1.工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)清吧日常營銷工作，尋找客戶，累計(jì)客戶資源，接待客戶，為客戶提供豐富的情緒價(jià)值. 2.工作時(shí)間: 17:00-02:00 3.福利待遇:底薪+提成+績效（底薪面議）

崗位職責(zé) 1、具體實(shí)施對大堂吧的日常營運(yùn)管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定大堂吧工作計(jì)劃，并有效組織實(shí)施。 3、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負(fù)責(zé)主持大堂吧每日例會；參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調(diào)會、餐飲部經(jīng)營分析會，并確保上情下達(dá)、下情上呈。 5、負(fù)責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。 7、負(fù)責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動(dòng)了解每位客人對服務(wù)和出品的特殊要求，并及時(shí)將信息傳達(dá)給服務(wù)人員和出品部門，且須一一檢查落實(shí)。 8、全程負(fù)責(zé)并參與每次的VIP服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)召集服務(wù)人員工進(jìn)行總結(jié)。 9、依據(jù)客人需求對大堂吧各項(xiàng)管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見和建議。 10、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進(jìn)行。 11、與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時(shí)處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件 12、參與部門營運(yùn)現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督，并及時(shí)予以工作指導(dǎo)。 13、依據(jù)客人需求對大堂吧各項(xiàng)管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見和建議。 14、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進(jìn)行。 15、定時(shí)與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業(yè)部及其他部門密切聯(lián)系出色完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 17、負(fù)責(zé)執(zhí)行大堂吧設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，防止事故發(fā)生。 18、負(fù)責(zé)檢查大堂吧員工個(gè)人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門各項(xiàng)衛(wèi)生及安全措施的實(shí)施。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2、性別不限，40歲以下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3、懂各種酒水知識，有一定英語對話能力

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé) 1、熟悉并全面了解酒店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施與服務(wù)，引導(dǎo)接待員積極向客人推銷，確保完成本部每月的銷售目標(biāo)。 2、根據(jù)客人的要求合理安排房間，確?？腿嗽诜?wù)臺訂房手續(xù)的順利進(jìn)行，為客人提供高效、準(zhǔn)確的入住登記服務(wù)。 3、處理總臺工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 7、保證證件信息傳輸準(zhǔn)確、及時(shí)，零差錯(cuò)率。 8、實(shí)行實(shí)時(shí)房態(tài)監(jiān)控管理，根據(jù)客人到達(dá)時(shí)間，督促管家部放房，確保每位入住的客人有空凈房入住。 9、處理所有上門散客預(yù)訂，協(xié)助員工促銷酒店產(chǎn)品，爭取收益最大化。 10、對下屬員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)及評估他們的工作表現(xiàn)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

崗位職責(zé): 1、按照分配負(fù)責(zé)的采購項(xiàng)目內(nèi)容，在計(jì)劃時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成各類物資的采購任務(wù)。 2、按照公司采購制度，及時(shí)通過招標(biāo)或比價(jià)簽訂合同或訂單。督促供應(yīng)商對合同的如期履行，跟蹤進(jìn)度及交貨情況。 3、掌握相關(guān)負(fù)責(zé)內(nèi)容的市場行情，并對關(guān)鍵原材料進(jìn)行成本分析，并通過談判降低采購成本。 4、負(fù)責(zé)做好新供應(yīng)商的開發(fā)，對新供應(yīng)商的資質(zhì)能力進(jìn)行評估，建立和維護(hù)供應(yīng)商的良好合作關(guān)系 5、協(xié)調(diào)采購進(jìn)度中出現(xiàn)的突發(fā)問題 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù) 任職條件: 1、本科以上學(xué)歷，3-5年以上的采購工作經(jīng)驗(yàn)， 2、熟悉酒店或主題樂園營運(yùn)物資的品類、材質(zhì) 3、具有良好的談判能力、原則性強(qiáng)；協(xié)調(diào)能力和出色的服務(wù)意識； 4、有良好的職業(yè)操守，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心 5、良好的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力，具有較強(qiáng)的工作熱情

崗位職責(zé) 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1、有對客服務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 5、形象氣質(zhì)佳

【崗位職責(zé)】 1、對所有的理療項(xiàng)目和服務(wù)做到高度專業(yè)的水準(zhǔn)。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評估卡、優(yōu)待券、美容項(xiàng)目，累記所有美容產(chǎn)品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內(nèi)的所有賓客。 4、在理療房里要細(xì)心的照顧好賓客，提供滿意的服務(wù)。 5、處理有關(guān)賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項(xiàng)目都按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術(shù)和產(chǎn)品知識。 8、確保所有的護(hù)理間要基礎(chǔ)于健康、安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來打掃干凈和維護(hù)。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1、財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定年度工作計(jì)劃。包括財(cái)務(wù)規(guī)劃、資金安排等工作落實(shí)執(zhí)行、監(jiān)督實(shí)施。 2、財(cái)務(wù)制度:建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制管理辦法，建立并完善公司財(cái)務(wù)管理體系，確保企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)性及安全性。 3、預(yù)算管理:開展年度預(yù)算工作，根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，統(tǒng)籌財(cái)務(wù)預(yù)算，按月出具預(yù)算執(zhí)行報(bào)表，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 4、資金規(guī)劃:組織編制年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支及資金計(jì)劃，落實(shí)和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，每月將資金計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析并上報(bào)，提高資金使用效率，保證公司資金安全，保持良好的銀企關(guān)系。 5、財(cái)務(wù)報(bào)表:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表編制、分析及上報(bào)經(jīng)營成果，向集團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，保證財(cái)務(wù)信息對外披露的正常進(jìn)行。 6、監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、日常工作執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整。 7、稅收籌劃:熟悉行業(yè)各類稅收優(yōu)惠政策，按月進(jìn)行稅費(fèi)計(jì)提申報(bào)，根據(jù)公司現(xiàn)狀及政府政策及時(shí)制定稅籌方案。? 任職要求： 1、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，擁有全面財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)。 2、3年以上財(cái)務(wù)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上酒店行業(yè)、文旅行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、擁有樂園、酒店、快消行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力，為人正直、工作嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)抗壓能力。

崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)演員化妝工作；2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)演員進(jìn)行化妝，制作標(biāo)準(zhǔn)化妝流程；3. 負(fù)責(zé)制定化妝品年度費(fèi)用計(jì)劃，安排下單采購，進(jìn)度跟蹤、庫存管理等相關(guān)工作；4. 負(fù)責(zé)化妝間套臺面管理，做好化妝品分類整齊擺放；5. 監(jiān)督演員化妝，并檢驗(yàn)演員妝容達(dá)標(biāo)情況；6. 完成上級交辦的其他工作。任職要求： 1、熟悉化妝及相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)、操作和執(zhí)行相關(guān)流程； 2、具有溝通能力、妝面設(shè)計(jì)執(zhí)行能力、應(yīng)變和危機(jī)處理能力；3、3 年以上的化妝經(jīng)驗(yàn)，有大型樂園經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、具有專業(yè)造型能力。

崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真執(zhí)行園林經(jīng)理的指示，主持樂園區(qū)域內(nèi)園林現(xiàn)場日常管理工作。 2、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)存在的問題并進(jìn)行研究、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處置。 3、負(fù)責(zé)把關(guān)綠植的規(guī)格、質(zhì)量，保證綠植的成活率。 4、負(fù)責(zé)制作預(yù)算計(jì)劃并按時(shí)匯報(bào)。 5、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。   任職要求： 1、具有2年以上園林部主管崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2、高中以上文化程度。 3、精力充沛，能連續(xù)工作，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá)。 4、為人正直，辦事客觀公正，有親和力、責(zé)任心，具備良好的人際交往能力，以及解決復(fù)雜問題的能力，抗壓力和適應(yīng)力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文或俄語聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部下屬員工，維持日常工作的順利運(yùn)作轉(zhuǎn)； 2、保持本區(qū)域的衛(wèi)生清潔，督導(dǎo)檢查清潔工的工作； 3、負(fù)責(zé)向廚房，餐廳，酒吧提供所需用品和設(shè)備，籌劃和配備宴會等活動(dòng)的餐具，物品； 4、根據(jù)使用量配發(fā)各種洗滌劑和其他化學(xué)用品。 5、協(xié)調(diào)管事部經(jīng)理進(jìn)行各種設(shè)備，餐具的盤點(diǎn)工作。 6、監(jiān)督本區(qū)域員工按規(guī)定的程序和要求工作，保證餐具的完整，降低破損，保證衛(wèi)生質(zhì)量，做好員工考勤。 7、與廚房，餐廳保持良好的關(guān)系，加強(qiáng)溝通。 崗位要求 1、熟悉各種餐具用具的品牌、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法； 2、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)放放； 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、及時(shí)向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務(wù)方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務(wù)。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 4、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。 2、有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4、身體健康，儀表端莊。

1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的營收目標(biāo)、毛利目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有點(diǎn)位的店鋪整潔管理、服務(wù)管理、陳列管理。 3、團(tuán)隊(duì)向心力管理及流動(dòng)率管理。 5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點(diǎn)位的經(jīng)營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負(fù)責(zé)管理區(qū)域相關(guān)客訴事件處理。 7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二級倉管理、異常補(bǔ)貨處理及輔導(dǎo)。

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理前廳的飲品工作，包括飲品研發(fā)、成本管控、飲品安全把控等。 2、負(fù)責(zé)滿足游客及前廳餐飲員工的特殊事項(xiàng)，解決客戶問題及投訴。 3、負(fù)責(zé)餐廳飲品的盤點(diǎn)管理。 4、負(fù)責(zé)檢查前廳餐飲飲品操作流程是否正確及符合標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工出品 5、負(fù)責(zé)飲品設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)，對所需的物品或原料, 進(jìn)行申請并驗(yàn)收。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 1、了解各種飲品的種類、制作方法、原材料等相關(guān)知識 2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力 3、了解飲品制作所使用的設(shè)備和工具，并能正確操作和維護(hù)保養(yǎng) 4、關(guān)注飲品市場的動(dòng)態(tài)和趨勢，研發(fā)新品

1.崗位職責(zé)：接待、點(diǎn)餐、收拾衛(wèi)生 2.工作時(shí)間: 17:00-02:00 3.福利待遇： 包住 月休4天 晉升空間大

工作職責(zé) 財(cái)務(wù)回報(bào) 1、根據(jù)酒店集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確認(rèn)指定客戶的潛力并制定客戶計(jì)劃 2、開發(fā)指定的客戶組合，以達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和最大化的利潤/3、收集現(xiàn)有和潛在客戶的信息，以增加業(yè)務(wù) 4、有效控制銷售費(fèi)用人 5、利用客戶互動(dòng)和公開可用的工具來監(jiān)控競爭對手與酒店和客戶組合相關(guān)的活動(dòng)，并根據(jù)酒店的程序與主要利益相關(guān)者分享相關(guān)信息 6、向管理層提供不斷變化的市場情況的反饋，包括競爭和市場趨勢 7、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓銷售總監(jiān)參與銷售電話和銷售會議 8、與上級溝通遇到的問題和其他相關(guān)信息 9、參加并參與培訓(xùn)課程、每日簡報(bào)和其他需要的會議 10、在適當(dāng)?shù)那闆r下，監(jiān)督、管理和培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展主管和業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)員履行其職責(zé) 客戶體驗(yàn) 1、 在自己的客戶組合中建立關(guān)系網(wǎng)，與關(guān)鍵決策者和其他相關(guān)人員建立關(guān)系 2、主持客戶會議，計(jì)劃和協(xié)調(diào)現(xiàn)場介紹和檢查 3、處理和管理客戶的查詢或問題 4、積極主動(dòng)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)新銷售線索，提高客戶體 5、發(fā)展和保持與商務(wù)策劃者的聯(lián)系(會展策劃者、旅行社等等)。 負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù) 1、確保在提供的銷售系統(tǒng)，以供日后參考和管制之用 2、更新賬戶和聯(lián)系人檔案，附上賬戶計(jì)劃，確保行動(dòng)的實(shí)時(shí)信息 3、發(fā)展酒店和品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的知名度和聲譽(yù) 4、完成分配的其他任務(wù)。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷 2、2 - 5年酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)會議策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。所需經(jīng)驗(yàn)的種類和水平可能因業(yè)務(wù)的規(guī)模和復(fù)雜程度而略有不同。 希望具備以下技能: 1、良好的溝通和談判技巧 2、積極主動(dòng)，按時(shí)完成任務(wù)和項(xiàng)目 3、較強(qiáng)的組織能力，需要維護(hù)電子和文件歸檔系統(tǒng) 4、保持對政策和程序的高度了解，并在適用的情況下有效地與所有員工溝通 5、為客戶、技術(shù)人員、管理人員和團(tuán)隊(duì)成員提供清晰有效的口頭和書面信息，并提供報(bào)告 6、熟練使用電腦(包括MSOffice)

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、身高1米65以上，形象甜美，微笑服務(wù) 2、精通西軟系統(tǒng) 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。

職位概述 ? ? ? ?餐廳主管的職位要求能夠提供專業(yè)快捷的服務(wù)。通過成及庫存控制來獲得計(jì)劃盈利。直接督導(dǎo)員工的工作，通過遵守餐廳和本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合標(biāo)準(zhǔn)的完美服務(wù)。 工作職責(zé) 1、在整個(gè)工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。 2、保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 3、能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 4、能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5、在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6、熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 7、了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 8、與經(jīng)理商討，并做到如何提高對客服務(wù)意識，達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 9、能夠達(dá)到產(chǎn)品知識的要求。 10、可以根據(jù)不同國籍的客人推薦菜單上的食品。 11、了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 12、熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 ?13、可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 14、在工作中隨時(shí)檢查員工的產(chǎn)品知識。 15、遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 16、檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 17、在必要的時(shí)候協(xié)助酒吧及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 18、確保所有員工提前了解換班的詳細(xì)安排。 19、完成賬單檢查表以準(zhǔn)備餐廳服務(wù)。 20、微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 21、保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 22、滿足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問題請與餐飲部經(jīng)理聯(lián)系。 23、確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 24、確保所有區(qū)域與開始用餐時(shí)一樣整潔。 25、在生意變化的基礎(chǔ)上調(diào)整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務(wù)質(zhì)量及預(yù)算。 26、控制每個(gè)人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達(dá)到預(yù)期的人員成本。 27、協(xié)助餐飲部經(jīng)理進(jìn)行就職培訓(xùn)，及在職培訓(xùn)。 28、為提高員工的工作技能及自信心，在每個(gè)班次的工作之后總結(jié)他們的工作表現(xiàn)。 29、通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 30、確保每個(gè)班次的回顧，交接班及例會的召開。 31、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 技能要求 1、具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作，并樂于利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。 2、具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)度面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。 經(jīng)驗(yàn) 1、二至四年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的英語口譯及書寫能力。 3、領(lǐng)導(dǎo)技能及培訓(xùn)技巧。 4、外向性格、可以長時(shí)間的工作。