【Job Description 崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過有效的管理使得SPA的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解； 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above 大專及以上 · 5 Years of related experience 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 領導能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload 能夠承受大工作量

Spa Manager 水療中心經理 1.Lead and motivate AWAY Spa talent to a level of service which exceedsall guest expectations by facilitating team work and ensuring all duties areperformed in a consistent manner and in the time allocated. 領導和激勵水療中心英才的服務，促進團隊工作。確保建立持續(xù)一致的服務禮儀與工作表現，合理分配時間，以此超過所有客戶的期望。 2.Ability to manage cultural diversity. 具備管理文化差異的能力 3.To market the service of the AWAY Spa facilities in the local andregional market, ensuring revenue target is achieved. 在當地區(qū)域市場上推銷AWAY Spa的設施設備，確保實現銷售目標。 4.To ensure that all facilities are operation efficiently to achieve thehighest possible revenues and profit. 確保所有設施有效運行，以達到盡可能高的收入和利潤。 5.Act in accordance with all policies, personnel policies, AWAY Spapolicies and procedures including all health and sanitary regulations Provideoptimum service through talent training, coaching, feedback and ensuringadequate talent levels. 自覺按照所有政策、人事政策、AWAY Spa的政策和程序，包括所有的公共衛(wèi)生法規(guī)與要求，提供最佳的服務。通過英才培訓，指導，反饋，并確保勝任的英才水準與足夠的英才資源。 6.In charge of the preparation of yearly operating budget, monthly P&Lanalysis, relevant business plan and promotion plan as well. 負責編寫水療及康樂的年度經營預算、月度損益分析、經營計劃制定及相關促銷活動計劃推廣等。

崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 2.受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責 1、擅長瑜伽/普拉提/舞蹈/操課 2、管理客人健身計劃的開發(fā)和銷售及其執(zhí)行，并根據健身和運動治療，提供個人培訓和治療性拉伸的實踐經驗。 3、與健康計劃、課程和促銷活動保持一致和支持，并與營銷團隊合作制定新的計劃。 4、照顧酒店客人、俱樂部成員和業(yè)主，同等關注細節(jié)。 5、負責以專業(yè)的方式解決任何客人的投訴，及時記錄并向高級健康經理報告所有反饋。 6、了解作為僧伽健身俱樂部設施、服務和課程的一部分提供的所有健身方式。 7、隨時了解市場上的行業(yè)最佳實踐和最新的健身技術、設備和服務。 8、根據需要履行開店和關店職責，并填寫所有相關清單。 9、組織和指導所有健身水平的鍛煉課程 10、負責確保運動區(qū)和設備安全清潔。 11、確保報告所有維護，并一直持續(xù)到完成。 12、在系統(tǒng)中指定的時間開始您的鍛煉預訂 13、確保所有客人服務品牌標準 14、使用客人問候/告別、使用客人姓名、毛巾、水等，以實現最高水平的服務 崗位要求 1、大專學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熱愛健身運動，具有一定健身基礎理論知識。 3、工作勤奮，肯吃苦，具有團隊合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強，具有服務意識，為人正直、誠實、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

崗位職責 1、按照集團運營指南提供高品質的服務 2、按照培訓手冊執(zhí)行標準按摩手法技術 3、確保所有與服務相關的設備始終保持功能 4、根據需要參加新的培訓和更新培訓計劃 5、能夠回答與服務相關的所有問題，并確定客人所選擇的療程的好處或優(yōu)勢 崗位要求 1、中專及以上學歷 2、有泰式按摩和精油按摩資格證優(yōu)先 3、有水療工作經驗優(yōu)先 4、熱心，具有團隊精神 5、接受工作時間靈活安排，包括法定假日換休 6、工作態(tài)度良好，熱愛學習

把顧客做好就行。

專業(yè)店，做好客人就行，沒有太多要求。

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務； 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2、有美容院及大型會所工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

崗位職責 1、待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。 2、按摩技術熟練,職業(yè)道德良好，根據賓客的心理和生理要求提供最佳服務。 3、堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態(tài)，確保賓客的生命和財物安全。 4、向賓客介紹各種服務設施的使用方法及注意事項，愛護設備，做好溫度、水位的控制工作。 5、協(xié)助服務員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧靜。 崗位要求 1、有相同崗位工作經驗1年以上。 2、良好普通話聽寫及會話能力。 3、膚色健康，形象端正。 4、具有獨立工作的能力。

Job Discription 崗位職責 1.In charge of the whole department working,conduct and manage daily operation. ? 主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2.Daily inspect each postion and all equipments to make sure operation. ?巡視各營業(yè)網點和各種設備，確保營業(yè)的正常進行。 3.Train heartists all time and make out related management system to make sure service. 對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 4.Deal with guest complains to keep relations between hotel and guests 處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5.Be Respponsible for revenue and try best to expand more members 對康樂中心會員收入完成負責，并努力拓展會員

旅游管理或其它專業(yè) 崗位要求：男女不限，18-40歲，性格熱情開朗，中文或英文皆可，英文需聽說讀寫熟練，達到國家英文水平六級者優(yōu)先考慮。 崗位職責： 1、對博物館感興趣，負責接待中外賓客，為其提供相對應語言的講解及翻譯服務。 2、公司公眾號相關文章的英文翻譯。 3、相關專業(yè)的應屆畢業(yè)生亦可。

????協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 ????協(xié)調所有對客康樂服務。 ????負責所有對客服務的安全 。 ????管理部門內全體員工。 ????對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 ????使用市場銷售數據。 ????協(xié)助新產品和服務的開發(fā)工作。 ????協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 ????預測業(yè)務水平并制定工作計劃。 ????遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 ????向客人提供高品質的服務。 ????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ????按要求參加管理層會議并參與討論。 ????與人力資源部一起制定人力資源計劃與需求。 ????與財務部一起準備和管理部門預算。

崗位職責： 1、負責整個健身中心的管理； 2、根據市場等情況提前計劃和組織大型的推廣活動； 3、根據公司需要對員工進行各種培訓以提高對客服務水平，提升員工熱情及動力； 4、檢查并確保健身中心設備處于正常工作狀態(tài)，監(jiān)督員工保持設備的衛(wèi)生與安全； 5、確保所有客人及員工的人身安全并嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的標準； 6、跟進處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，有健身中心工作經驗5年以上或主管經驗3年左右； 2、具備高度的責任心及嚴謹的工作態(tài)度； 3、擅長處理賓客關系，能高效應對各種突發(fā)情況； 4、具備較強的領導力及部門工作的統(tǒng)籌協(xié)調及指揮能力； 5、具備同等品牌酒店工作經驗優(yōu)先考慮。

The Spa Therapist is responsible to deliver professional massage therapy, body treatments, and aesthetic services offered at the Willow Stream Spa; ensuring maximum efficiency, safety, and uncompromising attention to Guests & Members. They will provide courteous services to guests & members at all times, and have comprehensive knowledge and details of all spa treatments, products, facilities and services. 水療理療師的主要職責：提供蔚柳溪專業(yè)的按摩理療，身體療程，以及美容等服務。確保每一位會員及來賓感受到最安全，高效，周到的服務。以禮待客，并全面了解水療的理療，產品，設備與服務。

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內衛(wèi)生管理部門保持緊密聯系。 【崗位要求】 1、有同崗位2年以上工作經驗。 2、熟悉健身中心各設備。 3、嫻熟的溝通技巧與營銷技巧。 3、有教練員指導證、救生員資格證優(yōu)先考慮。

1.???????根據管理公司規(guī)定的各類代碼，將所有預訂信息輸入預訂系統(tǒng)； 2.???????負責在預訂系統(tǒng)中輸入完整準確的客戶資料； 3.? ? ? ??經收益管理經理批準后，調整各在線渠道的可賣房狀態(tài)； 4.???????主動復查所有預訂文員所作的訂房，以確保所有預訂的準確性； 要求：會操作萬豪客房預訂系統(tǒng)，英語良好，40周歲以內，大專及以上學歷。

崗位要求: 男女不限，中文、歷史、旅游、播音主持等相關專業(yè)優(yōu)先，中專/大專及以上學歷，20-40歲。 語言能力：普通話發(fā)音標準，口齒清晰，表達能力強，能夠流暢、生動地用中文進行講解。具有相關領域（如博物館、展覽館、旅游景區(qū)等）的講解工作經驗者優(yōu)先。對于應屆畢業(yè)生，相關實習經歷或校園活動主持、講解經驗亦可。

【崗位職責】 1. 保證酒店內所有人員的人身安全和財產安全，確保酒店安全的經營環(huán)境。 2. 遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3. 巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄，避免安全事故發(fā)生。 4. 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 5. 對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 6. 配合當地公安部門的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調查。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關酒店歷史，蘇州當地文化等 工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標準

工作職責： 1.協(xié)助康樂經理管理康樂部工作； 2.巡視各營業(yè)網點，確保營業(yè)的正常進行； 3.抽查各種設施，確定能正常營業(yè)； 4.抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負責； 5.處理賓客投訴； 6.對員工進行培訓，保證服務質量。 任職要求： 1.大專以上學歷，有工作經驗2年以上；有溫泉部工作經驗者優(yōu)先； 2.掌握酒店基礎管理知識，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識； 3.有基礎拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 4.有責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力。

崗位職責： 1、熟悉本崗位職責和日常工作情況， 2、了解KTV服務知識等，能夠為顧客提供規(guī)范化，標準化服務。 3、樂于學習，積極參加各項培訓，不斷提高服務技能， 4、在崗服務熱情周到，做好營業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切準備工作，做到準確快速服務，做好班后收尾。 任職資格： 1、 男性，年齡18-35歲，身體健康，五官端正. 2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術能力； 3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心 4、有無經驗均可， 5、能適應輪班制度. 薪資待遇： 1、綜合工資5000元/以上:底薪+工齡+全勤+提成 2、享受國假、帶薪旅游、節(jié)日禮物、提供食宿 工作時間：17:00-02:00，月休4天. 工作地址： 米秀量販KTV：蘇州吳江區(qū)盛澤國市場路599號貿中心

崗位職責 1、 保證康樂活動用具的潔凈衛(wèi)生與檢修工作。 2、 確保部門各項活動安全，具備急救知識。 3、 負責活動區(qū)域內物品的擺設，做好服務前準備工作，準備營業(yè)所需物品。 4、 熟悉各項活動項目，了解活動價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供康樂服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 7、負責收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。 4、有救生員證，熟悉救生知識。

崗位職責 ⒈實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2.根據營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質服務。3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產品和服務的質量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結果匯報給經理。 崗位要求 1.大學?？埔陨匣蛲葘W歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關工作經驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強的管理能力、及良好的人際關系。

【崗位職責】 1. 負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2. 認真做好每天泳池的清場工作。 3. 負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4. 注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6. 定時檢查更衣室，杜絕隱患。