工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票訂單,與票臺(tái)或航空公司之間高效溝通并準(zhǔn)確報(bào)價(jià);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶境內(nèi)外酒店訂單,高效查詢各渠道的價(jià)格并準(zhǔn)確報(bào)價(jià);與酒店及渠道有效溝通,確保客人入住順暢;
3、對(duì)接定制師或管家,進(jìn)行除酒店和機(jī)票以外其他一些資源的預(yù)訂;
4、嚴(yán)格控制機(jī)票、酒店及其他旅游資源的采購(gòu)成本,維護(hù)公司利益;
5、及時(shí)有效處理客戶的機(jī)票、酒店及行程變更等問(wèn)題。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年及以上機(jī)票、酒店或旅行社操作計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉國(guó)際機(jī)票銷售政策,業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù),有機(jī)票黑屏基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;
3、熟悉酒店B2B平臺(tái)、包房商等資源,有行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先考慮,有酒店GDS基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;4、熟悉訂房、訂票等旅游產(chǎn)品的全流程,包括詢價(jià)、預(yù)訂、對(duì)賬及支付等工作;
5、有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)以及書(shū)寫(xiě)閱讀能力者優(yōu)先;