觀唐匯地產(chǎn)類高端健身房 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)所中會(huì)員卡的銷售及客戶咨詢工作； 2、帶領(lǐng)客戶詳細(xì)參觀，介紹會(huì)所，介紹會(huì)員卡辦理方式、費(fèi)用及其他可以享受到的服務(wù)； 3、給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶保持良好的關(guān)系； 4、及時(shí)將最新活動(dòng)通知客戶，后期對(duì)客戶進(jìn)行追蹤與維護(hù); 5、具備較強(qiáng)的承壓能力、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 任職資格： 1、男女不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、有良好的溝通能力與人際交往能力； 3、有責(zé)任，有上進(jìn)心； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言溝通能力及親和力； 5、營銷意識(shí)強(qiáng)，熱愛自己的工作； 6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有獨(dú)立開拓客戶能力； 7、有一定英文溝通能力； 8、有高端俱樂部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級(jí)酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級(jí)和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級(jí)酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級(jí)和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場推廣計(jì)劃，季度、年度部門營業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門開支得當(dāng)，低于部門運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時(shí)更新當(dāng)前的推廣活動(dòng)，政策改動(dòng)和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 5.?關(guān)注本地競爭對(duì)手，將其養(yǎng)生運(yùn)營情況與我們酒店情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識(shí)，娛樂以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號(hào)召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。

您如果擁有高中以上學(xué)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 擁有與他人交往的溝通技能； 愿意代表酒店，品牌和公司的利益； 樂于成為彰顯古徽州的形象代表； 十分樂意把個(gè)人技能和您的熱情融入到工作中。 我們期待您的加入，開啟職業(yè)新境界！ ? 我們將為您提供學(xué)習(xí)新技能和拓展職業(yè)生涯的際遇； 提供富有市場競爭力的薪酬； 您選擇的不僅僅是一個(gè)注重卓越品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 同時(shí)擁有頂級(jí)度假酒店的品牌； 而且需要富有熱情的你，引領(lǐng)客人探索黃山勝景，與客人共享古徽州文化，為客人營造難忘體驗(yàn)。 最重要的是，我們會(huì)為您提供一個(gè)“身隨簡單，順其自然”的發(fā)展空間。

§? 負(fù)責(zé)及時(shí)并專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問，在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作用時(shí)，負(fù)責(zé)信息的分發(fā)及傳遞。 Respond to all telephone calls enquiries and e-mail in a timely and professional manner Initiate the taking and the distribution of messages if the contacts are unavailable. §? 確保維護(hù)五星級(jí)水準(zhǔn)的工作環(huán)境，為所有客人留下積極正面的第一印象。 Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. §? 確保及時(shí)、正確的完成所有部門報(bào)告和通信。 To ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately. §? 維護(hù)前臺(tái)日志和跟蹤報(bào)告，并跟進(jìn)相關(guān)事宜。 To maintenance reception log book and trace report and follow up accordingly. §? 協(xié)助回顧與接待臺(tái)相關(guān)的管理政策和程序，并根據(jù)實(shí)際需要不斷改進(jìn)并提高。 To assist in the review of all administrative policies and procedures relating to the reception desk, continually looking for methods to improve as required. §? 始終根據(jù)凱悅酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)，提供禮貌、專業(yè)、高效、靈活的服務(wù)。 To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Hyatt Standards of Performance. §? 確保所有的賓客服務(wù)員、按摩師、美體師始終提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 Ensure all Guest Services Officers, Aesthetics and Massage therapists provide a courteous and professional service at all times. §? 了解水療與健身中心的優(yōu)惠活動(dòng)，并積極推廣，熟知所有服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營時(shí)間。 To be completely aware of Fitness Centre activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facility opening and closing hours as well as product and services offered. §? 協(xié)助回顧與前臺(tái)接待工作相關(guān)的管理政策和程序，并根據(jù)需要不斷改進(jìn)和提高。 To assist in the review of all administrative policies and procedures relating to the reception desk, continually looking for methods to improve as required. §? 靈活并適應(yīng)在水療與健身中心內(nèi)不同區(qū)域的輪換工作。 To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of Spa and Fitness Center areas. §? 熟悉酒店所有服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)備設(shè)施。 To be fully conversant with all services and facilities offered by the Hotel. §? 執(zhí)行水療與健身中心既定的開始/結(jié)束營業(yè)的工作程序。 To perform opening and closing procedures established for the Spa and Fitness Center areas. §? 確保水療與健身中心前臺(tái)和周圍區(qū)域始終整潔有序。 To ensure that the Spa and Fitness Center reception, and surrounding area is kept clean and organized at all times. §? 管理日常消耗品的用量和庫存。 To monitor operating supplies and inventory levels. §? 禮貌而高效的處理客人和員工詢問，對(duì)不能立即解決的投訴和問題進(jìn)行匯報(bào)，并及時(shí)回饋和跟進(jìn)。 To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests.

康樂部，有工作經(jīng)驗(yàn)

我們正在尋找一位賓客服務(wù)員?- 健身中心加入我們健身中心團(tuán)隊(duì)。 作為賓客服務(wù)員?- 健身中心，需承擔(dān)以下主要工作職責(zé)： 對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 確保所有的安全警示標(biāo)志完好，積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔，并保證器材的運(yùn)動(dòng)良好。 確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長其使用壽命。 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進(jìn)行。 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 積極主動(dòng)和活潑開朗的性格 簡單英語交談

崗位職責(zé) 1、 保證康樂活動(dòng)用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門各項(xiàng)活動(dòng)安全，具備急救知識(shí)。 3、 負(fù)責(zé)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，了解活動(dòng)價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供康樂服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、有救生員證，熟悉救生知識(shí)。

崗位職責(zé) 1.與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 2.記住客人的名字，并熱情主動(dòng)歡迎客人。 3.充分了解水療護(hù)理、服務(wù)和產(chǎn)品，能夠根據(jù)客人的需要，向客人提供建議。 4.保持良好的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、具有工作責(zé)任心，勤奮好學(xué) 3、具有較強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)

.Job Purpose:? ? 工作目的 To engage in service ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided.? 專注于運(yùn)用日常培訓(xùn)所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序通過提供高效，友好及切實(shí)的服務(wù)確保客人滿意度。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.????To execute allmise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according tothe predetermined standards. 依照標(biāo)準(zhǔn)及要求及時(shí)有效的進(jìn)行所有準(zhǔn)備性工作。 2.????To engage in servicedelivery as per the predetermined standards and sequence. 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事準(zhǔn)備工作。 3.????To have thoroughknowledge of products and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉產(chǎn)品并能夠正確的回應(yīng)客人的需求。 4.????To ensure thatguests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly andattentive service 以高效，友好，切實(shí)的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望。 5.????Checks and collectssupplies from the stores according to hotel procedure 按程序檢查所需貨品，收貨。 6.????Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures 通過實(shí)踐產(chǎn)品推銷技巧實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 7.????Helps maintain the recreation/KidsClub in top physical condition. 使娛樂中心/兒童俱樂部環(huán)境保持在最佳狀態(tài)。 8.????Helps maintainstandards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaningduties as directed? 幫助開展工作區(qū)域周圍的清潔工作以保持衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)。 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 ·???? Good local and sound English language skills 較好的普通話和英語語言能力 ·???? Ability to read and write 讀寫能力 ·???? Positive approach to customer service 較好與顧客溝通的能力 ·???? Able to handle physically demanding workload? 能負(fù)荷相應(yīng)的體力工作

Scope of Position The Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner . Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor. Requirements University or post-graduate diploma is required           Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. 職責(zé)范圍 工作負(fù)責(zé)但不僅局限于水療項(xiàng)目的預(yù)定工作、專業(yè)地向客人介紹和解釋治療服務(wù)、 POS 銷售包括零售和到達(dá)和送行服務(wù)。 職位要求 大?；虼髮W(xué)畢業(yè)            必須愿意接受靈活的工作時(shí)間，以便于完成工作任務(wù) 必須靈活，可以在壓力下高效率地工作 必須要有安全，嚴(yán)謹(jǐn)，有組織的工作態(tài)度 必須有良好的數(shù)學(xué)思維，技術(shù)能力，及Spa知識(shí) 必須遵守Spa和酒店的所有政策，制度 要了解當(dāng)今Spa行業(yè)的趨勢 必須有良好的人際關(guān)系和溝通技巧 必須有為客人健康著想的整全的觀念 必須愿意學(xué)習(xí)理療知識(shí)及其他文化中Spa的觀念 永遠(yuǎn)保持專業(yè)態(tài)度，及良好形象 適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) 對(duì)自己和職業(yè)上的發(fā)展保持高要求 要根據(jù)客人的購買方式，年齡和人數(shù)，來提供不同層次的客人服務(wù)。有能力做好銷售服務(wù)，推薦產(chǎn)品，保證令客戶滿意 以積極主動(dòng)的態(tài)度來工作，當(dāng)與客人協(xié)調(diào)時(shí)要承擔(dān)自己的責(zé)任  

崗位職責(zé)： 1.對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2.確保所有的安全警示標(biāo)志完好，積極配合工程部們發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 3.確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔，并保證器材的運(yùn)動(dòng)良好。 4.確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長其使用壽命。 5.確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進(jìn)行。 ? 職位要求： 1.有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 2.積極主動(dòng)和活潑開朗的性格 3.英語日常交談 4.大專以上學(xué)歷

北京四季酒店 概要 我們?cè)趯ふ宜熤行慕哟龁T，需要你對(duì)工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識(shí)到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對(duì)客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 四季酒店的金科玉律:待人如己。 對(duì)于員工，我們同樣是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評(píng)為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1. 協(xié)助部門總監(jiān)完成行政工作職責(zé)， 2.根據(jù)公司的理念和政策， 確保部門有組織有秩序,最大限度地提高效率和生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),促進(jìn)各部門之間的和諧 3. 通過設(shè)定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),說明工作標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)測試和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,以達(dá)到建立的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo) 4. 協(xié)助部門總監(jiān)準(zhǔn)備通過采購訂單和轉(zhuǎn)賬控制部門成本開銷, 達(dá)到部門預(yù)算目標(biāo) 5. 與客人互動(dòng),提供專業(yè)的知識(shí)，以友好謙遜的方式最大的幫助客人 6.? 根據(jù)運(yùn)營需求，在水療中心可能有需要的區(qū)域進(jìn)行協(xié)助。 ? 工作要求 1.大專學(xué)歷 2.良好的人際交往及溝通能力 3.良好的英語口語能力 4.能夠講普通話及具有在中國工作的許可 加入我們你能夠享有： 建立一個(gè)長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對(duì)/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號(hào)：北京四季人文部

1.任何時(shí)候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。 2.在某些項(xiàng)目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。 3.當(dāng)客人出現(xiàn)在前臺(tái)時(shí)要在第一時(shí)間內(nèi)察覺, 并給予專業(yè)服務(wù)。 4.對(duì)于悅榕莊水療的各種服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備要熟記于心, 便于隨時(shí)對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)銷售。 5.按照本部門的程序,接受和準(zhǔn)確的為客人預(yù)定。

【崗位職責(zé)】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉健身中心的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、有救生員證。

工作職責(zé)： 1. 向客人、會(huì)員和來訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)； 2. 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)兒童俱樂部和康體設(shè)施； 3.?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息； 4. 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說明并提醒其注意安全； 5.完成經(jīng)理、主管交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.熱情積極，樂于助人，善于溝通; 2.有兒童樂園工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有創(chuàng)意，有想法，能組織一些小的兒童活動(dòng)。 4.需擅長吉他，尤克里里或畫畫 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉(zhuǎn)正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達(dá)；? 國際品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺(tái)已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！

§? 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Ensures the deliveryof brand promise and provides exceptional guest service at all times. §? 適當(dāng)時(shí)為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 Provides excellentservice to internal customers in other departments as appropriate. §? 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，跟進(jìn)并確保問題得到圓滿解決。 Handles all guestand internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficientmanner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. §? 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. §? 與客人建立并保持良好的賓客關(guān)系。 Establishes a rapport with guests maintaininggood customer relationships. §? 確保水療與健身中心設(shè)備的衛(wèi)生、清潔和整齊，包括：室外設(shè)施、泳池、運(yùn)動(dòng)區(qū)域、室內(nèi)更衣區(qū)和水療設(shè)備、理療房。 Ensures the highestpossible standard of hygiene, cleanliness and orderliness of the Spa & Fitness Center facilitiesincluding all outdoor facilities, swimming pools, wet facilities and racketsports areas, indoor changing area and spa facility and treatment room. §? 根據(jù)部門運(yùn)作流程管理水療與健身中心布草。 Controls all Spa & Fitness Centerlinen according to the department operation procedures. §? 隨時(shí)記錄了解清潔材料的庫存，庫存需要補(bǔ)充則及時(shí)通知部門副理。 Maintains closescrutiny and stock check of all cleaning materials and to advise the AssistantManager or Team leader when stock needs reordering. §? 如設(shè)施設(shè)備需要維修或有殘缺，及時(shí)通知上級(jí)。 Reports any maintenance/repairs needed or any defectsin equipment or fixtures. §? 確保高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象及儀容儀表。 Ensures highstandards of personal presentation and grooming. §? 根據(jù)行業(yè)、公司和酒店的指引，對(duì)健身中心的職能作出相應(yīng)調(diào)整。 Responds to changesin the Fitness Center function as dictated by the industry, company andhotel. §? 理解并嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)中的規(guī)章制度，尤其是酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 Reads the hotel'sAssociate Handbook and has an understanding of and adheres to the hotel's rulesand regulations and in particular, the policies and procedures relating tofire, hygiene, health and safety. §? 按要求參加培訓(xùn)和會(huì)議并作出貢獻(xiàn)。 Attends trainingsessions and meetings as and when required. §? 完成其他合理分配的職責(zé)和任務(wù)。 Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. §? 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、改變，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 Responds to requests to undertake any reasonabletasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industryand company.

【崗位職責(zé)】 1、 接待會(huì)員、為會(huì)員辦理會(huì)員卡。 2、負(fù)責(zé)健身中心前臺(tái)的接待、更衣柜使用、客戶咨詢、等服務(wù)。 3、帶領(lǐng)客戶參觀健身中心并詳細(xì)介紹健身中心服務(wù)項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉健身中心服務(wù)流程，有較好的服務(wù)意識(shí)。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。有酒店、健身房前臺(tái)者優(yōu)先

禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢問，并將無法立即處理的客人投訴或困難時(shí)，需匯報(bào)至主管并持續(xù)跟進(jìn)確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要?jiǎng)?wù)。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動(dòng)信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時(shí)時(shí)整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時(shí)刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號(hào)。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

【露營營地主管/專員】 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)營地賓客接待，包含入住退宿、簡易早餐制作、帳篷搭建及帳篷內(nèi)被褥和垃圾的更換清理等； 2. 為賓客露營活動(dòng)提供相關(guān)指引； 3. 搭建帳篷，營地環(huán)境維護(hù)； 4. 配合營地經(jīng)理完成其他工作等。 崗位要求： 1. 有一定戶外營地、酒店、民宿等相關(guān)住宿行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷； 2. 身體健康、熱情活潑、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)； 3. 可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生； 4、有一定面客技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)更佳。

【崗位職責(zé)】 1. 確保酒店成人和兒童的活動(dòng)有效的進(jìn)行，有效加大兒童樂園的營業(yè)效應(yīng)； 2. 在營運(yùn)區(qū)域，積極與客人互動(dòng)、溝通； 3. 組織策劃每月及假期客人活動(dòng)計(jì)劃表； 4. 每月回顧上月的活動(dòng)，根據(jù)客人及同事的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的調(diào)整； 5. 負(fù)責(zé)及時(shí)專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問。在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作 時(shí)，負(fù)責(zé)信息的分發(fā)及傳遞； 6. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)； 7. 適當(dāng)時(shí)為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目； 3、有耐心，喜歡與小朋友打交道，性格開朗，具備一定幼兒管理知識(shí)，幼師專業(yè)優(yōu)先考慮。

西安香格里拉位于雁塔區(qū)科技路商務(wù)區(qū)腹地，毗鄰市內(nèi)頗具規(guī)模的商業(yè)及娛樂購物區(qū)。步行3分鐘可達(dá)金鷹國際和世紀(jì)金花購物中心，步行5分鐘可達(dá)創(chuàng)業(yè)咖啡街區(qū)和大都薈商業(yè)區(qū)，酒店對(duì)面永興坊美食街區(qū)及周邊特色餐廳讓您盡享休閑時(shí)光的愜意與味蕾的美好體驗(yàn)。一朝步入西安，一日讀懂千年。深入體驗(yàn)歷史名都，酒店地鐵三號(hào)線15分鐘直達(dá)曲江大雁塔景區(qū)，25分鐘可達(dá)鐘鼓樓廣場，驅(qū)車前往兵馬俑博物館45分鐘左右。?? -393間客房和套房 -4家餐館和酒吧? We are currently looking for a Service Associate - Health Club to join our Rooms team. 崗位職責(zé)： 1.對(duì)任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2.確保所有的安全警示標(biāo)志完好，積極配合工程部們發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 3.確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔，并保證器材的運(yùn)動(dòng)良好。 4.確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長其使用壽命。 5.確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進(jìn)行。 ? 職位要求： 1.有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先， 2.積極主動(dòng)和活潑開朗的性格。 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！