lái)做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。 Perform duties of receptionist if needed. 如有需要的話自己要做好接待。 Sell retail and up-sell treatmentand spa packages. Model and teach selling skills to the staff. 銷售零售產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目及水療套餐，并讓員工了解其中所存在的銷售技巧。 Update correctly guest history filesas per resort standards. 根據(jù)度假酒店的規(guī)范，正確更新客人的歷史記錄。 Communicate and assist guests as perresort standards. 按照度假酒店的規(guī)范，與客人溝通，并協(xié)助客人。

1.?根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)； 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，定期（如每周）查詢其產(chǎn)量變化，以便進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通或銷售力度，以達(dá)成業(yè)績(jī)預(yù)算； 3.?對(duì)所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌，月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問(wèn)信； 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格或銷售策略； 5.?把握項(xiàng)目的營(yíng)銷政策，提高項(xiàng)目平均房?jī)r(jià)及市場(chǎng)占有率；主動(dòng)并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施； 6.?關(guān)注并了解周圍競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目在所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣及舉措（包括售價(jià)、市場(chǎng)活動(dòng)等），以向上級(jí)報(bào)出有效的市場(chǎng)信息，做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整； 7.?分析客戶心理，了解客戶對(duì)項(xiàng)目設(shè)施的要求和各方面的需求；了解所轄區(qū)域客戶對(duì)產(chǎn)品的接受途徑或渠道，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售，向銷售總監(jiān)提供客戶信息； 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶； 9.?開(kāi)展有計(jì)劃的銷售活動(dòng)，經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案；每次外出銷售，都必須寫(xiě)銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶； 10.?熟悉酒店產(chǎn)品，熟悉酒店賣點(diǎn)，認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交； 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動(dòng)事宜，堅(jiān)決做好重要客戶以及每一會(huì)務(wù)組迎來(lái)送往的工作； 12.?認(rèn)真落實(shí)所轄市場(chǎng)銷售工作的各種細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋必要的相關(guān)信息； 13.?處理好其它部門(mén)的工作關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好銷售、接待工作；關(guān)注銷售過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題并妥善、及時(shí)處理； 14.?每周向市場(chǎng)銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報(bào)告； 15.?每季度末提交下季度的工作計(jì)劃； 16.?維持并堅(jiān)守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好； 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密； 18.?協(xié)助財(cái)務(wù)追收客戶的欠款。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)康樂(lè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門(mén)兒童活動(dòng)的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)部員工的考績(jī)、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估。 3、負(fù)責(zé)各活動(dòng)項(xiàng)目之間，各班組之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作。 4、要求專業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門(mén)的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、了解各類客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂(lè)等活動(dòng)。 6、根據(jù)酒店的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議增減或改進(jìn)項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、 熟悉兒童活動(dòng)服務(wù)和成本管理，了解康樂(lè)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、 熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、 有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)及時(shí)并專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問(wèn)，在常規(guī)聯(lián)系方式無(wú)法發(fā)揮作用時(shí)，負(fù)責(zé)信息的分發(fā)及傳遞。 2、確保及時(shí)、正確的完成所有部門(mén)報(bào)告和通信。 3、維護(hù)前臺(tái)日志和跟蹤報(bào)告，并跟進(jìn)相關(guān)事宜。 4、確保所有的賓客服務(wù)專員、理療師始終提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 5、協(xié)助水療與健身區(qū)域順暢有效的運(yùn)行。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，有理療師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、有3年以上相關(guān)崗位的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程。 4、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。