【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、建立并完善品牌形象及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國(guó)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的維護(hù)與定期回訪(fǎng)，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶(hù)銷(xiāo)售； 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場(chǎng)推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場(chǎng)意識(shí)。做事有主見(jiàn)，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開(kāi)各類(lèi)招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、掌握整形市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及本院的各種營(yíng)銷(xiāo)政策，制定部門(mén)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并分解形成部門(mén)月度工作計(jì)劃。組建部門(mén)團(tuán)隊(duì)落實(shí)客服咨詢(xún)工作。 2、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶(hù)回訪(fǎng)工作及工作記錄情況，不定期（間隔不超過(guò)三日）抽查咨詢(xún)?nèi)藛T工作記錄和客戶(hù)管理表的登記情況，對(duì)不完整的客戶(hù)記錄要求及時(shí)進(jìn)行整改。 4、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)助部門(mén)人員做好客戶(hù)的跟進(jìn)，邀約客戶(hù)來(lái)院消費(fèi)。 5、與其他部門(mén)做好客戶(hù)交接待工作，及時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)之間的工作銜接。 6、掌握咨詢(xún)室情況，為客戶(hù)提供咨詢(xún)分診服務(wù)并進(jìn)行資料登記。 7、對(duì)回訪(fǎng)中顧客的問(wèn)題與投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予顧客滿(mǎn)意答復(fù) 任職資格： 1、專(zhuān)科學(xué)歷，從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，待遇從優(yōu)。

【職責(zé)內(nèi)容】 2015年，不要再頻繁的跳槽了，既浪費(fèi)了青春又浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn)。找個(gè)好平臺(tái)好好發(fā)展吧！ 客服專(zhuān)員，配合市場(chǎng)部進(jìn)行會(huì)議邀約和客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng) 1、口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，語(yǔ)音富有感染力； 2、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè) 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、有客服工作或電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 福利待遇 1、年薪5萬(wàn)-8萬(wàn)；底薪+工齡補(bǔ)貼+差補(bǔ)+食補(bǔ)+話(huà)補(bǔ)+提成+獎(jiǎng)金 2、免費(fèi)為您提供家一樣的住宿環(huán)境 3、傳統(tǒng)的節(jié)假日福利 5、高額開(kāi)發(fā)提成、老客戶(hù)返單獎(jiǎng)勵(lì)。 6、季度和年度豐厚獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。 7、年度最少一次的帶薪國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)習(xí)一次。 8、員工持股分紅激勵(lì)。 9、帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)：每個(gè)月內(nèi)部培訓(xùn)，每個(gè)季度均有一次大型封閉式專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，共享學(xué)習(xí)進(jìn)步和努力成果的喜悅。 10、晉升體系：每個(gè)季度考核一次，每個(gè)季度均有晉升更高級(jí)別的機(jī)會(huì)。 11、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃：業(yè)務(wù)代表-區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理-開(kāi)發(fā)部經(jīng)理-事業(yè)部總經(jīng)理-分公司總經(jīng)理，讓您最大限度發(fā)揮人生潛能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值；    韻旭提供屬于你的舞臺(tái)，我們能夠?qū)⒚總€(gè)“菜鳥(niǎo)”變成雄鷹！只要您是金子在這里就會(huì)發(fā)出燦爛的光芒，實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)，韻旭期待您的到來(lái)，讓我們攜手共享輝煌人生！ 待遇：底薪（3000）+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+節(jié)日禮金

【職責(zé)內(nèi)容】 1、管理客戶(hù)檔案信息，及時(shí)處理客戶(hù)投訴等保證客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、協(xié)助市場(chǎng)完成月、季、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，定期跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)月、季、年度業(yè)績(jī)表，并與財(cái)務(wù)核對(duì) 3、每月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存表、制定每月活動(dòng)促銷(xiāo)方案 4、客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，部門(mén)數(shù)據(jù)匯總分析 5、客戶(hù)訂單對(duì)接發(fā)貨，物流全程跟進(jìn)進(jìn)度 6、跟市場(chǎng)總監(jiān)、導(dǎo)師配合市場(chǎng)完成售前、售中、售后開(kāi)展工作進(jìn)度

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.對(duì)客服部門(mén)統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶(hù)，與客戶(hù)維系好關(guān)系。 3.具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧. 4.具有較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6.大專(zhuān)以上學(xué)歷.

【職責(zé)內(nèi)容】 客服主管招聘職位要求 是否出差：不定時(shí)出差 1、負(fù)責(zé)公司客服部管理，客服人員培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)、公司大型會(huì)議（年會(huì)、代理商峰會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等）期間統(tǒng)籌、接待、表格編制等工作。 2、負(fù)責(zé)代理商季度廣告費(fèi)報(bào)銷(xiāo)上賬的初審工作； 3、負(fù)責(zé)年度代理商返點(diǎn)的初審工作； 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)反潰產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)敏問(wèn)題的登記，跟蹤處理； 5、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步核算及配送比例控制； 6、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核，促銷(xiāo)品、包材外發(fā)審核工作； 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、工作細(xì)心，有財(cái)務(wù)或會(huì)記上崗從業(yè)資格證者佳能； 3、形象良好，25-35歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷； 4、性格開(kāi)朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應(yīng)出差； 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、有大型會(huì)議統(tǒng)籌能力或美導(dǎo)、大區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 感興趣可來(lái)公司面試，企業(yè)直招！ 1.市場(chǎng)人員的招聘工作，包括篩選簡(jiǎn)歷、電話(huà)邀約及面試安排等; 2.負(fù)責(zé)員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、具有招聘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心 工作時(shí)間： 9：00—5：30，（有需要提供住宿）

【職責(zé)內(nèi)容】 1，有美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2，有一定售后及客服解決問(wèn)題能力。溝通能力強(qiáng) 3，從事過(guò)多年美導(dǎo)不愿意出差優(yōu)秀人士。 3，愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長(zhǎng)期發(fā)展。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞； 4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好客戶(hù)分析并上報(bào)品牌銷(xiāo)售總監(jiān)； 職位要求： 1、五年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。 在這里，您還可以享受： 1、 法定公眾假期； 2、 節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假； 4、 社會(huì)保險(xiǎn)（5險(xiǎn)）； 5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放； 6、 員工生日會(huì)：贈(zèng)送神秘貼心小禮物； 7、 優(yōu)秀員工評(píng)選：發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金； 8、 員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng)：每年至少兩次； 9、 員工培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)講師定期培訓(xùn)； 10、年終獎(jiǎng)金。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)美容院店長(zhǎng)顧問(wèn)工作者優(yōu)先，有極強(qiáng)的進(jìn)取心，待遇豐厚！

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行日常事務(wù)，收集客戶(hù)信息，獨(dú)立完成電腦各項(xiàng)軟件操作及表格制作，整理并管理客戶(hù)檔案。 2、協(xié)助市場(chǎng)人員做好代理商的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、發(fā)貨退換貨、及時(shí)回款與客勤維護(hù)工作。 3、熟練掌握公司市場(chǎng)政策與公司財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房物流制度，做好對(duì)客戶(hù)溝通工作。 4、及時(shí)做好本部門(mén)與公司其他相關(guān)管理部門(mén)的對(duì)接工作。 5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對(duì)接受公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。 6、有3年以上的美業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)立完成做單，催款，跟進(jìn)協(xié)調(diào)，售后處理。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶(hù)的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪(fǎng)工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶(hù)溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí)； 2、能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛(ài)學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話(huà)溝通和銷(xiāo)售。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立客戶(hù)檔案資料； 2、銷(xiāo)售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)咨詢(xún)、投拆處理等；           4、收發(fā)方案、市場(chǎng)資訊發(fā)放 5、日常各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售訂單工作經(jīng)驗(yàn)尤佳； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類(lèi)報(bào)表制作 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美； 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，  5、工作耐心細(xì)致，耐心為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度好。 6、熟悉操作電腦及辦公軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)部門(mén)客服成員的管理，培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)； 2、 負(fù)責(zé)客服體系的搭建，制定和優(yōu)化的客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 3、 完成本部門(mén)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和工作計(jì)劃； 4、 處理客戶(hù)日常訂貨事宜、解決客戶(hù)的投訴及建議，維護(hù)客情關(guān)系； 5、 依據(jù)時(shí)節(jié)或營(yíng)銷(xiāo)需求，制訂加盟商或終端市場(chǎng)活動(dòng)方案，并落地執(zhí)行； 6、 掌握每家店鋪具體情況，指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運(yùn)營(yíng)和管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效； 7、 做好客戶(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作； 8、 客戶(hù)檔案和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立、錄入、完善及保管； 任職要求： 1、2年以上專(zhuān)業(yè)線(xiàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營(yíng)管理； 2、有帶領(lǐng)和管理客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能承受較大的工作壓力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機(jī)公關(guān)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、具有耐心和責(zé)任心，工作思路清晰，積極主動(dòng)； 5、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案（市場(chǎng)活動(dòng)）的策劃和具體實(shí)施的能力； 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護(hù)能力； 7、熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件，對(duì)數(shù)字敏感，條理清楚； 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外，還將為您提供： 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì)； 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利； 3、法定節(jié)假日休息； 4、每年兩次集體出游； 5、春節(jié)12天左右假期； 6、在職培訓(xùn)； 聯(lián) 系 人：于經(jīng)理    手機(jī)：13810343695（同微信）   聯(lián)系電話(huà)：010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱：2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng)：www.omyj168.com（歐美雅潔）   www.guosutang.com（果素堂） 公司地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址：北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服部年月度工作計(jì)劃，確保客服工作滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)需要； 2、 建立健全公司客戶(hù)服務(wù)流程體系，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)； 3、 組建客服部團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，不斷提高客服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高公司口碑和形象； 4、 組織、管理客服部日常工作，保證客服部業(yè)務(wù)活動(dòng)正常有序開(kāi)展； 5、 建立、完善公司客戶(hù)資料和客服數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供有效依據(jù)； 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、5年以上工作經(jīng)理，3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先； 3、掌握客戶(hù)服務(wù)流程體系建立相關(guān)知識(shí)，有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先； 4、較高的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計(jì)劃能力、信息管理能力； 5、具備責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。