Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. ? 上海靜安香格里拉坐落于靜安區(qū)中央商務(wù)區(qū)的中心地帶，是靜安嘉里中心的聚焦點(diǎn)。酒店共有508間客房，6家特色中、西、日餐廳。酒店緊鄰四個(gè)街區(qū)，樓宇底層連接地鐵2號線或7號線，其優(yōu)越的市區(qū)中心位置提供了廣泛便利的交通覆蓋。 ? We are currently looking for a?Service Associate-Therapist to join our SPA team. As a Service Associate-Therapist, we rely on you to: ? ? ? ? ? ?? ?To welcome guests and answer all inquiries under our standard of operations. ?Have a complete knowledge of the treatments, services, products and promotion offered. ?To ensure that all operational procedures, codes of conduct and standards of appearance as lay down by the Service Leader / Spa Manager are implemented.? ?To organize therapist scheduling and selection under the standard of operations and to maximize the Spa Revenue. ? We are looking for someone who: ?To ensure the smooth operations of CHI, The Spa and Health Club ?To ensure guests’ satisfaction ?To maximize the Spa revenue while wisely control expenses ?工作概述: ?根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)來接待客人并回答所有的咨詢。 ?必須具備完整的Spa護(hù)理的知識、產(chǎn)品知識熟悉服務(wù)流程以及了解優(yōu)惠推廣項(xiàng)目。 ?確保貫徹執(zhí)行所有由水療中心管理層制定的運(yùn)作程序、管理章程和外觀標(biāo)準(zhǔn)。 ?按運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)做好理療師輪牌工作并最大限度地提升Spa的收入 ? 崗位要求: ?確保水療及健身中心的正常運(yùn)作 ?顧客滿意度 ?爭取水療中心最大利潤同時(shí)控制成本 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

女性: Over one year work experience； 可以提供面部及全身的護(hù)理和推拿； Could offer facial, body treatment and massage； 有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識； Team player and service sense 基本工資加提成. Basic salary +commission 無經(jīng)驗(yàn)有意向?qū)W習(xí)的也可考慮！

負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門的理療師，確保按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行護(hù)理。 Respond to training all therapists, and insure they professional follow Hyatt pure standard to do treatment. 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，每月交給經(jīng)理審核。 To respond make training plan, give Spa manager to check in monthly. 保證足夠的產(chǎn)品庫存，以備水療中心日常運(yùn)營消耗。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. ?負(fù)責(zé)每月配合水療中心副理進(jìn)行盤點(diǎn)工作。 Assist SPA AM with inventory process on monthly. 確保在值班日志上記錄每日運(yùn)行情況；信息記錄，維修報(bào)告等。及跟進(jìn)。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. Follow up. 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)零售產(chǎn)品，專業(yè)的管理庫存和安排供貨。 Respond with inventory stock taking of retail products, professional stock and supplies. 提供安全和絕對領(lǐng)先的服務(wù)，確?？腿藭r(shí)時(shí)滿意。 To ensure guest/member satisfaction at all time by ensuring that safety and service is always the spas first priority. 根據(jù)需要安排參觀。負(fù)責(zé)接待VIP的工作。 Provide Spa Tours as needed, respond to welcome and treat VIP. 保持設(shè)備設(shè)施良好的狀態(tài)（清潔且正常運(yùn)轉(zhuǎn)）。 To ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). 發(fā)揮水療中心的特長 -- 必要時(shí)積極參與市場推廣。 Provide Support for spa special events and marketing – promotional activities as needed.

1.為水療中心的干凈整潔做好準(zhǔn)備。 2.要清楚每天的預(yù)定, 根據(jù)前臺更改的信息準(zhǔn)備工作。 3.每天結(jié)束工作前要確認(rèn)第二天的預(yù)定,根據(jù)預(yù)定做好相關(guān)的準(zhǔn)備。 4.為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。 5.每天開始和結(jié)束工作時(shí)都要做好對產(chǎn)品的維護(hù)和檢查工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的理療、美容等服務(wù)； 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和各類護(hù)理手法； 2、持有美容師證書者、有美容院、理療院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

工作職責(zé)：operating duty:遵守酒店的工作政策及程序Comply with the hotel's work policies and procedures遵守裸心谷度假村的規(guī)范以及員工手冊中的條款Comply with the specifications of naked heart Valley Resort and the terms in the employee manual監(jiān)督檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度，及時(shí)匯報(bào)Supervise and inspect the service quality and attitude of employees, and report in time制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工素質(zhì)Formulate training plan and improve the quality of employees制定下屬排班表，提高效率Make shift schedule for subordinates to improve efficiency觀察考核員工，定期提交評估表Observe and assess employees and submit evaluation forms regularly協(xié)助經(jīng)理完成每年的固定資產(chǎn)，工程等事項(xiàng)的展開Assist the manager to complete the annual fixed assets, engineering and other matters積極參加度假村的活動(dòng)或培訓(xùn)，起到帶頭作用Actively participate in the activities or training of the resort and play a leading role傳達(dá)度假村的精神，并認(rèn)真落實(shí)Convey the spirit of the resort and implement it carefully協(xié)助經(jīng)理完成每年的固定資產(chǎn)，工程等事項(xiàng)的展開Assist the manager to complete the annual fixed assets, engineering and other matters時(shí)刻關(guān)注部門運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，匯報(bào)問題并解決問題Always pay attention to department operation, find problems, raise problems, report problems and solve problems盡量可以獨(dú)立處理投訴事件的能力Try to be able to handle complaints independently收集客人意見，提出改進(jìn)方案，提供更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)Collect guests' opinions, put forward improvement plans and provide better services

主要職責(zé) 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運(yùn)營，并不局限于理療、零售、會(huì)員、沙龍、健身計(jì)劃和泳池的計(jì)劃。 1、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的我完成這項(xiàng)工作，要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 2、完全理解黃金標(biāo)準(zhǔn)，水療遠(yuǎn)景和使命，14個(gè)關(guān)鍵的品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。 3、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流，詢問客人的期望、要求和評論。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或2年在水療健身中心的管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 2、能夠愉快在電話和面對面的與人用英文交流。 3、酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。 4、計(jì)算機(jī)知識。

北京四季酒店 概要 我們在尋找水療中心理療師，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進(jìn)的員工作培訓(xùn)，在一個(gè)能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報(bào)。我們希望員工能夠: 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識到自己行為所代表的責(zé)任及會(huì)導(dǎo)致的后果 充分了解自己行為會(huì)對客人、同事以及公司的形象產(chǎn)生的影響 加入我們 我們的信念，首重于如何互相對待，彼此樹立榜樣, 在與賓客，商業(yè)伙伴和同事間的交往之中，我們致力尋求互相溝通諒解的方式，也希望能夠得到別人同樣的對待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關(guān)懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財(cái)富”雜志評為一百家最理想的工作機(jī)構(gòu)之一 工作職責(zé) 1.用熱情、關(guān)心和真正的熱心去對待客人和內(nèi)部客人;使用生活的黃金法則。 2.提供專業(yè)理療給任何客人(男或女)包括但不限于按摩、美容和身體治療。 3.推薦理療和儀式基于客人的需求和喜好。 工作要求 1.高中及以上學(xué)歷 2.有1到2年的理療師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3.有過理療技術(shù)教育者優(yōu)先，有國際美容師證書者優(yōu)先 4.能夠講普通話及具有在中國工作的許可。 加入我們你能夠享有： 建立一個(gè)長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 優(yōu)秀的行業(yè)培訓(xùn) 免費(fèi)入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務(wù)獎(jiǎng) 年度員工派對/社交和體育活動(dòng) 想要了解更多，請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領(lǐng)英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部

崗位職責(zé) 1.為客人進(jìn)行身體按摩、身體療程、面部護(hù)理、修理指甲及秀發(fā)護(hù)理。 2.清楚了解日常預(yù)訂程序，更新接待的變化。 崗位要求 1.限女性，持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 4.性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 問候所有進(jìn)水療中心的客人 對每一項(xiàng)水療服務(wù)有透徹的了解，包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 能夠合理安排客人的預(yù)訂 能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應(yīng)的信息給員工 能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機(jī) 崗位要求： 能力&技能需求 可以用英文與客人基本溝通。 熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

主要工作職責(zé): Core Responsibilities: ? 日常管理和訓(xùn)練? Day to Day Management and Training ? ·???????? 按照水療中心操作步驟工作，并給水療主管給予意見反饋，從而適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 Follow the Spa operating procedures and provide feedback to the Spa Supervisor in order to fine tune the standards where applicable. ·???????? 實(shí)行會(huì)員、酒店住客或日間水療中心客人咨詢活動(dòng)，并在每次療程完成后填寫健康咨詢表。 Carry out consultations for Members, Hotel Guests or Day Spa Guests and fill out a consultation form for each treatment completed. ·???????? 按照療程訓(xùn)練手冊所列的模式提供水療、美容和按摩療程。 ? Provide spa, beauty and massage treatments in accordance with the treatment protocols detailed in the Therapy Training Manual. ·???????? 對所提供的一切療程、服務(wù)和零售知識抱持信心。如果對某一療程或服務(wù)覺得信心不足，請要求補(bǔ)習(xí)訓(xùn)練。 Be competent in all treatments, services and retail product knowledge. Request refresher training in the event, you do not feel confident in a particular treatment or service. ·???????? 全面了解日常的療程預(yù)訂時(shí)間表，整天不時(shí)知悉任何相關(guān)改動(dòng)。 To be fully aware of the daily treatment booking schedule and to keep updated with any changes throughout the day. ·???????? 每次療程結(jié)束時(shí)，給客人建議零售產(chǎn)品，務(wù)求發(fā)揮客人成效，達(dá)到水療中心每天的銷售目標(biāo)。 Recommend retail products at the end of every treatment in order to maximize the client’s results and achieve the Spa daily sales targets. ·???????? 確保所有理療師遵守標(biāo)準(zhǔn)療程室的布置政策和水療之旅。 Follow the standard treatment room set up and spa journey. ·???????? 每天檢查預(yù)備室和療程室的專業(yè)用品存貨，并跟水療主管商討數(shù)量是否配合已訂/預(yù)期預(yù)約的療程份量。 Check the professional products in the preparation and treatment rooms on a daily basis and discuss quantities vs. treatments booked / expected with the Spa Supervisor. ·???????? 確保您按照跟水療中心接待處議定的時(shí)間休息。 Ensure that you take your break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. ·???????? 參與在水療中心/酒店范圍籌辦的美容示范和療程介紹，并在水療總監(jiān)同意下，參與給外界團(tuán)體籌辦的同類活動(dòng)。 Participate in beauty demonstrations and therapy presentations within the Spa / Hotel and for outside groups in agreement with the Director of spa. ·???????? 按照在系統(tǒng)預(yù)訂的時(shí)間/療程室開展指定的服務(wù)。 Commence your bookings at the specified time / treatment room reserved in the system. ·???????? 確保套用所有療程品牌標(biāo)準(zhǔn)；包括客人稱呼、客人舒適度和休息安排等，從而達(dá)到最高的服務(wù)水平。 Ensure all treatment brand standards; use of Guest name, Guest Comfort, Guest Refreshment etc. is used in order to achieve the highest level of service. ·???????? 整天于服務(wù)每個(gè)客人之間，也要維持療程室高度衛(wèi)生和整潔的水平。 Maintain a high level of treatment room hygiene and cleanliness and tidy constantly throughout the day in between clients. ·???????? 確保所有專業(yè)用品的存貨潔凈，并安放于療程室或預(yù)備室內(nèi)。 Ensure all professional product is clean and secured in the either the treatment room or preparation room.

§? 根據(jù)運(yùn)營手冊中的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。 Adhere to Standard Operating Procedures Manual. §? 保證足夠的產(chǎn)品庫存，以備水療中心日常運(yùn)營。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. §? 協(xié)助水療及健康中心領(lǐng)班進(jìn)行盤點(diǎn)工作。 Assist SPA & Fitness Team Leader with inventory process. §? 確保在值班日志上記錄每日運(yùn)行情況；信息記錄，維修報(bào)告等。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. §? 需要時(shí)支持水療及健康中心其他部門的工作： Provides Support to all spa departments as needed: -????????? 運(yùn)營管理 Spa Management -????????? 會(huì)籍管理 Spa membership -????????? 前臺接待 Spa Receptions -????????? 健身房及游泳池區(qū)域 Fitness and Pool -????????? 水療中心服務(wù)員 Spa Attendants -????????? 零售店 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗(yàn)，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績效激勵(lì)/獎(jiǎng)金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費(fèi)住房12晚 3.免費(fèi)提供設(shè)施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費(fèi)提供制服及洗滌 5.HyCare員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 職業(yè)發(fā)展： 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì) 2.國內(nèi)/海外交流培訓(xùn)項(xiàng)目 3.凱悅在線學(xué)習(xí)平臺“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進(jìn)修項(xiàng)目、全方位的服務(wù)技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動(dòng)及節(jié)日福利 2.周期性組織運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng) 3.免費(fèi)使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補(bǔ)充健康福利保險(xiǎn)計(jì)劃

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2.定期更新賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 工作要求： 1. 持有美容師證書者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮.

Responsibilities 工作職責(zé) 1.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests.??????????? 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。?????????? 2.Ensure that treatment procedures,standard services and product knowledge are consistently adhered to by therapists and receptionists (where applicable).?????????? 確保療程的程序, 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 產(chǎn)品知識都一如既往地被水療師和前臺所貫徹。 3.To ensure the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys.??????????? 確保水療區(qū)域和所有設(shè)施設(shè)備的安全,對水療部門鑰匙的控制負(fù)責(zé)。?????????? 4. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa.??????????? ?全面了解水療部各項(xiàng)服務(wù)?????????? Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

崗位概述： 為水療顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務(wù)。 崗位職責(zé)： 對所有的信息和文件嚴(yán)格保密，在未獲得水療經(jīng)理的批準(zhǔn)下，不得向任何人透露； 當(dāng)班時(shí)間保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保所有的療程服務(wù)都是按照酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成； 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作，檢查并保證所有的設(shè)備都保持在安全且運(yùn)行良好的狀態(tài)； 能夠根據(jù)部門運(yùn)作適應(yīng)班次的更改和正常輪排、根據(jù)部門運(yùn)作積極配合部門的加班，補(bǔ)休； 熟知療程房間擺放標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生質(zhì)量及物品補(bǔ)充，按照部門要求每日按時(shí)查房、增補(bǔ)物品，確保所有物品都是按照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充和擺放，確保所有的療程設(shè)備干凈整潔，療程結(jié)束后確保所有的物品按要求歸位； 崗位要求： 至少1年理療師同等相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)。 成功通過培訓(xùn)并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項(xiàng)工作，要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 精通普通話，會(huì)簡單粵語，會(huì)簡單英文。

提成式工資?工資可面談 1.班前檢查區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、消耗品和外買品,保證日營業(yè)的正常運(yùn)作,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并做好記錄 2.熟悉各部門的分布狀況、服務(wù)項(xiàng)目,主動(dòng)為來賓介紹其他服務(wù)項(xiàng)目 3.熱忱接待每一位搓背的來賓,嚴(yán)格依據(jù)酒店規(guī)定的時(shí)間、服務(wù)程序?yàn)轭櫩头?wù),虛心聽取顧客的合理化看法,必要時(shí)應(yīng)作好記錄并匯報(bào)上級 4.對進(jìn)出搓背區(qū)域的顧客要多提示,“帶好手牌、當(dāng)心地滑”,對老人、小孩要做好跟進(jìn)服務(wù),確保客人的人身平安 5.客人離開后要準(zhǔn)時(shí)清理衛(wèi)生,隨時(shí)保證床面、地面干凈,物品擺放整齊有序 6.嚴(yán)格依據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定對設(shè)施設(shè)備、水、電、照明燈進(jìn)行時(shí)段把握,作好部門的節(jié)能降耗工作

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Ensure that the spa provides satisfactory service at all times through effective supervision. 確保通過有效的監(jiān)督使水療時(shí)刻提供令人滿意的服務(wù)。 2.Oversee and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督管理各項(xiàng)日常運(yùn)營事項(xiàng)。 3.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. 確保所有到店客人以到訪問者滿意而歸。 4.Assist to interview, hire, supervise and evaluate therapists. 幫助面試，雇傭，監(jiān)督以及測評水療技師。 5.Conduct daily inspection tours of the spa 帶領(lǐng)客人進(jìn)行日常的參觀。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Maintain standard of services that has been established by Spa Academy. 高度保持水療培訓(xùn)學(xué)校出臺的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. Ensure that all subordinate associates maintain a professional image at all times to ensure a good service experience for guests. 確保下級員工時(shí)刻維持專業(yè)形象，保證給予客人良好的服務(wù)體驗(yàn)。 3. Build a good, effective and productive team through effective care and assistance for? associates ?life, safety, training and development. 通過對員工生活，安全，培訓(xùn)和發(fā)展有效的關(guān)心和幫助來建立一個(gè)良好有效并具有生產(chǎn)性的團(tuán)隊(duì)。 4.Ensure that all associates have a complete understanding of the spa and hotel’s policies and procedures, rules and regulation. 確保所有員工對水療以及酒店的規(guī)章，程序，制度和規(guī)范等有全面的理解。 5.Conduct periodical evaluation of employees’ performance and take appropriate corrective measures for improvements. 有規(guī)律的對員工表現(xiàn)進(jìn)行考核，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改正提高。

崗位職責(zé) 1.進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 2.協(xié)助主管完成工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤。 3.負(fù)責(zé)檢查本班員工的儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作情況，抓好員工紀(jì)律，端正服務(wù)態(tài)度。 4.掌握當(dāng)班出勤情況，合理安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 5.班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大問題及時(shí)上報(bào)。 6.落實(shí)每日衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上水療管理經(jīng)驗(yàn)。 2.具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護(hù)知識。 3.熟悉水療服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織，指揮，計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1.在保證客人舒適的同時(shí)進(jìn)行按摩。 2.按照認(rèn)證/培訓(xùn)的要求，完成所有30分鐘、60分鐘和90分鐘的身體護(hù)理。 3.保持工作區(qū)域的清潔和整潔。 4.禮貌地與會(huì)員和客人互動(dòng)并回答所有與設(shè)施相關(guān)的問題。 5.主動(dòng)向會(huì)員和酒店客人推廣水療服務(wù)。 【崗位要求】 1.良好的人際交往能力，能夠與各級員工進(jìn)行溝通 2.以服務(wù)為導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié) 3.能夠在團(tuán)隊(duì)中有效工作并做出貢獻(xiàn) 4.熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5.同崗位星級酒店2年以上理療師工作經(jīng)驗(yàn)。 6.有基本急救能力。

The Spa Therapist is responsible to deliver professional massage therapy, body treatments, and aesthetic services offered at the Willow Stream Spa; ensuring maximum efficiency, safety, and uncompromising attention to Guests & Members. They will provide courteous services to guests & members at all times, and have comprehensive knowledge and details of all spa treatments, products, facilities and services. 水療理療師的主要職責(zé)：提供蔚柳溪專業(yè)的按摩理療，身體療程，以及美容等服務(wù)。確保每一位會(huì)員及來賓感受到最安全，高效，周到的服務(wù)。以禮待客，并全面了解水療的理療，產(chǎn)品，設(shè)備與服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2.了解賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚特性，以便更好的提供服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2.持有美容師證書者、相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)2年或以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5.性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Clear understanding of daily bookings and preparation according to information from the front desk. 清楚了解每天的預(yù)定, 根據(jù)前臺更改的信息準(zhǔn)備工作。 2.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。 3.To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天開始和結(jié)束工作時(shí)都要做好對產(chǎn)品的維護(hù)和檢查工作。 4.To check Spa Card carefully for specific instructions or guest requests. 要仔細(xì)檢查每天SPA卡上是否有特殊的安排或客人的特殊要求。 5.To replace soiled Linen with clean one. 做完客人要即使更換療程房里的臟布草, 并補(bǔ)上新布草。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1. To have a complete ?understanding of the hotel's policies and procedures. 全面了解并遵循酒店的政策和程序。 2. Ensure that SPA training standards are followed . 確保遵循水療中心的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 為了酒店的改進(jìn)提升向主管提出適合的意見和建議。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 熟悉掌握酒店在食品健康安全方面、火災(zāi)和緊急情況方面的處理程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene,uniform, and body language. 保持個(gè)人衛(wèi)生、衣著和舉止方面的高標(biāo)準(zhǔn)。