專職管家（Butler) 職位概述： Butler（專職管家）服務(wù)是瑞吉品牌最知名且最具特色的服務(wù)。在北京瑞吉酒店，管家服務(wù)傳承已久，接受過傳統(tǒng)英式管家培訓(xùn)的專職管家用其最專業(yè)的技能、最規(guī)范的禮儀、最負(fù)責(zé)的態(tài)度，依照客人的特殊習(xí)慣及個人喜好提供一絲不茍、量身定制的貼身服務(wù)，并盡力滿足客人的任何合理需求。 職位要求： 1、相貌端正，形象良好。 2、具有良好的英語對客交流能力，喜歡對客服務(wù)工作。 3、具有星級酒店客房、前臺、禮賓、餐飲等任何部門實習(xí)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1.熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，善于向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿，保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 3.負(fù)責(zé)留意客人用餐情況，及時預(yù)知和提供顧客需求，靈活主動為賓客添加飲品、撤換餐具、補位等服務(wù)。 4.嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。 5.負(fù)責(zé)營業(yè)前、營業(yè)后的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。 6.按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度。 7.做好餐廳餐具、布草雜項的補充替換。 【崗位要求】： 1.30歲以下，身高163cm以上，大專及以上學(xué)歷，熟悉餐飲文化，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2. 對工作認(rèn)真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識，有一定的餐飲服務(wù)技能。 4. 對餐飲服務(wù)工作充滿熱情，有會所、高端私房菜相關(guān)經(jīng)驗工作者優(yōu)先。 5具備基礎(chǔ)的office文件處理能力，會基礎(chǔ)的英語交流，方言會粵語優(yōu)先。

兼職，線上接單，上門按摩服務(wù)，一單一結(jié)，

有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗即可

【崗位職責(zé)】 1、督導(dǎo)服務(wù)中心的各項工作，達(dá)到質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。 2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保各項服務(wù)需求高效完成。 3、組織對客戶投訴及意見建議進(jìn)行受理、跟進(jìn)、反饋和整改。 4、維護(hù)大堂公共區(qū)域的秩序，及時處理突發(fā)情況，確保大堂的秩序及整潔。 5、信息發(fā)布管理：確保前臺的各類信息公示的及時準(zhǔn)確發(fā)布。 6、物資管理：組織落實服務(wù)中心的各項物資管理，保證客戶與員工的使用。 7、收款服務(wù)管理：組織落實各項收款服務(wù)及備用金管理，確保合規(guī)及安全。 8、服務(wù)產(chǎn)品需求管理：對住戶及訪客的各類服務(wù)產(chǎn)品需求進(jìn)行研究，為各專業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的建議。 9、對接理財、善終等外部服務(wù)，確保各項服務(wù)在社區(qū)的穩(wěn)妥宣導(dǎo)和開展。 10、組織業(yè)務(wù)報表的填報，進(jìn)行定期分析，改善服務(wù)中心的運營質(zhì)量及效率。 11、負(fù)責(zé)行政管家的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團(tuán)隊提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)。 12、生活服務(wù)：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【社區(qū)介紹】 泰康之家·燕園于2015年6月開業(yè)，是泰康在全國布局并投入運營的首家旗艦養(yǎng)老社區(qū)，占地面積約13.8萬平米，地上建筑面積約30.5萬平米，可提供約3000個養(yǎng)老單元，配置二級康復(fù)醫(yī)院——北京泰康燕園康復(fù)醫(yī)院和約135張醫(yī)療床位。共分三期規(guī)劃，目前一期、二期已投入運營，三期已于2023年9月正式開業(yè)。 燕園位于北京市昌平新城核心區(qū)域，交通便利，生態(tài)環(huán)境優(yōu)渥。作為泰康之家重磅打造的“新一代”養(yǎng)老社區(qū)中的“超級旗艦”，燕園三期無論是在建筑景觀設(shè)計等硬件方面，還是在智慧養(yǎng)老等軟件方面，都進(jìn)行了全方位的升級迭代，以“創(chuàng)新永續(xù)”的態(tài)度持續(xù)引領(lǐng)我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 泰康之家·燕園運營八年來，獲得了多項肯定，它是中國首家獲得LEED金級認(rèn)證的險資投資養(yǎng)老社區(qū)，是“北京市五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，同時也是工信部、民政部和國家衛(wèi)生健康委員會評定的“2021智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范企業(yè)”。

1、參與協(xié)助集團(tuán)新酒店項目的品牌選擇，甄別，比對工作； 2、參與現(xiàn)有酒店業(yè)務(wù)對接，運營等工作； 3、協(xié)助業(yè)主方總經(jīng)理與外部品牌對接、談判，同時協(xié)助完成重要事項的匯報等； 4、完成業(yè)主方總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 要求： 具備高端酒店工作經(jīng)驗，對酒店行業(yè)了解，具備一定的酒店運營知識儲備，對世界知名酒店品牌熟悉，溝通表達(dá)能力強，性格開朗，英文可作為工作語言。