1、協(xié)助部門經理做好制度、方案的制定和完善，以及日常工作管理； 2、負責召開各班組部門領班班前班后例會，分配經理及公司安排的工作； 3、接受各班組部門上報的緊急突發(fā)事件和客人的投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門經理； 4、協(xié)助部門經理實施成本控制核算，定期或不定期深入檢查各部位的工作和收支控制狀況； 5、嚴格執(zhí)行酒店各項財務管理制度和盤點工作要求； 6、負責制定、完善各分部領班崗位職責，并規(guī)定領班日常工作督導范圍，同時對前廳部工作進行督導和指導，做好領班考勤工作，監(jiān)督領班對員工的考勤工作； 7、負責做好班前準備、班中服務質量跟蹤和班后整理檢查工作； 8、負責督導各崗位員工對客服務質量，并及時提出整改要求； 9、檢查區(qū)域領班每日安排工作的落實情況，負責做好每月部門值班、排班表； 10、負責與水療溫泉部其他各崗位做好溝通協(xié)調工作； 11、負責制定部門各班組月度培訓計劃，對培訓情況進行檢查和督導，并及時給予指導和點評； 12、負責擬定部門設施設備保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔計劃并對員工進行理論與實操培訓； 13、做好每周工作總結和工作計劃，負責查閱每日領班交接班本； 14、 受理下級合理化建議，關心下屬員工的思想、工作、生活； 15、負責處理溫泉賓客投訴及顧客關系維護； 16、完成上級交辦的其他工作事項，并反饋結果。

崗位職責：1.統(tǒng)籌溫泉接待.收銀管理，配合經理做好廳面整體管控；2.制定廳面工作計劃，并有效推進落實，保證整體工作高效運轉；3.做好下屬員工技能培訓和業(yè)務指導，提升部門整體專業(yè)化水平；4.合理安排員工班次和調休，保證人力資源最大化使用；5.做好團隊管理和文化建設，保證部門整體凝聚力和穩(wěn)定性。

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 2、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 【其他】 1.?省內距離超過500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探親假，1次年假），按制度報銷往返交通費。 2.?上任和合同期滿后的正常離職，交通費公司均承擔。 3.?為促進個人業(yè)務素質提升，開闊業(yè)務視野，酒店經理級以上每年至少各一次省外業(yè)務考察（旅游）和外送專業(yè)培訓。均由公司承擔費用。 4.?轉正即買社保，若不接受本地社保的，享受戶籍地社保補貼，以洽談為準。 5.?宿舍單間或套間（一室一廳）。水電費、住宿費全包，自動滾筒洗烘功能洗衣機；提供免費自助餐（工作餐）。 6.?在店工作期間因私外出用車，公司提供相應的免費福利 7.?臺球、乒乓球、羽毛球、氣排球、麻將室、影音室、圖書室、溫泉干蒸、濕蒸、溫泉理療。溫泉室內、外泡泉免費享用。 8.?生日可報銷不低于500元的禮品或餐費。 9.?工作服定制或制度額度內報銷。 10.?每月至少一次燒烤篝火晚會，內部聯(lián)歡。 11.歡迎1995年前后出生的有才有志者加入團隊，為擴闊個人能力邊界，設立“自主提升獎”，報銷5000~10000萬元/人/年。不限類別，不限項目，全由自主，當事人向總經理報備即可。 11.績效考核優(yōu)秀者年度獎金至少+8k；

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷及以上，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部經營管理； 2、建立健全溫泉、康體中心的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理或相關專業(yè)； 2、6年以上酒店溫泉旅游管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 崗位要求 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉（客房）部的經營管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 崗位要求 1、旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

工作內容： 1、協(xié)助溫泉部經理負責溫泉部（溫泉部下轄溫泉露天及SPA部）的日常營運管理工作。 2、協(xié)調、溝通部門服務，處理員工關系，正確評估員工工作表現，培訓新員工，督導、協(xié)調部門的服務人員的操作標準； 3、做好對客服務，組織并安排園區(qū)各項活動。 職位要求： 1、大專以上學歷，年齡30-50周歲； 2、有溫泉管理或者酒店前廳崗位一年以上工作經驗； 薪酬福利： 1、薪資6-8k（具體面議），月休8天，享入職繳交五險一金，績效獎金、定期體檢、包吃包住等多項福利。

崗位職責： 1、檢查區(qū)域服務員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)，監(jiān)督員工的工作紀律； 2、負責員工的排班，假期、考勤等管理工作。 3、主持部門班前、班后會議，及時傳達上級有關工作指示； 4、做到每日衛(wèi)生和設備檢查，確保給客人提供一個舒適的消費環(huán)境。 5、熟悉各項消費項目及營銷推廣，積極發(fā)展會員穩(wěn)定客源； 6、收取客人的意見，同時處理客人投訴問題和突發(fā)事件，； 7、新入職員工的業(yè)務培訓及考核工作； 8、協(xié)助做好每月、每季度及年底部門的資產盤點工作。 任職資格： 1、25-40歲，初中以上學歷，五官端正，身體健康； 2、工作積極、熱情、細心，有較好的溝通能力。

崗位職責 1.直接對溫泉部經理負責，實施由部門總監(jiān)制定的各項工作計劃。 2.負責每日召開班前會，分配安排的各項工作。 3.對浴場進行監(jiān)督和指導，根據情況提出有效的建議，保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報的緊急突發(fā)事件和客人投訴，及時給予處理，并將處理情況上報部門總監(jiān)。 5.制定部門財產管理相關制度并進行日常管理和月底盤點，并對本部門所需物品的申購、申領。 6.根據各崗位的工作情況制定崗位工作質量標準，進行服務質量跟蹤，并及時做出整改方案，進行不斷改進。 7.協(xié)助溫泉經理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的正常運營。 8.根據溫泉經理制定的工作計劃，負責編寫和制定相關培訓方案和培訓計劃。 9.負責員工的排班、考勤、工作績效考評工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學歷，酒店專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡20-45歲，身體健康； 3、有較強的組織，協(xié)調、溝通能力； 4、熱愛服務員行業(yè)，處事穩(wěn)重、責任心強； 5、從事溫泉主管3年以上。

崗位職責： 1、對溫泉部經理負責，完成上級所交辦的各項工作任務； 2、協(xié)助負責溫泉部溫泉的運營與管理工作，對溫泉的服務品質與賓客滿意度負責； 3、根據溫泉部的工作流程，嚴格督導員工落實各項服務流程與操作規(guī)范； 4、制定溫泉部相關的管理制度，定期對已制定的管理制度進行更新與改良； 5、負責檢查員工的出勤、儀容儀表、禮節(jié)禮貌； 6、根據每日預定情況，合理安排溫泉部班次及人員，做好每日接待工作； 7、根據部門員工業(yè)務技能情況，合理的安排與制定部門培訓計劃提升部門員工業(yè)務技能； 8、負責溫泉各溫泉泡池水質衛(wèi)生及水溫標準的制定與檢查，確保符合規(guī)范； 9、負責溫泉各區(qū)域設備的安全檢查與保養(yǎng)維修； 10、根據溫泉部產品功能，合理調整溫泉泡池功效，推出特色主題泡池； 11、根據季節(jié)變化合理調整溫泉泡池開放數量及泡池水溫標準； 12、協(xié)助溫泉部經理督導溫泉部員工日常服務標準、衛(wèi)生標準及安全檢查工作； 13、參加每日溫泉部管理例會，匯報部門工作情況，通報巡崗中發(fā)現的問題與整改措施；

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、負責溫泉部營運管理工作，實施營銷計劃，督促完成各項任務和經營指標； 2、負責建立溫泉部內各項規(guī)章制度以及各部門的協(xié)調工作； 3、組織和實施溫泉部員工的服務技術培訓工作提高員工素質，為店樹立良好的形象和聲譽； 4、建立良好的對客關系，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的需求，提高服務質量； 5、負責溫泉部員工的聘用及其管理工作的日常督導，年終對下屬進行績效評估； 6、與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動； 7、完成上級領導交給的其他工作。 【崗位要求】 1、形象氣質佳，大專學歷，管理專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的組織溝通能； 3、掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4、有5年以上高級酒店等涉外服務業(yè)的管理經驗，有工作經驗者優(yōu)先。

一、總監(jiān)，對“產品、服務、經營、管理”全方位負責，接受全面全方位考核；經理，側重于運營品質（責任權重65%），兼顧經營（責任權重35%）。 二、具有度假酒店溫泉總監(jiān)或溫泉經理（部門負責人）較為完整的履歷2年左右即可。 三、總監(jiān)，經營能力應為首要考量，對產品設計與運營，銷售策略與操作、客戶開發(fā)與維護等方面具有統(tǒng)籌操盤等能力。經理，具有前述之部分實施經驗、能力或潛力即可考慮，薪資待遇：有責底薪8K+。 四、總監(jiān)年薪總額原則：年度底薪8.4萬，逐月考核，當月達致預算營收的85%即可全額發(fā)放；當部門年度營收業(yè)績達標，即獲獎金2.1萬。 五、設“部門銷售超額提成獎”，對應部門營收預算，超額部分提成5%，總監(jiān)或經理獲得該項獎金的50%。 六、如有認可的主管，公司優(yōu)先錄用。 六、其他福利 1.?省內距離超過500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探親假，1次年假），按制度報銷往返交通費。 2.?上任和合同期滿后的正常離職，交通費公司均承擔。 3.?為促進個人業(yè)務素質提升，開闊業(yè)務視野，酒店經理級以上每年至少各一次省外業(yè)務考察（旅游）和外送專業(yè)培訓。均由公司承擔費用。 4.?轉正即買社保，若不接受本地社保的，享受戶籍地社保補貼，以洽談為準。 5.?宿舍單間或套間（一室一廳）。水電費、住宿費全包，自動滾筒洗烘功能洗衣機；提供免費自助餐（工作餐）。 6.?在店工作期間因私外出用車，公司提供相應的免費福利 7.?臺球、乒乓球、羽毛球、氣排球、麻將室、影音室、圖書室、溫泉干蒸、濕蒸、溫泉理療。溫泉室內、外泡泉免費享用。 8.?生日可報銷不低于500元的禮品或餐費。 9.?工作服定制或制度額度內報銷。 10.?每月至少一次燒烤篝火晚會，內部聯(lián)歡。 11.歡迎1995年前后出生的有才有志者加入團隊，為擴闊個人能力邊界，設立“自主提升獎”，報銷5000~10000萬元/人/年。不限類別，不限項目，全由自主，當事人向總經理報備即可。

崗位職責： 1、負責酒店溫泉部的前廳、SPA接待和管理工作，熟知前廳、SPA服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店溫泉前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、溫泉經理/康樂經理協(xié)助康娛總監(jiān)負責溫泉、棋牌、游泳池、健身房、康娛部的經營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉康娛部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)專科以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。