【職責(zé)內(nèi)容】 (1)全面管理美容院合理安排事務(wù),負(fù)責(zé)美容師的工作和培訓(xùn),有權(quán)利招聘和解雇美容師; (2)負(fù)責(zé)主持美容院的晨會,并耐心解決晨會提出的問題,保證達(dá)到效果; (3)制定美容師銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并定期總結(jié),保證完成銷售任務(wù); (4)幫助美容師制定銷售任務(wù),并幫助分析業(yè)績,保障任務(wù)的完成; (5)做好銷售預(yù)測,調(diào)整美容師心態(tài),及時幫助美容師協(xié)調(diào)整個美容院; (6)隨時巡查美容院,及時發(fā)現(xiàn)問題,如:美容師的工作狀態(tài),顧客的反饋和美容院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并記錄在案,做到有根有據(jù),保證及時解決問題; (7)管理和調(diào)節(jié)顧客,保證顧客的服務(wù)和利益,做到電話回訪和現(xiàn)場回訪; (8)定期做好與美容師和顧客的溝通,良好協(xié)調(diào)美容院各個工作環(huán)節(jié),保證經(jīng)營的順利進(jìn)行; (9)不定期查美容師的工作筆記,并批改筆記,以提高美容師的素質(zhì),及時發(fā)現(xiàn)解決問題; (10)制定培訓(xùn)計(jì)劃,并保證及時有效的實(shí)施提升美容院的整體運(yùn)作; (11)做好美容院的財(cái)務(wù)管理,每周、每月盤查財(cái)務(wù)貨品,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的收支平衡。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)美容院的日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于員工排班、客戶服務(wù)、庫存管理和財(cái)務(wù)規(guī)劃。 2、制定并落實(shí)美容院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保高質(zhì)量服務(wù)輸出和客戶滿意度。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，通過市場分析和策略調(diào)整提升業(yè)績。 4、組織員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和專業(yè)技能水平。 5、維護(hù)與供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，保障美容院運(yùn)營所需資源和支持。 6、定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題，提出改進(jìn)建議并實(shí)施解決方案。 7、處理客戶投訴與糾紛，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。 8、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，為美容院的發(fā)展提供戰(zhàn)略建議和創(chuàng)新思路。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具備5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容院運(yùn)營管理流程和市場動態(tài)。 2、年齡在25至36歲之間，性別不限，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象氣質(zhì)。 3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠激勵員工實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 4、出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識，善于處理復(fù)雜問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。 5、熟練掌握財(cái)務(wù)管理技能，能夠有效控制成本和支出預(yù)算。 6、對新技術(shù)和新方法保持開放態(tài)度，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力水平。 7、有責(zé)任心且誠實(shí)守信，能夠在壓力下保持冷靜并采取有效行動解決問題。 8、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境以及不定期的加班需求（如有必要