【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息，接洽客戶，處理客戶關(guān)系，管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對(duì)接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心，上進(jìn)心，邏輯思維強(qiáng)

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位名稱：電話營(yíng)銷專員 任職條件：1、18-30歲，男女不限，口齒清晰； 2、熱愛(ài)銷售行業(yè),勇于挑戰(zhàn)高薪收入，對(duì)工作有激情。 崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司行政管理規(guī)章制度； 2、公司提供準(zhǔn)客戶的資料、業(yè)務(wù)電話進(jìn)行客戶交流溝通； 3、通過(guò)電話、微信、QQ與客戶交流溝通，了解客戶需求，產(chǎn)品寄樣，預(yù)約客戶到公司工廠參觀，體驗(yàn)新品、了解品牌加工，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 4、及時(shí)跟進(jìn)及處理客戶反饋信息，維護(hù)客情關(guān)系。 薪資待遇：無(wú)責(zé)任底薪+交通津貼+食宿津貼+通訊津貼+高提成+員工福利 應(yīng)聘電話：020-3629.3904，8605.6317 面試地點(diǎn)：白云區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)C區(qū)6棟415-418室

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1.微信接待客戶，根據(jù)需求制作銷售訂單（易操作的來(lái)肯進(jìn)銷存系統(tǒng)）； 2.線上/電話解答客戶咨詢，介紹產(chǎn)品； 3.客戶來(lái)訪簡(jiǎn)單接待； 4.銷售活動(dòng)數(shù)據(jù)整理； 5.致電客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查； 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷； 2.一年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)； 3.年齡在23-30歲之間，形象良好。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)通過(guò)微信、電話等方式進(jìn)行售后回訪，維護(hù)客戶資源，收集客戶信息和意見(jiàn)； 2、根據(jù)回訪情況，了解并解決客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化； 3、處理各項(xiàng)售后問(wèn)題，跟進(jìn)物流、倉(cāng)庫(kù)等發(fā)貨情況； 4、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拓展和維護(hù)； 5、協(xié)助對(duì)微信社群進(jìn)行維護(hù)，解答相關(guān)售后問(wèn)題； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力，文字表達(dá)能力； 3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，銷售意識(shí)，能有效的通過(guò)溝通了解客戶情況，并及時(shí)做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題； 4、有電商等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服部年月度工作計(jì)劃，確?？头ぷ鳚M足公司經(jīng)營(yíng)需要； 2、 建立健全公司客戶服務(wù)流程體系，加強(qiáng)客戶服務(wù)工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)； 3、 組建客服部團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，不斷提高客服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高公司口碑和形象； 4、 組織、管理客服部日常工作，保證客服部業(yè)務(wù)活動(dòng)正常有序開展； 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供有效依據(jù)； 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、5年以上工作經(jīng)理，3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先； 3、掌握客戶服務(wù)流程體系建立相關(guān)知識(shí)，有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先； 4、較高的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計(jì)劃能力、信息管理能力； 5、具備責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.對(duì)客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶，與客戶維系好關(guān)系。 3.具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧. 4.具有較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6.大專以上學(xué)歷.

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地建立售后服務(wù)檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄； 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收款的回款情況； 3、電話抽查市場(chǎng)日?qǐng)?bào)的拜訪情況及咨詢?nèi)請(qǐng)?bào)的店家培訓(xùn)情況； 4、新同事的報(bào)銷和日?qǐng)?bào)填寫流程培訓(xùn)； 5、認(rèn)真做好電話、信息接收的記錄及再處理工作，要分類進(jìn)行記錄、立卷，并將相應(yīng)信息分類整理后傳至運(yùn)營(yíng)部門，做好外勤業(yè)務(wù)員信息反饋處理與內(nèi)部溝通工作； 6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作。 任職要求： 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)于律己，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守； 3、熟練使用辦公軟件。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給出正確和滿意的回復(fù)； 2、客戶訂單的下單、跟進(jìn)、出貨； 3、服務(wù)客戶，解決客戶提出的任何訴求； 4、做好客戶回訪工作； 5、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。 任職資格 1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心； 2、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力； 3、善于與客戶溝通和協(xié)調(diào)，與客戶建立良好的關(guān)系； 4、熟悉基本的跟單流程，對(duì)客服工作、跟單工作熟練； 5、思路清晰，踏實(shí)認(rèn)真，做事干練，執(zhí)行力強(qiáng)； 6、熟練使用常用辦公軟件，具有EPR管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽(tīng)、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析等工作。 2、熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，并能把握服務(wù)過(guò)程中態(tài)度、解釋、勸說(shuō)等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。 3、做好來(lái)電登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向。 4、主動(dòng)和相關(guān)各科室勤溝通，適時(shí)更新相關(guān)資料，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，專家咨詢電話要及時(shí)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話。 5、熟悉主要?？频臉I(yè)務(wù)知識(shí)及各期廣告的內(nèi)容。 6、做好咨詢來(lái)電的統(tǒng)計(jì)、分析工作，定期填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。 7、對(duì)每日就診患者次日進(jìn)行電話回訪，并作出進(jìn)一步挖掘計(jì)劃。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.通過(guò)傳遞講解政策，促進(jìn)落實(shí)銷售目標(biāo)。 2.跟進(jìn)各直營(yíng)市場(chǎng)訂單的發(fā)貨進(jìn)度及管控實(shí)施。 3.日?？蛻艋卦L，客戶網(wǎng)絡(luò)資料管理。 任職要求： 1.22-35歲，工作細(xì)心，思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)； 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，反應(yīng)靈敏，善于溝通協(xié)調(diào)。 3.熟悉辦公軟件操作，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇： 1、公司本部上班時(shí)間為周單雙休，朝九晚六。出差按市場(chǎng)人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社保，享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)； 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國(guó)家法定節(jié)假日； 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品； 5、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售人員享受高溫補(bǔ)貼；黃河以北的銷售人員享有低溫補(bǔ)貼； 6、免費(fèi)下午茶、咖啡以及小零食； 7、公司本部每周二、四設(shè)有營(yíng)養(yǎng)湯、糖水供員工享用； 8、員工生日當(dāng)月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利； 9、購(gòu)買產(chǎn)品享有員工價(jià)格3折； 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問(wèn)金； 11、對(duì)于貢獻(xiàn)突出的，另單獨(dú)考核，高于雙薪或者實(shí)行年薪制； 12、不定期員工活動(dòng)，聚餐、唱K，爬山，旅游； 13、公司鼓勵(lì)有才藝的員工，可在生日會(huì)、晚會(huì)、年會(huì)進(jìn)行發(fā)揮

【職責(zé)內(nèi)容】 1、為客戶提供售后一對(duì)一服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)； 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)及培訓(xùn)等幫助； 3、為客戶組織會(huì)議、進(jìn)行會(huì)議邀約工作； 4、及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)政策、模式、方案； 5、促進(jìn)客戶返單； 6、不需要出差，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通； 7、試用期工資3500，試用期也享有全勤獎(jiǎng)；轉(zhuǎn)正底薪4000+績(jī)效提成+全方位的員工福利（包括社保、住房補(bǔ)貼、親情獎(jiǎng)等） 任職資格 1、有美導(dǎo)、美容顧問(wèn)、私密等相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，學(xué)歷方面可放寬要求； 2、善于溝通，具有一定的抗壓能力； 3、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.客戶各類訂單的正常出庫(kù)審核； 2.負(fù)責(zé)客戶退、換貨處理結(jié)果的審核； 3.負(fù)責(zé)有關(guān)終端加盟店資料發(fā)放配送物料的審核； 4.?負(fù)責(zé)有關(guān)員工個(gè)人掛帳及沖帳的審核； 5.?負(fù)責(zé)有關(guān)員工個(gè)人購(gòu)買單據(jù)的審核； 6.?統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù)，匯總銷售信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)； 7.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存及訂貨情況，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃提出相關(guān)意見(jiàn)與建議； 8?.跟進(jìn)各類促銷活動(dòng)、銷售政策的執(zhí)行情況，及時(shí)處理解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題； 9.負(fù)責(zé)廣東部訂單處理及廣東部客服工作； 招聘要求： 1、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè)中專或以上學(xué)歷 2、具有三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 3、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力 4、較強(qiáng)的親和力，工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承擔(dān)一定的工作壓力 5、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明 一、 職位要求： 1、1年或以上客服經(jīng)驗(yàn)；  2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、 熟悉ERP系統(tǒng)操作； 3、親和力強(qiáng)，有耐心；  4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件；  5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；  6、工作責(zé)任心強(qiáng)，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤；  2、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，傳達(dá)公司政策，維護(hù)客情關(guān)系，促進(jìn)客戶返單。  3、負(fù)責(zé)客戶展柜定購(gòu)及發(fā)貨； 4、客戶帳款的核對(duì)； 5、密切配合銷售部同事，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；  二、 薪酬福利體系：  1、每天工作7.5小時(shí)，單雙休；  2、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  3、按國(guó)家規(guī)定繳交社保，享國(guó)家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期， 5、定期組織各類員工活動(dòng)及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計(jì)劃；安居計(jì)劃（員工購(gòu)房時(shí)提供無(wú)息貸款）；子女教育基金；創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升：  1、公司成立君可東道教育學(xué)院，定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；  2、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)及項(xiàng)目，在豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)提升員工本職崗位以外的其它技能；  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，員工可享各類外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)；  4、崗位架構(gòu)清晰，員工晉升機(jī)制完善。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.客戶各類訂單的正常出庫(kù)審核； 2.負(fù)責(zé)客戶退、換貨處理結(jié)果的審核； 3.負(fù)責(zé)有關(guān)終端加盟店資料發(fā)放配送物料的審核； 4.?負(fù)責(zé)有關(guān)員工個(gè)人掛帳及沖帳的審核； 5.?負(fù)責(zé)有關(guān)員工個(gè)人購(gòu)買單據(jù)的審核； 6.?統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù)，匯總銷售信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)； 7.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存及訂貨情況，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃提出相關(guān)意見(jiàn)與建議； 8?.跟進(jìn)各類促銷活動(dòng)、銷售政策的執(zhí)行情況，及時(shí)處理解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題； 9.負(fù)責(zé)廣東部訂單處理及廣東部客服工作； 招聘要求： 1、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷 2、具有三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 3、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力 4、較強(qiáng)的親和力，工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承擔(dān)一定的工作壓力 5、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí) 公司福利待遇： 1、公司本部上班時(shí)間為周單雙休，朝九晚六。出差按市場(chǎng)人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社保，享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)； 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國(guó)家法定節(jié)假日； 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品； 5、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售人員享受高溫補(bǔ)貼；黃河以北的銷售人員享有低溫補(bǔ)貼； 6、免費(fèi)下午茶、咖啡以及小零食； 7、公司本部每周二、四設(shè)有營(yíng)養(yǎng)湯、糖水供員工享用； 8、員工生日當(dāng)月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利； 9、購(gòu)買產(chǎn)品享有員工價(jià)格3折； 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問(wèn)金； 11、對(duì)于貢獻(xiàn)突出的，另單獨(dú)考核，高于雙薪或者實(shí)行年薪制； 12、不定期員工活動(dòng)，聚餐、唱K，爬山，旅游； 13、公司鼓勵(lì)有才藝的員工，可在生日會(huì)、晚會(huì)、年會(huì)進(jìn)行發(fā)揮

【職責(zé)內(nèi)容】 1、推崇所屬主咨詢并和咨詢默契配合。 2、來(lái)院顧客的全程陪同以及全程服務(wù) （1）網(wǎng)絡(luò)上門新客全程陪同和服務(wù) （2）若客服部出現(xiàn)客服經(jīng)理當(dāng)日邀約多名顧客來(lái)院的情況，為做到一對(duì)一服務(wù)與陪同和服務(wù) （3）任何當(dāng)日休息或院外服務(wù)期間的客服經(jīng)理的顧客的陪同和服務(wù) （4）為所隨同顧客辦理好在院的檔案以及相關(guān)手續(xù) （5）為有派車需求顧客安排接送車輛 3、協(xié)助所屬主咨詢錄入系統(tǒng)以及開藥等事項(xiàng)

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞； 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好客戶分析并上報(bào)品牌銷售總監(jiān)； 職位要求： 1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。 在這里，您還可以享受： 1、 法定公眾假期； 2、 節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假； 4、 社會(huì)保險(xiǎn)（5險(xiǎn)）； 5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放； 6、 員工生日會(huì)：贈(zèng)送神秘貼心小禮物； 7、 優(yōu)秀員工評(píng)選：發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金； 8、 員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng)：每年至少兩次； 9、 員工培訓(xùn)：專業(yè)講師定期培訓(xùn)； 10、年終獎(jiǎng)金。

【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格： 1、要求女性，年齡23歲至35歲； 2、有相關(guān)客服或電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、語(yǔ)言表達(dá)能力準(zhǔn)確，思維清晰，能有效的對(duì)外對(duì)內(nèi)溝通； 4、服務(wù)意識(shí)高，執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作安排； 5、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)； 崗位職責(zé)： 1、能獨(dú)立的完成與客戶溝通工作，熟悉電話、郵件、微信等網(wǎng)絡(luò)方式； 2、具有較高的服務(wù)意識(shí)，在與客戶接觸時(shí)，做好記錄與反饋； 3、定時(shí)工作總結(jié)與匯總，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有建設(shè)性的改進(jìn)方案； 4、與各部們溝通與協(xié)調(diào)相關(guān)工作，服從安排，落實(shí)執(zhí)行到位；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： ?1、通過(guò)旺旺等方式提供專業(yè)的咨詢，推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，指導(dǎo)客戶購(gòu)買； ?2、按要求對(duì)訂單、修改郵費(fèi)/價(jià)格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等，及時(shí)添加訂單備注； ?3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問(wèn)題； ?4、跟進(jìn)訂單，解決客服物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn)； ?5、受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問(wèn)題； ?6、與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。 任職要求： 1、年齡20-35周歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2、精通淘寶交易規(guī)則與購(gòu)物流程，精通旺旺、QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件；打字速度60字/分鐘以上； 4、溝通能力強(qiáng)，有耐心，工作細(xì)心，有很好的服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服能力； 5、具有很強(qiáng)的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取為人誠(chéng)懇，能承受一定的工作壓力， 能按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)部門客服成員的管理，培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)； 2、 負(fù)責(zé)客服體系的搭建，制定和優(yōu)化的客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 3、 完成本部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和工作計(jì)劃； 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議，維護(hù)客情關(guān)系； 5、 依據(jù)時(shí)節(jié)或營(yíng)銷需求，制訂加盟商或終端市場(chǎng)活動(dòng)方案，并落地執(zhí)行； 6、 掌握每家店鋪具體情況，指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運(yùn)營(yíng)和管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效； 7、 做好客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作； 8、 客戶檔案和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立、錄入、完善及保管； 任職要求： 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營(yíng)管理； 2、有帶領(lǐng)和管理客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能承受較大的工作壓力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機(jī)公關(guān)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、具有耐心和責(zé)任心，工作思路清晰，積極主動(dòng)； 5、具有市場(chǎng)營(yíng)銷方案（市場(chǎng)活動(dòng)）的策劃和具體實(shí)施的能力； 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護(hù)能力； 7、熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件，對(duì)數(shù)字敏感，條理清楚； 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì)； 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話：010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、聲音甜美，熱情，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，專業(yè)性、主動(dòng)性及執(zhí)行力強(qiáng)； 3、溝通能力強(qiáng)，能高效的與同事、客戶良好溝通； 4、豐富的美容行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，高效處理市場(chǎng)問(wèn)題。 歡迎您加我微信號(hào)18914169551詳細(xì)咨詢，謝謝您的加入！

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)部的全面工作 2.以銷售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，完成每月銷售任務(wù) 3.負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)客戶訂單的接收、確認(rèn)、發(fā)出、跟蹤、及往來(lái)帳務(wù)核對(duì) 4.接聽(tīng)、中轉(zhuǎn)、處理市場(chǎng)各類投訴，并24小時(shí)內(nèi)復(fù)命處理完畢，確保客戶與公司雙贏滿意 5.代表公司傳達(dá)對(duì)市場(chǎng)的綜合營(yíng)銷信息，監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài)，提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營(yíng)銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計(jì)劃 6.代表公司，維護(hù)客情關(guān)系，宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念，傳播企業(yè)文化，維護(hù)公司對(duì)外形象 任職要求： 1.28-35歲，大專以上學(xué)歷，三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗(yàn) 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能建立并維護(hù)良好的客情關(guān)系 3.具有較強(qiáng)的分析、處理和解決問(wèn)題的能力，對(duì)數(shù)字敏感，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識(shí)強(qiáng)，能對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行分解執(zhí)行 5.較強(qiáng)的親和力，執(zhí)行力強(qiáng)，高度的工作責(zé)任感，能夠承受工作壓力，并富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念 福利待遇： 1.按國(guó)家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐，為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入！

【職責(zé)內(nèi)容】 點(diǎn)擊以上崗位類別可查看崗位要求： 1、26歲以上本科學(xué)歷，本地住房。過(guò)去2年以上辦公室業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、思維敏捷，成熟穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)，善電話溝通，?群上互動(dòng)及時(shí)積極激情，踏實(shí)負(fù)責(zé)。 3、熟悉使用office?辦公軟件。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及服從意識(shí) 職位描述： 1、統(tǒng)計(jì)客服信息，分類制作各類報(bào)表及總結(jié)報(bào)告 2、收集市場(chǎng)反饋信息職位描述范本。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它部門之間的工作協(xié)調(diào)； 2、處理客戶訂單； 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞； 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好客戶分析并上報(bào)公司； 職位要求： 1、3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3、對(duì)數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向：客服經(jīng)理

【職責(zé)內(nèi)容】 、負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域或者是某個(gè)部門的客服工作，整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作； 2、與客戶建立友好合作關(guān)系，提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問(wèn)題的處理，投訴，意見(jiàn)反饋服務(wù)并及時(shí)處理，進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作； 3、對(duì)客服人員的工作績(jī)效考核； 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求： 1、有一年以上美容行業(yè)客服或電話營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨(dú)立完成各種類型的培訓(xùn)、會(huì)議，具有一定培訓(xùn)教材的編寫能力以及課程開發(fā)能力； 3、有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有解決問(wèn)題的技巧，能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶。