崗位職責： 1、負責CIM大廳的講解； 2、負責公司及度假區(qū)VIP接待講解； 3、負責度假區(qū)產品的配套講解服務； 4、完成度假區(qū)、部門交辦的其他任務。 任職資格： 1、性別：不限； 2、年齡：30歲以下； 3、學歷：大專以上； 4、其他：普通話標準，表達流利，有良好的禮儀素養(yǎng)，開朗敏捷，形象氣質佳。男性：身高175以上，女性168CM以上。

【崗位職責】 1.????負責公司內外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責與旅行社建立合作關系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負責游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質優(yōu)佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協(xié)調能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學習能力、協(xié)調能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經驗，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

崗位職責： 1.負責提供景區(qū)講解工作，包括景區(qū)講解及展館的講解服務；承擔散客接待、網絡預定、團隊接待及各項行政接待任務。 2.負責運用針對性的講解方式接待不同類別的游客，熟練運用適當?shù)闹v解方式和技巧，并做好每日接待及游客滿意度的記錄工作。 3.負責為游客制定游玩路線，及時有效地講解景區(qū)線路中有關安全注意事項，隨時解答游客提問。 4.負責語音講解器、微麥、錄音筆的日常維護，并做好使用登記、充電及維修記錄工作。 5.負責對景區(qū)所有文展場館、設施設備、表演項目的宣傳推薦工作。 任職要求： 1.男女不限，35歲以內，大專學歷，旅游管理及相關專業(yè)。 2.普通話標準，有較好的語言表達能力，善于拓展相關知識，能快速熟悉導游詞，抗壓能力強。 3.持有導游證，有導游工作經驗者優(yōu)先考慮。

崗位要求: 男女不限，中文、歷史、旅游、播音主持等相關專業(yè)優(yōu)先，中專/大專及以上學歷，20-40歲。 語言能力：普通話發(fā)音標準，口齒清晰，表達能力強，能夠流暢、生動地用中文進行講解。具有相關領域（如博物館、展覽館、旅游景區(qū)等）的講解工作經驗者優(yōu)先。對于應屆畢業(yè)生，相關實習經歷或校園活動主持、講解經驗亦可。

1.負責參觀接待的日常講解工作；2.協(xié)助做好滿意度調查中作；3.體驗館前臺日常客戶問詢工作；4.體驗館開檔收檔、日常茶水服務；5.領導交辦的其他工作等。職位要求：1.形象好，氣質佳；2.態(tài)度積極，有客戶服務意識；3.有醫(yī)療背景、講解服務工作經驗優(yōu)先。

旅游管理或其它專業(yè) 崗位要求：男女不限，18-40歲，性格熱情開朗，中文或英文皆可，英文需聽說讀寫熟練，達到國家英文水平六級者優(yōu)先考慮。 崗位職責： 1、對博物館感興趣，負責接待中外賓客，為其提供相對應語言的講解及翻譯服務。 2、公司公眾號相關文章的英文翻譯。 3、相關專業(yè)的應屆畢業(yè)生亦可。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關酒店歷史，蘇州當?shù)匚幕?工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標準

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區(qū)內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話和一門或多門外語進行講解，滿足國內外游客的需求。 4、具備強烈的責任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質。 7、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗。

崗位職責： 1、游客參觀時，做好導覽及講解工作； 2、與同事協(xié)作，負責日常的運營支撐、服務品質保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導覽服務技能、職業(yè)化講解形象為項目起到宣傳提質效果； 4、服從崗位調度，完成領導交辦的工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質佳； 3、語言表達能力強，普通話標準； 4、有博物館、文化展館、4A級以上景區(qū)導覽講解經驗者優(yōu)先。 5、應屆畢業(yè)生亦可

貴賓接待專員 崗位職責 1、負責重要客人從進入場館內的跟進服務，包括場館的講解、引導、協(xié)調等，直至重要客人離開場館的全程服務。 2、日常參觀接待及上級領導、貴賓的講解工作，做到講解詞熟練，知識面廣。 3、負責講解過程中游客的安全、秩序，以及做好場館內文物、展品的安全監(jiān)護。 4、根據材料提煉、編寫講解詞，做到文筆流暢、詞匯豐富。 5、負責宣傳推介公司項目、紀念品。 6、積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。 7、做好咨詢解答工作，認真解答游客提出的書面或口頭問詢，虛心聽取游客意見。 8、具有高尚的職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，文明用語，微笑服務，不卑不亢，杜絕爭執(zhí)，樹立公司的良好形象。 崗位要求 1、年齡18-25周歲之間，身高168cm以上，形象好，氣質佳，有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。 2、身心健康、五官端正、形體勻稱，手臂無紋身無明顯疤痕，發(fā)色無明顯染色。 3、普通話標準，吐字清晰，聲音宏亮，具有良好的語言表達與溝通能力，具備第二種語言會話能力。 4、遵紀守法，有良好的思想品質和職業(yè)道德。 5、有團體合作意識和奉獻精神，能夠服從崗位安排，具有較好的服務意識和團隊合作精神，善于合作配合。 6、能吃苦耐勞，有強烈的事業(yè)心和責任感。

1、負責管理區(qū)域內的營收目標、毛利目標達成。 2、負責管理區(qū)域內所有點位的店鋪整潔管理、服務管理、陳列管理。 3、團隊向心力管理及流動率管理。 5、負責管理區(qū)域內各營業(yè)點位的經營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負責管理區(qū)域相關客訴事件處理。 7、負責管理區(qū)域內的二級倉管理、異常補貨處理及輔導。

Recognize and respond effectively in emergencies.? 識別和有效應對緊急情況。 Enforce all aquatic facility policies, rules, and regulations.? 實施所有水上設施政策、規(guī)則和條例。 Inspect the facility on a daily schedule and report any unsafe conditions or equipment to the supervisor.? 檢查設備日程表和報告任何不安全狀況或設備報給主管。? Complete records and reports.? 完整的記錄和報告。 Exercise regularly to maintain fitness level (strength and endurance).? 定期鍛煉保持健康水平(強度和耐力)。? Complete additional duties as assigned by supervisor.? 完成主管分配的其他任務。 Routinely cleans and organizes public areas of the pool and surrounding areas, re-stocking supplies and amenities as needed;? 定期清潔和組織清理公共區(qū)域及周邊地區(qū)的池,需要重新放置用品和設施; Ensures the maintenance of an adequate inventory of supplies necessary to effectively perform job responsibilities; informs supervisors when supplies are low; 確保維護足夠的庫存物資必須有效地執(zhí)行工作職責,供應不足當通知主管; Inventories and pool storage areas maintain written records for inventory control purposes;? 倉庫和池存儲區(qū)域保持書面記錄以達到庫存控制的目的;? Routinely inspects inventory, noting defective and/or unusable materials and recommending dispensation to supervisor;? 定期檢查庫存,并指出有缺陷/無法使用材料或向主管推薦分配; Routinely inspects pool and surrounding areas, potential safety hazards, problems and maintenance or repair needs and notifies the appropriate individual(s) for proper resolution; 經常檢查游泳池和周邊地區(qū),潛在的安全隱患,問題和維護或修理需要告知相關的聯(lián)系人; Clean up the floor, cushion and rubbish, wipe the ashtray, desk and umbrella in the area; 清理地面，坐墊，垃圾，煙缸，及 遮陽傘區(qū)域; Check the safety device and maintenance. Check the beach safety device and maintenance;? ?檢查維護沙灘設施，及安全用品;? ?Ready for Open/close time;? ?根據時間安排開放或關閉沙灘職， 管理沙灘，泳池， 布草亭， 及康樂安全監(jiān)控;

崗位要求： ? 掌握游泳和救生急救技能，負責泳池衛(wèi)生消毒，持有救生員證書上崗。 崗位描述： 1.服從主管的工作安排，認真做好泳池服務及衛(wèi)生。 2.?上崗前認真檢查設備，用品和水質和衛(wèi)生等各項服務工作。 3.?嚴格執(zhí)行泳池規(guī)范，認真做好巡查工作，注視客人動態(tài)。 4.?負責清點更換布件和補充物品。 5.?知曉財產安全、急救、火災和緊急程序，并安全、及時地對機器設備進行控制。 6.?及時對危險的情形采取補救措施，并對主管報告存在的潛在危險。 7.?根據酒店的要求對事件、事故進行記錄。 8.?保持產品和服務知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務及設施。 9.?根據客人的需要，幫助和引導他們到酒店的各種場所。 10.?了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務。 11.?執(zhí)行上級的其他工作安排。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、 保證泳池的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、確保泳池的清潔及衛(wèi)生消毒工作。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、學歷不限，有相同崗位工作經驗優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、不怕曬。 4、有服務意識。

【崗位職責】 1、協(xié)助經理主持兒童樂園工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、確?；顒悠陂g客人的安全與服務，確保所有活動是符合安全生產要求，當班期間需認真檢查崗位的安全問題，避免安全事故發(fā)生。 2、認真自覺遵守并執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 3、熟知酒店產品知識高效對客服務。 4、協(xié)助活動主管定期開發(fā)和完善康樂活動。 5、根據活動內容按時有效的開展每項親子活動。 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、 熟悉康體服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 2、 有親和力。 4、 有良好的溝通表達能力。 5、 有服務意識。