工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待VIP客戶,提供專業(yè)的服務(wù),確保客戶感受到舒適和尊貴。這包括對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行禮貌問(wèn)候,引導(dǎo)其進(jìn)入指定區(qū)域,并根據(jù)不同的客戶需求安排相應(yīng)的服務(wù)。
2.管理VIP客戶的預(yù)訂信息,確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3.提供專業(yè)的餐飲服務(wù),包括點(diǎn)餐、上菜、酒水服務(wù)等。
4.保持包房和公共區(qū)域的清潔和整潔,確保提供舒適的用餐環(huán)境。
5.了解酒店的促銷活動(dòng)和特殊優(yōu)惠,向客戶進(jìn)行介紹和推廣。
6.努力提升包廂的使用率和客戶的消費(fèi)水平。
任職要求:
1、20-35歲,學(xué)歷不限,形象好、細(xì)心負(fù)責(zé),表達(dá)能力及溝通能力好;
2、具有酒店、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。