工作職責:
1、負責及時處理客戶國內(nèi)、國際機票訂單,與票臺或航空公司之間高效溝通并準確報價;
2、負責及時處理客戶境內(nèi)外酒店訂單,高效查詢各渠道的價格并準確報價;與酒店及渠道有效溝通,確保客人入住順暢;
3、對接定制師或管家,進行除酒店和機票以外其他一些資源的預(yù)訂;
4、嚴格控制機票、酒店及其他旅游資源的采購成本,維護公司利益;
5、及時有效處理客戶的機票、酒店及行程變更等問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年及以上機票、酒店或旅行社操作計調(diào)經(jīng)驗;
2、熟悉國際機票銷售政策,業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù),有機票黑屏基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;
3、熟悉酒店B2B平臺、包房商等資源,有行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先考慮,有酒店GDS基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;4、熟悉訂房、訂票等旅游產(chǎn)品的全流程,包括詢價、預(yù)訂、對賬及支付等工作;
5、有良好的英語口語以及書寫閱讀能力者優(yōu)先;