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  • 杭州 | 1年以上 | 本科

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    OTA平臺 | 1-49 人
    發(fā)布于 08-26
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    雙休,法定節(jié)假日 福利:五險一金,部門團建經(jīng)費,跨部門團建、節(jié)假日福利、年度出國旅游、年休假、下午茶; 崗位職責(zé): 1、需要熟悉全球目的地及線路定制流程,能夠獨立完成定制行程服務(wù); 2、負(fù)責(zé)渠道內(nèi)的咨詢接待工作,包括響應(yīng)客戶的詢單需求,與客戶溝通最佳的旅游產(chǎn)品解決方案,向客戶報價并直至達(dá)成交易; 3、按照客戶要求規(guī)劃旅游行程,客戶歸來做出認(rèn)真回訪; 4、與客戶達(dá)成交易后,負(fù)責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成。 歡迎優(yōu)秀在校生實習(xí)(實習(xí)期享受實習(xí)生薪資)
  • 南京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 月休六天
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-26
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    • 投遞簡歷
    崗位描述 1、全面負(fù)責(zé)帳篷營地的運營、管理工作。 2、根據(jù)確定帳篷營地的發(fā)展方向和管理目標(biāo), 行使權(quán)限范圍內(nèi)的經(jīng)營管理權(quán),并負(fù) 責(zé)組織和實施。 3、負(fù)責(zé)露帳篷營地人員的管理、年度預(yù)決算、職工培訓(xùn)計劃等人員管理。 4、負(fù)責(zé)市場拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定市場價格,增加經(jīng)營收入。 5、負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)動,策劃、組織、實施帳篷營地各種活動。 6、負(fù)責(zé)帳篷營地安全管理職責(zé)。 7、有帳篷營地運營穩(wěn)定客戶資源者優(yōu)先。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 10-09
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    1、參與線上渠道年度銷售計劃、各階段銷售方案及市場開發(fā)計劃的制定。 2、管理線上渠道銷售工作,并對各項工作實施跟蹤、監(jiān)督、檢查,確保渠道銷售目標(biāo)達(dá)成。 3、根據(jù)公司價格策略,做好市場價格的維護工作,確保市場價格的穩(wěn)定和有序操作。 4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域市場競爭對手信息的收集、調(diào)研工作,及時反饋相關(guān)情況,提出營銷舉措的建議與需求。 5、行業(yè)信息、競品信息、客戶需求的搜集和銷售數(shù)據(jù)分析。 6、完成營銷部其他日常及臨時工作。 崗位要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 ,旅游及營銷相關(guān)管理專業(yè)。 2、三年以上旅游行業(yè)渠道銷售及管理經(jīng)驗。 3、具備獨立思維邏輯及較強個的溝通能力。能夠知曉行業(yè)信息、熟練運用數(shù)據(jù)分析辦公軟件。有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗,具有團隊管理能力及較強的渠道市場開拓能力。 4、熟悉國家旅游行業(yè)政策,掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)。 5、身體健康,35歲以下。 6、五官端正,精神飽滿,能適應(yīng)彈性工作制。
  • OTA主管

    4.5千-5.5千
    桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-05
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    任職要求: 大學(xué)??啤⒈究埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè),三年以上酒店/文旅線上運營管理經(jīng)驗或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗。具備美酒商學(xué)院、攜程酒店大學(xué)或連鎖文旅/品牌文旅OTA運營資質(zhì)、線上營銷技能 工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品線上渠道開發(fā),產(chǎn)品更新、價格、房態(tài)實時調(diào)控,分銷訂單酒店系統(tǒng)錄入審核; 2.負(fù)責(zé)公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開發(fā),產(chǎn)品更新,價格、庫存實時調(diào)控,負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)與入園驗票系統(tǒng)、人工驗票機直連OTA實現(xiàn)實時預(yù)定,異常訂單處理; 3.負(fù)責(zé)官微/官網(wǎng)功能模塊導(dǎo)入,實現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預(yù)定、推廣、全民營銷、會員粉絲管理工作; 4.負(fù)責(zé)酒景產(chǎn)品聯(lián)動、限時爆品渠道開發(fā),酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預(yù)定端日常維護與內(nèi)部核銷對接工作;
  • 五指山 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 50-99人
    發(fā)布于 10-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): (1)充分了解景區(qū)景點及民宿類型業(yè)態(tài),結(jié)合市場需求反向定制開發(fā)產(chǎn)品。 (2)充分了解項目所在地+區(qū)域渠道市場的客源分布情況,廣泛市場調(diào)查,擬定本地+區(qū)域渠道市場的銷售政策及銷售計劃,并監(jiān)督執(zhí)行,確保完成; (3)有計劃的針對區(qū)域、項目所在地及周邊主做民宿、餐飲、研學(xué)、會議、團建、露營溯溪等渠道進行客戶拜訪、市場開發(fā)工作; (4)負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T、旅游協(xié)會等組織建立穩(wěn)定聯(lián)系。 崗位要求: 1、年齡40歲以內(nèi),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷或者旅游管理相關(guān)專業(yè) ; 2、5-10年文旅或快消品行業(yè)市場營銷、大客戶銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉G端、B端對接,有一定資源儲備可以直接轉(zhuǎn)化優(yōu)先考慮; 3、邏輯思維能力和創(chuàng)意思維突出,優(yōu)秀的文字功底和營銷策劃能力; 4、好奇心強、產(chǎn)品認(rèn)知能力強、較高的審美標(biāo)準(zhǔn),敏銳把握最新的行業(yè)產(chǎn)品和銷售策略; 5、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及學(xué)習(xí)能力。 薪資面議。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 全球80家
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-22
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    【職位描述】: 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品,促進俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議,并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】: 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 上海 | 1年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、接聽客戶電話或其他渠道客戶,銷售和推廣旅游產(chǎn)品; 2、維護老客戶關(guān)系,并積極開拓新客戶,協(xié)助優(yōu)化旅游產(chǎn)品; 3、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽和講解; 4、配合和督促其他部門安排游客的交通、住宿、餐飲等,保護游客的人身和財物安全; 5、能服從部門主管和旅行社統(tǒng)籌安排。 崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè),有導(dǎo)游資格證,有1年及以上從事帶團工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具有較強的語言溝通和表達(dá)能力,能說流利的普通話; 3、具有良好的導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng),有較強的抗壓能力,能虛心接受游客的批評和建議; 4、熱愛旅行,有責(zé)任性和積極進取精神,有團隊合作和大局意識; 5、性別不限,年齡35周歲及以下,有客戶資源的可放寬。
  • 旅行管家

    5千-9千
    西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 六險
    • 年終獎
    • 管理規(guī)范
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、出團前參加公司組織的線路培訓(xùn)及領(lǐng)隊培訓(xùn); 2、全程領(lǐng)隊,嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作,游客的吃住游購行等進行精心安排并監(jiān)督供應(yīng)商的安全規(guī)范操作; 3、旅行過程中保證游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件; 4、引導(dǎo)游客探索和體驗整個過程,去盡情體驗、交流和分享; 5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部; 6、在行程后進行財務(wù)結(jié)算,隨時保持與公司的良好溝通; 7、行程結(jié)束后,做實時的總結(jié)和有效的反饋。 崗位要求: 1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先; 2、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情,具有良好的服務(wù)意識; 3、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn),較強的語言表達(dá)能力; 4、能承受一定的工作壓力,能積極配合公司在項目工作時間上的安排; 5、有旅游導(dǎo)游或領(lǐng)隊經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-09
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    1、芳香導(dǎo)游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實習(xí)生和已畢業(yè)學(xué)生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結(jié)果 此崗位接受實習(xí)生,順利畢業(yè)的,提供轉(zhuǎn)正機會 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費三餐和2人間住宿(提供空調(diào)和24小時熱水); 工作地點:廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(世間香境七溪地)
  • 三明 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    1、負(fù)責(zé)組織項目導(dǎo)游詞編寫; 2、負(fù)責(zé)項目導(dǎo)游服務(wù)及管理; 3、負(fù)責(zé)項目旅游團客、散客的組織接待方案制定、實施; 4、負(fù)責(zé)組織導(dǎo)游員技能及服務(wù)培訓(xùn)工作。 任職資格 1、高中及以上學(xué)歷; 1、旅游管理或?qū)в螌I(yè),有旅游管理或?qū)в喂芾硐嚓P(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資待遇: 1、月薪:5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天,法定節(jié)假日上班1:3補休,享有年假、高溫補貼、工齡獎、十三薪、績效業(yè)績提成,繳納五險。
  • 導(dǎo)游

    5千-6千
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    發(fā)布于 11-17
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    1、負(fù)責(zé)旅游團隊或散客團隊接待服務(wù),景區(qū)講解服務(wù);2、現(xiàn)場執(zhí)行與溝通協(xié)調(diào)工作,處理團隊突發(fā)狀況,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能夠與游客進行有效的交流和互動;4、形象氣質(zhì)佳;5、采取底薪加提成的計薪方式。
  • 長沙 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)廣東省重要城市市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售任務(wù)。 3、在當(dāng)?shù)爻鞘袑ρ袑W(xué)機構(gòu)、旅行社、會務(wù)會展公司、抖音等業(yè)務(wù)版塊進行開拓。 4、收集市場的反饋信息,為產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)提供建議,更趨完善; 5、制定銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶,建立客戶檔案; 6、協(xié)助公司制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標(biāo); 7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理、回款、客戶回訪等相關(guān)工作。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷、責(zé)任心強,具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有廣東市場客戶資源,熟悉抖音、旅游、會務(wù)等業(yè)務(wù); 3、具備匹配的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力和團隊合作能力; 4、能接受長期出差; 5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬錄用條件。
  • 西寧 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 10-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、全程服務(wù)客人,對客戶滿意度負(fù)責(zé); 2、在客人地面游覽期間,對景區(qū)、人文、文化、歷史等知識,結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計理念,對客人進行有組織,有邏輯的講解。對客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求,按公司相關(guān)SOP,做好服務(wù)。在列車上,根據(jù)列車運營總監(jiān)的任務(wù)分配,做好對客服務(wù)的輔助工作; 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求,在條件允許的情況下,及時按公司相關(guān)流程,積極響應(yīng)客戶需求。對于行程過程中的突發(fā)事件,第一時間進行積極妥善的現(xiàn)場處理,并及時匯報; 4、每次出乘前,按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求,做好出乘準(zhǔn)備;每次出乘結(jié)束后,按時提交出乘報告; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,持有導(dǎo)游證,具備領(lǐng)隊證優(yōu)先,為英語或非中文導(dǎo)游最佳; 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識,擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
  • 西寧 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    一)崗位職責(zé): 1、全程服務(wù)客人,對客戶滿意度負(fù)責(zé); 2、在客人地面游覽期間,對景區(qū)、人文、文化、歷史等知識,結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計理念,對客人進行有組織,有邏輯的講解。對客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求,按公司相關(guān)SOP,做好服務(wù)。在列車上,根據(jù)列車運營總監(jiān)的任務(wù)分配,做好對客服務(wù)的輔助工作; 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求,在條件允許的情況下,及時按公司相關(guān)流程,積極響應(yīng)客戶需求。對于行程過程中的突發(fā)事件,第一時間進行積極妥善的現(xiàn)場處理,并及時匯報; 4、每次出乘前,按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求,做好出乘準(zhǔn)備;每次出乘結(jié)束后,按時提交出乘報告; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二)任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,持有導(dǎo)游證,具備領(lǐng)隊證優(yōu)先,為英語或非中文導(dǎo)游最佳; 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識,擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
  • 導(dǎo)游

    5千-6千
    贛州 | 1年以上 | 大專

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    1、接待并組織游客參觀、游覽;2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解;3、保護游客的人身和財物安全;4、耐心解答游客的問題;5、反映游客的意見和要求。導(dǎo)游是引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行的人員。導(dǎo)游的招聘條件是:1、熟悉導(dǎo)游工作程序,熱愛旅游事業(yè),待人熱情;2、具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,有較強的組織能力和應(yīng)變能力;3、吃苦耐勞,工作細(xì)心有條理。 要有導(dǎo)游證
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    1.?根據(jù)項目市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo); 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn),定期(如每周)查詢其產(chǎn)量變化,以便進行強有力的溝通或銷售力度,以達(dá)成業(yè)績預(yù)算; 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌,月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信; 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格或銷售策略; 5.?把握項目的營銷政策,提高項目平均房價及市場占有率;主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施; 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措(包括售價、市場活動等),以向上級報出有效的市場信息,做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整; 7.?分析客戶心理,了解客戶對項目設(shè)施的要求和各方面的需求;了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道,有針對性地進行銷售,向銷售總監(jiān)提供客戶信息; 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 9.?開展有計劃的銷售活動,經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案;每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶; 10.?熟悉酒店產(chǎn)品,熟悉酒店賣點,認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交; 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動事宜,堅決做好重要客戶以及每一會務(wù)組迎來送往的工作; 12.?認(rèn)真落實所轄市場銷售工作的各種細(xì)節(jié),及時反饋必要的相關(guān)信息; 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好銷售、接待工作;關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時處理; 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報告; 15.?每季度末提交下季度的工作計劃; 16.?維持并堅守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好; 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密; 18.?協(xié)助財務(wù)追收客戶的欠款。
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    ?主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作?,確保事業(yè)部的日常運營符合公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。 ?制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃并落實?,對目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé),對事業(yè)部的長期和短期發(fā)展進行規(guī)劃,并確保這些計劃得到有效執(zhí)行。 ?參與旅游項目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運營推廣?,對旅游項目的各個方面有深入的了解和參與,確保項目的成功實施。 ?建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才?,通過招聘、培訓(xùn)和激勵員工,提高團隊的能力和效率,以支持事業(yè)部的目標(biāo)實現(xiàn)。 ?提升旅游公司運營效率,有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險?。 ?根據(jù)崗位定位完成集團下達(dá)的任務(wù)?,與其他部門的協(xié)調(diào),以及確保事業(yè)部的工作與集團的整體戰(zhàn)略保持一致。 旅游事業(yè)部總監(jiān)需要具備強大的抗壓能力,以及至少3年以上旅游公司管理工作經(jīng)驗。
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    發(fā)布于 10-16
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    工作職責(zé) 1、?在公司副總經(jīng)理的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)水樂園的管理工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、?負(fù)責(zé)每日設(shè)備運營和部門營收情況的匯總,制作成表格形式每周上報分管副總。 3、?監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備運行情況,合理安排崗位人員,確保設(shè)備運營安全有序。 4、?負(fù)責(zé)主管、辦公室人員考勤的監(jiān)督工作,并監(jiān)督主管對各區(qū)域員工的日??记诤涂己?,做到獎罰分明。 5、?負(fù)責(zé)落實部門的培訓(xùn)工作,確保部門設(shè)施、設(shè)備的操作、服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 6、?負(fù)責(zé)部門特種設(shè)備作業(yè)人員取證工作,確保各項目持證上崗。 7、?負(fù)責(zé)召開部門例會,并準(zhǔn)確傳達(dá)副總經(jīng)理或公司早會的相關(guān)內(nèi)容。 8、?負(fù)責(zé)部門費用預(yù)算及費用控制,做好節(jié)能降耗工作。 9、?負(fù)責(zé)對客服務(wù)的監(jiān)督、檢查和現(xiàn)場投訴的處理工作。 10、負(fù)責(zé)設(shè)備定期檢測申報及接待工作。 11、持續(xù)完善部門各項制度的制定。 12、負(fù)責(zé)全年部門救援演習(xí)計劃,監(jiān)督演習(xí)的開展。 13、關(guān)心員工生活,組織員工談心,收集員工的意見及建議(含實習(xí)生),并組織部門員工活動。 14、樂園副總及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。 任職標(biāo)準(zhǔn) 1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗要求:熟悉游樂設(shè)備相關(guān)法律法規(guī),擁有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。 3、相關(guān)資歷:持有游樂設(shè)備安全管理證。 4、體貌要求:五官端正,精神面貌良好。 5、培訓(xùn)要求:參與過大型游樂設(shè)施各種培訓(xùn)課程取得相關(guān)證書(操作證、維修證)。 6、基礎(chǔ)素質(zhì):具有良好的樂園經(jīng)營與管理能力;熟練游樂設(shè)備的業(yè)務(wù)技能操作;具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力;良好的敬業(yè)精神。
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    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度,并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況,及時做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài),并根據(jù)具體情況做好工作計劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃,堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點,做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作,及時和工程部溝通,確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求: 1.學(xué)歷教育:中專或以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求:能管控樂園日常運營工作,能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書:大專證書。 4.專業(yè)技能:能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗:1年以上樂園管理工作經(jīng)驗;熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略,制定景區(qū)的運營管理方針與政策,以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標(biāo),確保完成集團下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。 3、研究市場需求,制定景區(qū)的營銷方案,包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略,提升品牌影響力,實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè),包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機公關(guān),處理突發(fā)事件,確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系,確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大?;蛞陨蠈W(xué)歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理,了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識,較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力,能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先,身體健康,能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識,具有市場開拓能力,思維敏捷,并具有較強的應(yīng)急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,有親和力,較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
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