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    發(fā)布于 12-04
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責 1,耐心、專業(yè)的了解并分析客戶需求,幫助客戶解答問題; 2、負責收集整理客戶信息,進行有效的客戶管理及跟蹤,做好售前工作; 3、與相關(guān)部門完成良好的對接工作,以保證客戶的服務(wù)質(zhì)量; 4、熟悉各合作平臺客戶質(zhì)量和溝通特點,定期提供渠道分析報告。 任職要求 1、具有良好的客戶服務(wù)意識和技巧、善于與人交流、性格開朗,聲音甜美 2、具有高度的責任感; 3、具有較強的團隊合作意識; 4、熟練掌握操作辦公室軟件; 5、完成公司分配的其他與客服相關(guān)工作。
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