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    廣州 | 2年以上 | 大專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 11-15
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    【職責內(nèi)容】 職責說明: 1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃; 2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程; 3、監(jiān)督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系,提出激勵計劃和具體實施辦法,完善激勵機制提出建議; 4、制定招聘計劃,開展招聘工作; 5、制定培訓計劃,實施培訓方案,組織完成培訓工作和培訓后的情況跟蹤,完善培訓體系; 6、受理員工投訴,處理勞動爭議、糾紛; 7、參與職位管理、組織機構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書; 8、參與本部門的日常事物管理工作,協(xié)助完成本部門員工工資考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作; 9、指導規(guī)劃員工活動,協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成。 職位要求: 1、大專以上學歷,三年以上美容行業(yè)同職位經(jīng)驗,精通人力資源六大模塊實操,善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和任用人才,優(yōu)秀的組織管理能力和執(zhí)行能力; 2、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī),勞動保障辦理程序,具有很強的執(zhí)行力及溝通能力,有良好的工作心態(tài),抗壓能力強; 3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力及溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強,有較強的責任感與敬業(yè)精神。
  • 蘇州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Job Requirements 崗位要求: 1. Develop and manage HR policies and procedures in line with Banyan Group standards. 建立并管理人力資源政策與程序與悅榕集團標準保持一致。 2. Prepare all local contracts and benefit schedules as per group standards and follow up with any queries . 按照酒店標準準備所有的本地合同及福利計劃,并跟進相關(guān)的問題。 3. Provide advice to the management team and associates on BTHR HR policies and hotel standards. 給酒店及員工提供人力資源政策及酒店標準的建議。 4. Provide HR administration support e.g. investigate associates’ grievances, explaining policies to property HR associates etc. 提供人力資源行政事務(wù)的支持,如員工申述調(diào)查,給酒店的員工解釋人力資源政策等。 5. Assess organizational development needs & appropriately identify development activities that will support the growth of local resources in order to improve the overall efficiency & capability of the resources for business success. 評估組織發(fā)展需求及適當?shù)耐桨l(fā)展活動來支持本地資源的發(fā)展,從而為營運的成功全面提高項目資源的有效性及可行性。 6. Implement procedures & practices in Yunnan that encourage a high performing culture to ensure the Yunnan properties optimize its human resources for business success. 執(zhí)行政策與程序,從而建立一個高標準的文化確保項目為業(yè)務(wù)成功執(zhí)行人力資源最優(yōu)化。 7. Maintains efficient administration within the department preparing and submitting operational reports on time. 在部門內(nèi)部保持有效的行政管理,及時準備及遞交運營報告。 8. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項目/工作安排。
  • 成都 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    工作職責: 1、負責營銷團隊的銷售力提升工作,搭建營銷板塊培訓體系框架,擬定培訓計劃并提報集團審批; 2、根據(jù)確定的培訓計劃,組織、推進培訓工作實施并負責效果評估; 3、通過外部對標及內(nèi)部培訓課件的搜集,整理、輸出營銷培訓體系課件; 4、培訓考核方式設(shè)計及實施考核; 5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。 任職資格: 1、大學本科及以上學歷,7年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、相關(guān)人資類、市場類、營銷類培訓工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有較好溝通、統(tǒng)籌能力,能及時協(xié)調(diào)及組織各類營銷培訓需求的落地; 4、了解業(yè)務(wù)、學習力強; 5、文字能力較強,熟練運用各類辦公軟件。
  • 西安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-17
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    崗位職責: 1.協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務(wù)品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關(guān)系等工作,協(xié)助總經(jīng)理對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導。 2.在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用,收集信息分析部門表現(xiàn);負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程,提高工作效率,從而提高客戶滿意度,達到品牌要求,實現(xiàn)運營目標。 3.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員(各部門負責人)根據(jù)部門相應的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求: 1.培訓經(jīng)理、前臺經(jīng)理、客房副經(jīng)理或餐飲運營管理相關(guān)專業(yè)及工作經(jīng)歷,優(yōu)先考慮。 2.大專及以上學歷,計算機水平良好。 3.男女不限,25至45歲,形象良好,良好的中英文溝通能力,具備良好的行政管理技能和溝通技巧。
  • 黃山 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    您如果擁有大專以上學歷,或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 擁有與他人交往的溝通技能; 愿意代表酒店,品牌和公司的利益; 樂于成為彰顯古徽州的形象代表; 十分樂意把個人技能和您的熱情融入到工作中。 我們 期待您的加入,開啟職業(yè)新境界 !   我們將為您提供學習新技能和拓展職業(yè)生涯的際遇; 提供富有市場競爭力的薪酬; 您選擇的不僅僅是一個注重卓越品質(zhì)的服務(wù)團隊; 同時擁有頂級度假酒店的品牌; 而且需要富有熱情的你,引領(lǐng)客人探索黃山勝景,與客人共享古徽州文化,為客人營造難忘體驗。 最重要的是,我們會為您提供一個“ 身隨簡單,順其自然 ”的發(fā)展空間。
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    We are looking for a Quality Assurance andTraining Manager 我們正在招聘質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理,職等您來! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resorts is one ofthe four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takes you topeople, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時尚屬性、當代藝術(shù)設(shè)計和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團旗下四大特色品牌之一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗,更是讓您結(jié)識快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責 The Quality Assurance & TrainingManager will assist SALT of Anji Director of Human Resources with all thetraining, development aspects and will ensure that the compliance with qualitystandards are maintained at all times at SALT of Anji. 質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理將協(xié)助安吉樂那鹽絢酒店的人力資源總監(jiān)進行所有培訓和人才發(fā)展方面的工作,并確保其度假村始終符合質(zhì)量標準。 The Quality Assurance & TrainingManager will work closely with SALT of Anji Hotel Manager and Director ofOperations to drive the overall Operations of SALT of Anji and Guests’experience to the next level whilst ensuring that all quantitative and qualitativetargets set related to Quality Assurance & Training of the Team Members aremet. 質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理將與安吉樂那鹽絢酒店經(jīng)理和運營總監(jiān)密切合作,推動安吉樂那鹽絢酒店的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平,同時確保滿足所有與團隊成員質(zhì)量保證和培訓相關(guān)的定量和定性目標。 The Quality Assurance & TrainingManager will ensure that training on SALT Service Culture, Vision, Purpose& Values (VPV), Quality Assurance and Standard Operating Procedures aredelivered regularly to all Team Members. 質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理將確保定期向所有團隊成員提供關(guān)于鹽絢服務(wù)文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質(zhì)量保證和標準操作程序的培訓。 The Quality Assurance & TrainingManager will actively participate in the development and implementation of theStandard Operating Procedures (SOPs) and guidelines. 質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 The Quality Assurance & TrainingManager will be responsible to identify and assess the training needs of theTeam Members through yearly performance evaluations and Guests’ feedback aswell as implement successful training programs to ensure that Guestsatisfaction and operational objectives are achieved. 質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求,并實施成功的培訓計劃,以確保客人滿意度和運營目標的實現(xiàn)。 The Quality Assurance & TrainingManager will act as a quality catalyst for the hotel’s overall performance byproviding training and coaching as well as conducting workshops on Environment,Hygiene, Safety, Energy Management, Waste Management, Quality Circles in orderto develop awareness of quality services to Team Members. 質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理將通過提供培訓和指導,以及舉辦環(huán)境、衛(wèi)生、安全、能源管理、廢物管理、質(zhì)量圈等方面的研討會,作為酒店整體績效的質(zhì)量催化劑,以培養(yǎng)團隊成員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。 ACADEMIC QUALIFICATIONS?教育背景資格 College?Degree?and above ,major in Hotel Management preferred 具有大專以上文化程度,最好是酒店管理專業(yè) PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 3 years of working experiencein Hospitality Industry and Quality Management or related field. 3年以上酒店及質(zhì)量管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。 A minimum of 2 years of working experienceas Quality Assurance & Training Manager. 2年以上質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗。 Skillful in Word, PowerPoint, and Excelprocessing 良好的辦公自動化軟件知識,包括Word、PowerPoint、Excel。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 Passionate with good affinity. 熱情并具備良好的親和力。 Self-starter with hands-on approach.Innovative and has a “can-do” attitude. Comfortable working in a fast-movingenvironment. 主動并親力親為。創(chuàng)新并有樂觀進取的態(tài)度。能適應高效的工作環(huán)境。 Proactive, dynamic, flexible andprofessional attitude with strong interpersonal skills. 積極主動,有活力,靈活和專業(yè)的態(tài)度,并具有較強的人際交往能力。 Strong Project Management skills. 較強的項目管理能力。 Well versed with the latest QualityAssurance Management Development trends. 熟悉最新的質(zhì)量保證管理發(fā)展趨勢。 Able to work independently and in a teamenvironment. 具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作。 Awareness and sensitivity to the concept ofluxury and quality. 對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感。 Able to link the value of Team Members,customers and business result. 能與團隊成員、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 Proven record to use formal and informalstructure and culture to achieve the organization objectives. 具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 Able to manage conflicting businesspriorities and to facilitate other departments on training planning. 具備協(xié)調(diào)優(yōu)先業(yè)務(wù)沖突的能力,并協(xié)助各部門制定好培訓計劃。 Strong interpersonal and influencingskills. 優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力。 Analytical with reasonable level ofnumeracy with attention to details. 關(guān)注細節(jié),合理水平的數(shù)字分析能力。 Good command of English and Chinese.Mandarin is a must. 良好的中英文能力,標準的普通話溝通能力。
  • 成都 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    工作職責: 1、基于公司戰(zhàn)略導向和文化主張,梳理公司文化價值要素,打造有深度且有溫度的內(nèi)部文化體系; 2、與品牌部協(xié)作,建設(shè)內(nèi)部推廣傳播渠道,完善文化宣傳方法、工具,并有效利用; 3、負責公司文化在管理層、員工層的滲透,通過文化牽引與人才發(fā)展相結(jié)合,推動文化落地; 4、對接業(yè)務(wù),基于對業(yè)務(wù)的深入理解,進行業(yè)務(wù)文化策略設(shè)計,以文化傳播的視角,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求; 5、完成領(lǐng)導安排的其他事項。 任職資格: 1、統(tǒng)招本科及以上學歷,5年以上企業(yè)文化相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、有從0-1文化體系搭建經(jīng)驗,有創(chuàng)新類文化滲透項目實操經(jīng)驗; 3、理解業(yè)務(wù)、良好的跨部門溝通協(xié)作能力,優(yōu)秀的文字功底及提煉總結(jié)能力; 4、性格積極陽光,理解能力強,抗壓能力強,目標感強,結(jié)果導向。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    We are looking for a Human Resources Manager 我們正在招聘人力資源經(jīng)理,職等您來! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resorts is one of the fourdistinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takes you to people, notjust places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時尚屬性、當代藝術(shù)設(shè)計和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗,更是讓您結(jié)識快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責 The principal accountabilities and Key Result Areas of theincumbent will be as follows: 任職者的主要職責和關(guān)鍵績效領(lǐng)域如下: ????????Assist the Director of Human Resources in the smooth and efficient running of HumanResources Department.? 協(xié)助人力資源總監(jiān)進行人力資源部順利有效運作; ???????Plan and manage the recruitmentand selection of Team Members at the hotel. 規(guī)劃和管理酒店團隊成員的招聘和選拔。 ??????? Establishand maintain excellent employment relations to improve work relationships,build morale, and increase productivity and retention. 建立并維持良好的雇傭紐帶,以改善工作關(guān)系、鼓舞士氣、提高勞動生產(chǎn)力和保持低離職率。 ???????Maintain a suitable climate of associates relations to achieve operatinggoals. Ensure all local and government legislation and HR Policy and Procedureis strictly adhered to. 建立良好的員工關(guān)系以完成酒店目標,保證嚴格執(zhí)行所有本地政府及人力資源政策; ???????Coordinate with all departments to advise line management and associateson all Human Resources matters. 同各部門有效溝通,為部門經(jīng)理及員工提供人力資源方面建議。 ??????? Work closely with TrainingAcademy and the Quality Assurance & Training function to drive learning and developmentactivities for Team Members. 與培訓學院以及質(zhì)量保證和培訓職能部門密切合作,推動團隊成員的學習和發(fā)展活動。 ??????? Respondin a courteous and professional manner to the Team Members’ queries and provideassistance. 以平易近人的態(tài)度和專業(yè)的方式回答團隊成員的疑問并提供幫助。 ??????? Coach andcounsel Team Members. 指導和勸誡團隊成員。 ?ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 ??Tertiary Education at Degree level in HumanResources Management or Management from a recognized institution or equivalent qualifications. 來自認可機構(gòu)的人力資源管理或管理學位水平的高等教育或同等資格。 ?? Postgraduatequalifications would constitute a definite advantage. 擁有研究生學歷將形成明顯的優(yōu)勢。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ??????? A minimumof 5 years of workingexperience in the Human Resources field. 至少 5年人力資源領(lǐng)域工作經(jīng)驗。 ??????? Robustwork experience in the hospitality industry would constitute a definiteadvantage. 酒店業(yè)豐富的工作經(jīng)驗將構(gòu)成一定的優(yōu)勢。 ??Pre-opening experience wouldconstitute a definite advantage. 擁有酒店籌開經(jīng)驗將形成明顯的優(yōu)勢。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????? Understandand be completely knowledgeable of state labor law, local hotel laws, rules andregulations. 對國家勞動法、當?shù)鼐频攴?、法?guī)和規(guī)章有充分的理解和掌握。 ??????? Passionateabout service. 對服務(wù)充滿熱情。 ??????? Highlevels of integrity and confidentiality. 高水平的誠信度和保密意識。 ??????? Creativeand innovative attitude. 創(chuàng)造性和創(chuàng)新的態(tài)度。 ??????? Excellentpresentation and interpersonal skills. 出色的演講和人際交往能力。 ??????? Excellentorganizational and analytical skills. 出色的組織和分析能力。 ??????? ExcellentProblem Solving skills. 優(yōu)秀的解決問題的能力。 ??????? StrongProject Management skills. 高超的項目管理技能。 ??????? Abilityto multi-task and meet multiple deadlines. 能夠同時處理多項任務(wù)并滿足多個完成截止日期。 ??????? A keeneye for detail. 對細節(jié)的敏銳洞察力。 ??????? Strongleadership skills to effectively manage and motivate the teams. 強大的領(lǐng)導能力,能夠有效管理和激勵團隊。 ??????? Self-starter,efficient and goal oriented. 主動、高效、目標導向。 ??????? Highlyinteractive, people friendly and a great team player. 互動性強,人際交往好,具有出色的團隊合作精神。 ??????? Excellentwritten and communication skills in Mandarin/Chinese and English. 優(yōu)秀的中英文書寫和口語溝通能力。 ??????? Conversantwith Microsoft Office applications and social media platforms. 熟悉微軟辦公軟件和社交媒體平臺。 ??????? Experiencewith the Attendance Software and HRIS Software is desirable. 具有使用考勤軟件和 HRIS 軟件的經(jīng)驗者優(yōu)先。 ??????? Readinessto act as Duty Manager and work flexible hours. 愿意擔任值班經(jīng)理并靈活工作時間。 ??????? A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。
  • 杭州 | 5年以上 | 學歷不限

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    其他 | 1-49 人
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    【職責內(nèi)容】 1、根據(jù)美業(yè)人員的特性,有針對性招聘計劃并執(zhí)行 2、拓寬、維護、管理招聘渠道; 3、對HR資源與模板工作之間的關(guān)聯(lián)有清晰的認知,愿與公司共同學習成長。 4、負責簡歷篩選,應聘人員的預約、接待、面試等工作; 崗位要求: 1、熟練應用Office/Windows等常規(guī)軟件  2、從事人力資源管理專業(yè)畢業(yè)者(可優(yōu)先) 3、能夠建立人材庫,善于挖掘人才;  4、工作積極主動,責任心強,良好的溝通表達、以及有較強的親和力。 5、工作經(jīng)驗二年以上(可放寬條件)   5 、符合以上任意一條即可擇優(yōu)錄取 福利待遇: 1、公司免費提供宿舍(高檔小區(qū)); 2、每月宴會,生日派對,組織外游活動,每年國外旅游一次; 3、享有年終獎+提點+分紅,國假日,節(jié)假日禮品; 4、提供五險。 5、休息時間可自由安排 面試時間: 如果你符合以上條件請攜帶相關(guān)資歷證件于工作日周一至周六的每天09:30至17:30到本公司來參加面試。聯(lián)系電話:0571-22954490 李小姐 公司 地址:杭州蕭山市心北路江南明城2幢1單元2201室 ,乘車路線:公交123路,322路,419路,407路,511路,705路到地鐵振寧路站或乘 地鐵2號線到振寧路E出口下
  • 河源 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 500-999人
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    崗位職責 1、完善質(zhì)檢制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查等方式,不定期開展各酒店質(zhì)量檢查工作,了解各酒店的服務(wù)質(zhì)量,上報檢查結(jié)果并跟進各酒店改善方案的落實情況; 2、不斷修正各酒店質(zhì)檢中存在的問題及不足,完善質(zhì)量管理標準,嚴格開展檢查考核工作; 3、依據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及酒店整體服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助制定運營培訓工作計劃; 4、貫徹執(zhí)行、完善員工培訓管理制度,并檢查各項制度的有效執(zhí)行程度、落實培訓結(jié)果; 5、講授培訓課程,指導、輔助各酒店貫徹落實各項培訓項目,為酒店內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導,提高酒店培訓質(zhì)量及培訓效果; 崗位要求 1、大專及以上學歷,3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗,2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗; 2、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神; 3、熟練掌握酒店管理知識,具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力,熟悉酒店的經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)和技能; 4、有相關(guān)酒店培訓、支持工作經(jīng)驗。
  • 北京-密云區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 酒店交通便利
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    • 帶薪年假
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    • 和諧工作氛圍
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    職責與義務(wù)(正常班次,不倒班) 1.主要負責服務(wù)、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計; 2.進行服務(wù)、運作工作標準檢查; 3.通過將日常運作和對客服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責對照,進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進,提升酒店日常運作和對客服務(wù)過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化; 4.關(guān)注責成事件進展情況,及時提醒并反饋事件進展; 5.嚴格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計; 8.運作服務(wù)及責成事件成績的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護OA運營體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍,更好的發(fā)揮團隊的作用; 12.關(guān)注部門員工紀念日,并給予儀式感的活動; 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級的工作安排,根據(jù)酒店運營需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
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    職責與義務(wù)(正常班次,不倒班) 1.主要負責服務(wù)、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計; 2.進行服務(wù)、運作工作標準檢查; 3.通過將日常運作和對客服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責對照,進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進,提升酒店日常運作和對客服務(wù)過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化; 4.關(guān)注責成事件進展情況,及時提醒并反饋事件進展; 5.嚴格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計; 8.運作服務(wù)及責成事件成績的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護OA運營體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍,更好的發(fā)揮團隊的作用; 12.關(guān)注部門員工紀念日,并給予儀式感的活動; 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級的工作安排,根據(jù)酒店運營需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
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    【崗位職責】 1、在人力資源總監(jiān)帶領(lǐng)下,制定并完善酒店各項培訓管理制度; 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析; 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作; 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓; 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作; 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識; 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布; 8、完成管理層分派的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上; 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力; 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃; 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識; 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序,具有酒店籌備開業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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    【崗位職責】 1、深度理解企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,搭建戰(zhàn)略人才供應鏈; 2、負責【崗位需求梳理】到【人才入職發(fā)展跟進】的招聘全閉環(huán),為招聘結(jié)果和質(zhì)量負責; 3、負責招聘渠道的開發(fā)和管理、雇主品牌建設(shè)工作; 4、定期統(tǒng)計分析招聘數(shù)據(jù),基于數(shù)據(jù)分析診斷招聘問題及提出解決方案,提升招聘效率; 5、招聘體系的建設(shè)與完善,把控和優(yōu)化招聘流程; 6、對內(nèi)賦能,通過面試工具與技巧培訓提升業(yè)務(wù)部門面試能力。
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    【崗位職責】 1、深度理解企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,搭建戰(zhàn)略人才供應鏈; 2、負責【崗位需求梳理】到【人才入職發(fā)展跟進】的招聘全閉環(huán),為招聘結(jié)果和質(zhì)量負責; 3、負責招聘渠道的開發(fā)和管理、雇主品牌建設(shè)工作; 4、定期統(tǒng)計分析招聘數(shù)據(jù),基于數(shù)據(jù)分析診斷招聘問題及提出解決方案,提升招聘效率; 5、招聘體系的建設(shè)與完善,把控和優(yōu)化招聘流程; 6、對內(nèi)賦能,通過面試工具與技巧培訓提升業(yè)務(wù)部門面試能力。 【崗位要求】 1、全日制專科及以上學歷,至少2年以上招聘經(jīng)驗; 2、熟悉各類面試技巧、人才測評工具及方法; 3、有使命感,對企業(yè)和每一位候選人負責; 4、優(yōu)秀的溝通表達能力,思路清晰,積極主動,內(nèi)驅(qū)力、學習能力、責任心、親和力強。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責: 1.全面負責維護珠海華發(fā)喜來登酒店及珠海瑞吉酒店復合體酒店的員工關(guān)系相關(guān)事宜; 2.制定維護復合體酒店員工關(guān)系細則、流程及相關(guān)策咯; 3.協(xié)助各部門經(jīng)理,為內(nèi)部及外部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 4.根據(jù)工作要求, 為實現(xiàn)員工多技能化為員工制訂個人培訓計劃; 5.與本地及國家相關(guān)行業(yè)團體、工會和培訓機構(gòu)保持密切聯(lián)系; 6.實施和組織進行“員工滿意指數(shù)”并反饋; 7.控制建立各部門員工的目的與目標,并保證對員工定期進行工作表現(xiàn)評估; 8.保證員工餐廳、更衣室及每個為內(nèi)部客人服務(wù)的區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量等 崗位要求: 1.熟練運用英文口語和書面語; 2.至少有3年國際品牌工作經(jīng)驗,了解各部門基本知識和運作; 3.有較強的溝通技巧。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、策劃并組織員工活動,增強團隊活力及凝聚力。 崗位要求 1、本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
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    【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務(wù)培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-17
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    【崗位職責】 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān),進行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機構(gòu)的設(shè)計工作。 2、負責酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報,報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù),處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表,處理勞動部門年檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、能熟練操作計算機。 7、有籌備工作經(jīng)歷優(yōu)先。
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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    溫泉 | 2000人以上
    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責:全面負責溫泉度假項目人力行政綜合保障管理工作,制訂人力資源規(guī)劃,設(shè)計組織架構(gòu)與人員編制,薪酬績效體系,搭建綜合保障團隊,建章立制,為項目籌開與經(jīng)營提供人事行政后勤保障體系。  任職資格:30-40歲,接受全國區(qū)域工作,大專及以上學歷,具備籌開項目人力資源負責人工作經(jīng)歷,精通人力資源管理模塊,熟悉勞動合同法,擅長處理勞資關(guān)系,了解溫泉酒店產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程,優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力。
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    6千-1萬
    蘇州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    健身中心/運動場館/瑜伽 | 50-99人
    發(fā)布于 11-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責:上6休1 (景區(qū)、樂園、酒店、體育、教師相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先),常住地:蘇州優(yōu)先 1、制定并完善各項培訓管理制度; 2、進行各職能日常培訓需求分析; 3、負責各類培訓工作及外請人員來館培訓的服務(wù)工作; 4、負責員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及規(guī)章制度培訓; 5、梳理各職能的培訓技巧和知識; 6、領(lǐng)導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 2、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力; 3、能按照場館經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂總體培訓規(guī)劃和實施計劃; 4、具備教育學、心理學以及管理理論知識; 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 臺州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-15
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    【職責內(nèi)容】 職責?: 1、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃,并指導、監(jiān)督各項計劃的實施。? 2、建立并完善人力資源管理制度和體系,包括招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等方面。? 3、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議,并致力于提高公司的綜合管理水平;負責對下屬公司的人力資源管理工作提出指導意見。? 4、招聘優(yōu)秀管理團隊,實施人才發(fā)展儲備計劃;? 5、督辦公司重大工作事項的執(zhí)行與落實。? 6、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。 7、負責將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督計劃完成情況。 8、制定公司年度人力資源需求計劃。組織人員招聘過程,制定公司培訓計劃。 人力資源總監(jiān)(CHO)是指企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的主要負責人,是CEO的戰(zhàn)略伙伴、核心決策層的重要成員,是現(xiàn)代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一。作為一名人力資源總監(jiān),必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng),成功進行人才選拔,建立科學的考核與激勵機制,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團隊,塑造卓越的企業(yè)文化,推動組織變革與創(chuàng)新,最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展,把企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為全體員工的共同的目標與行動。
  • 廣州 | 5年以上 | 本科

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    • 年終獎
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    • 健康體檢
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-15
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    【職責內(nèi)容】 1.根據(jù)公司的定崗定編狀況,編制并及時更新崗位說明書; 2.協(xié)助公司進行人力資源內(nèi)、外部狀況分析,征詢、調(diào)查各部門人員需求,預測公司人力資源需求情況,協(xié)助編制人力資源規(guī)劃; 3.根據(jù)招聘計劃招聘成本預算,并合理控制成本; 4.根據(jù)招聘計劃,及時發(fā)布招聘信息,并定期整理和更新已發(fā)布的招聘信息; 5.建立內(nèi)外部分類人才庫信息,做好人員儲備工作; 6.負責與應聘者進行溝通,預約面試時間; 7.負責面試結(jié)果的跟蹤,及時與部門主管及面試者溝通; 8.新員工入職手續(xù)的辦理; 9.負責協(xié)助招聘主管進行面試流程的優(yōu)化和完善。 10.負責管轄范圍內(nèi)的考勤檢查監(jiān)督; 11.負責檢查經(jīng)理的合同收據(jù),交接財務(wù)資料; 12.負責會議的準備和通知; 13.協(xié)助管理所轄范圍的人員形象問題,衛(wèi)生監(jiān)督. 14.上傳下達公司的發(fā)文。 15.深入了解和熟悉各部門人員情況,對人員配置提供意見和建議; 16.維護和管理各招聘渠道,并定期進行評估,積極發(fā)掘、嘗試和開辟新的有效渠道; 17.分析招聘數(shù)據(jù)和繪制市場人才地圖,為人力資源整體工作思路和決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息支撐。
  • 講師

    1萬-1.5萬
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 公司產(chǎn)品福利
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責內(nèi)容】 職責說明: 1、與區(qū)域美導協(xié)同工作,負責與代理商的協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助代理商進行目標店的銷售管理工作。 2、負責終端培訓會、招商會、訂貨會的組織、策劃及主持。 3、負責終端大型沙龍講座和戶外促銷策劃及主持工作。 4、負責所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品形象的推廣,執(zhí)行并落實公司每項營銷政策。 職位要求: 1、形象良好,25-35歲之間,中專(高中)以上學歷。 2、一年以上化妝品行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉化妝品市場操作及銷售模式。 3、性格開朗思維敏銳,能承受工作壓力并適應長期出差。 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和市場策劃執(zhí)行能力。
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    1.???? Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to. 督導人力資源部的員工的日常工作,以確保日常部門運作的順利進行和員工紀律的正確實施。 2.???? Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases. 和政府部門保持密切關(guān)系,及時更新在勞動法律、勞動關(guān)系和勞動仲裁方面的信息。 3.???? Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members. 準備勞動合同相關(guān)的政策程序。 4.???? Developsand maintains a team member relations program, which includes but not limitedto service award programs, employee activities and staff dialogue to increaseteam member’s satisfaction. 建立并發(fā)展員工關(guān)系項目以提高員工滿意度,包括但不止于服務(wù)獎項,員工活動,員工溝通會等。 5.???? Maintainnotice board, ensure news and information are post and updated timely. 管理布告欄,將信息及時張貼,并及時更新。 6.???? Leadstaff opinion survey. 負責員工意見調(diào)查。 7.???? Administrateemployee voice program to ensure staff opinions are acknowledged, evaluated,and responded properly. 管理員工心聲,確保員工的意見,建議得到反饋。 8.???? Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation. 根據(jù)酒店的經(jīng)營需要和人員現(xiàn)狀,及時有效的完成1,2級人員的招聘任務(wù)以及幫工安排。 9.???? Handlethe check in/out procedure.? 負責員工入職和離職手續(xù)。 10.?? Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form. 監(jiān)督檢查所有休假、醫(yī)療費用、違紀以及人員變動表格的正確管理和操作。 11.?? Maintainsafety and cleanliness of work areas and team member areas, including, but notlimited to, the team member restaurant, locker rooms and dormitory. 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生,如員工餐廳、更衣室、倒班宿舍、員工宿舍等。 12.?? Monitorthe operations for staff facilities to avoid any violation to the rules andregulations. 監(jiān)督員工活動設(shè)施的使用情況,查處違紀行為。 13.?? Walkextra miles to provide quality service to staff. 想辦法提高服務(wù)質(zhì)量。 14.?? Supervisesand support HR supervisor to keep the fluent and right operation on B&C. 指導人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運作。 15.?? Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to. 保證人力資源部嚴格遵守相關(guān)的保密政策。 16.?? Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records. 推動新政策程序以及系統(tǒng)的實施,以更新人事的存檔系統(tǒng)和人事相關(guān)的各類檔案。 17.?? Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。 18.?? Handleteam member’s complaint and communicate with the other department. 有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。 19.?? AssistHRM to ensure HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation. 協(xié)助人力資源經(jīng)理完成人力資源部的審計考核,并將人力資源部的工作逐步體系化規(guī)范化。 20.?? BuildHR P&P to increase the efficiency of HR. 建立健全政策程序。 21.?? Buildenvironment of supporting the other department. 建立部門支持的氛圍。 22.?? Manninganalysis. 進行人力分析。 23.?? Ensuresthat team members maintain a high standard of personal appearance and hygieneand adhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標準。 24.?? Exitinterview and Turnover analysis. 進行離職面試并進行員工流失率的分析。 25.?? Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time. 市場調(diào)查, 為管理層及時調(diào)整政策提供有利證據(jù)。 26.?? Foreigner’swork permit and visa application. 為外國同事辦理工作簽證相關(guān)事宜。 27.?? Disciplineteam members. 監(jiān)督員工紀律。 28.?? Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 29.?? Assumesthe duty of the HRM during her absence. 人力資源經(jīng)理不在的情況下,代理其工作。 30.?? Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 31.?? Toensure that all team members have a complete understanding of and adhere to theHotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 32.?? Coach,supervise and train up the staff. 督導和培訓員工。 33.?? Conductperformance development review for the staff. 給員工做工作績效評估。 34.?? Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 35.?? Adhocassignment from HRD or HRM 人力資源總監(jiān)或經(jīng)理分配的其它任務(wù)。
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