1.每日上班提前10分鐘打卡,換好工服后于員工區(qū)待崗等候接受前臺的工作安排及儀容儀表檢查。
2.進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域打掃,同時(shí)檢查房間備品及用品,及時(shí)補(bǔ)充(早班);
3.檢查房間內(nèi)燈光、空調(diào)等設(shè)施,如有問題及時(shí)反饋到前臺(早班)
4.衛(wèi)生打掃完畢,通知前臺,并接受前臺檢查(早班);
5.排出當(dāng)日人員的上鐘次序,并通知前臺(早班);?
6.嚴(yán)格依照排鐘制度走牌(早班);
7.服務(wù)顧客時(shí)嚴(yán)格遵守《待客服務(wù)流程》標(biāo)準(zhǔn),療程開始需向前臺報(bào)鐘,如有加鐘或換鐘必須告知前臺;
8.下鐘后馬上通知前臺,并及時(shí)清理房間,補(bǔ)充備品;
9.無客人的情況下,僅限在員工休息區(qū)停留,不得到處走動(dòng);
10.下班之前填寫各自的平均值;
11.晚班下班之前收拾房間內(nèi)物品、清倒垃圾,刷香薰燈,關(guān)閉空調(diào)、燈(具體見晚班下班檢查表);
12.一切檢查通過后,正點(diǎn)打卡下班;?
13.身體健康。