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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位標(biāo)簽: 客服 售后專員 客服組長(zhǎng) 客服主管 售后顧問(wèn) 呼叫中心  職位職能: 客服專員(非技術(shù))  職位描述: 負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪、咨詢熱線受理、資料收發(fā)等工作。 要求： 本職位工作地點(diǎn)在鄭州市，請(qǐng)按需投遞，謝謝！ 前期公司安排新人免費(fèi)培訓(xùn)，國(guó)家法定節(jié)假日。一天7小時(shí)制。 1、大專以上學(xué)歷，強(qiáng)烈的責(zé)任感。 2、熱愛(ài)客服工作，工作熱情積極主動(dòng)  3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力 1、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；  2、維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；  3、協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；及時(shí)做客戶電話回訪工作；  4、能夠完成公司或部門經(jīng)理安排的其它工作；  5、做過(guò)銷售的優(yōu)先考慮
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-10
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    【職責(zé)內(nèi)容】 只想依靠底薪過(guò)日子的就不用投簡(jiǎn)歷了，本職位為想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)高薪白領(lǐng)生活的有志青年準(zhǔn)備。 歡迎肯學(xué)習(xí)、能吃苦、有耐心、有理想的有志青年投簡(jiǎn)歷或預(yù)約前來(lái)面試！ 還在猶豫嗎？還在苦惱自己的未來(lái)嗎？來(lái)這里是你夢(mèng)想發(fā)展的平臺(tái)，是你成功的搖籃基地。 我們有完善的發(fā)展平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)模式。只需要你堅(jiān)持、自信、努力。  崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、性，專科及以上學(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用辦公軟件。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。  4、性格要求善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。  5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 工作時(shí)間：上午9-12點(diǎn)，下午14-18點(diǎn)，每周日休息。

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    鄭州 | 1年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.做好客戶檔案管理； 2.提高員工服務(wù)水準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量，定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表和業(yè)務(wù)報(bào)表； 3.定期回訪客戶，維護(hù)客情，維護(hù)優(yōu)質(zhì)潛在客戶，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，提高客戶滿意度； 4.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理及回訪。 5.收集整理客戶資料，通過(guò)電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。 任職資格： 1.20-32歲，女，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通； 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致； 4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作； 5.具有網(wǎng)絡(luò)客服或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：無(wú)需出差 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來(lái)訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場(chǎng)操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問(wèn)題能力。 4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：無(wú)需出差 是否出差：無(wú)需出差 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來(lái)訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場(chǎng)操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問(wèn)題能力。 4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 11-12
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、維護(hù)公司形象，宣傳公司產(chǎn)品 2、對(duì)公司加盟的美容店家進(jìn)行技術(shù)支持，對(duì)美容師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作客戶的活動(dòng)方案和出貨銷售 4、解答客戶遇到的問(wèn)題，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，完成上級(jí)交于的其他任務(wù) 工作時(shí)間：8:50--18:00，做六休一 薪資福利待遇： 1、底薪4000+提成+房補(bǔ)+獎(jiǎng)金 2、轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，孝心獎(jiǎng)，國(guó)家法定節(jié)假日等 3、工齡獎(jiǎng)，紅娘獎(jiǎng) 4、公司建立明確的晉升機(jī)制，定期考核，表現(xiàn)優(yōu)秀者可隨時(shí)晉升。
  • 廣州 | 1年以上 | 高中

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    發(fā)布于 10-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：無(wú)需出差 要求: 1、負(fù)責(zé)代理商出貨以及公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)初審工作； 2、負(fù)責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計(jì)工作； 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)反潰產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)敏問(wèn)題的登記，跟蹤處理； 4、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行； 5、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核，促銷品、包材外發(fā)審核工作； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、工作細(xì)心，有做過(guò)客服的優(yōu)先考慮； 3、形象端正，18-35歲之間，高中以上學(xué)歷； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 上班時(shí)間：早上9:00-12:00，下午13：30-18：00  大小周休息 1、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+銷售提成獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  2、按國(guó)家規(guī)定繳交社保，享國(guó)家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長(zhǎng)可達(dá)180天。  4、定期組織各類員工活動(dòng)及旅游。  備注:另發(fā)簡(jiǎn)歷到微信13249785663(楊小姐)會(huì)優(yōu)先處理。

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    廣州 | 2年以上 | 中技

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋； 2、負(fù)責(zé)將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋； 3、對(duì)代理商及加盟店的反饋信息和意見(jiàn)進(jìn)行收集匯總、反饋、處理及存檔； 4、負(fù)責(zé)代理商及加盟店的檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔； 5、協(xié)助公司各類會(huì)議的組織籌備等事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，從事客服工作二年以上； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)流利，善于與客戶溝通； 4、能熟練使用辦公軟件； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的服務(wù)精神和抗壓能力，辦事認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心和耐心。 集團(tuán)公司本部，朝九晚六，享受法定假期，加班少，地鐵站附近，甲級(jí)寫字樓環(huán)境好，工作氛圍輕松，領(lǐng)導(dǎo)nice！樂(lè)儷康歡迎您的加入！
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計(jì)定期匯報(bào)客戶抱怨投訴信息,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理； 2、負(fù)責(zé)部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負(fù)責(zé)核實(shí)市場(chǎng)人員的行蹤，須對(duì)相關(guān)審核資料結(jié)果和真實(shí)性負(fù)責(zé)； 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門人員的出差安排，包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤； 5、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)處理日常市場(chǎng)工作和部門內(nèi)務(wù)事宜、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作，以及為市場(chǎng)人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持； 6、負(fù)責(zé)客服部、市場(chǎng)部與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作，市場(chǎng)部門內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達(dá)信息和通知、通告、市場(chǎng)政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場(chǎng)內(nèi)部報(bào)表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負(fù)責(zé)與代理商、加盟商對(duì)接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù)，催款回款跟蹤，保持業(yè)務(wù)溝通暢順； 9、完成上級(jí)交給的臨時(shí)事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專以上學(xué)歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；? 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；? 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務(wù)流程，會(huì)使用辦公軟件；
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 11-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明：  1．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供整形美容咨詢服務(wù)，并做邀約客戶來(lái)院和促成交； 2．做好顧客的回訪跟蹤工作；  3．在專家活動(dòng)、促銷活動(dòng)、會(huì)銷活動(dòng)等公司活動(dòng)中，邀約顧客來(lái)院；  4．協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成月度指標(biāo)。  職位要求：  1．1年以上網(wǎng)絡(luò)或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；  2．具備良好的客服意識(shí)，懂得基本的禮儀規(guī)范；  3．具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的分析能力和判斷能力、溝通能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)邀約新老客戶到院就診并進(jìn)行溝通 2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好信任的關(guān)系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力； 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情（從事過(guò)醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
  • 江蘇 | 1年以上 | 高中

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、有渠道銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熱愛(ài)銷售工作，能吃苦耐勞 3、良好的溝通交流能力 4、良好學(xué)習(xí)能力 5、能夠出差

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    3千-4.4千
    廣州 | 2年以上 | 中專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；  4、市場(chǎng)政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報(bào)表制作 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，
  • 珠海 | 1年以上 | 中專

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    發(fā)布于 11-08
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    工作職責(zé)： 1、接聽(tīng)電話，解答咨詢，宣達(dá)營(yíng)銷政策，提供宣傳資料，促成訂單 2、接單并錄入管家婆系統(tǒng)，組織交付訂單 3、接收代理商儀器采購(gòu)需求下單，申請(qǐng)儀器采購(gòu) 4、訂單、對(duì)賬單、退換貨、賬款溝通，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī) 5、接待投訴，做好記錄，一站式服務(wù)處理 6、來(lái)電來(lái)訪接待，組織對(duì)口崗位處理 7、協(xié)助實(shí)施新人上崗培訓(xùn)，指導(dǎo)新人學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 8、環(huán)境維護(hù)、快遞收發(fā)等日常事務(wù)處理 崗位要求： 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力. 2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感 3、性格開(kāi)朗.做事細(xì)心有責(zé)任 4、有化妝品公司客服文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 5、有跟單工作或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6、有化妝品行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作地點(diǎn)：珠海市拱北中信西南大廈1120 工作時(shí)間：上午8：30-12：00 　　　　　下午13：30-17：30 　　　　　5.5天制，周六只上上午班
  • 廣州 | 1年以上 | 中專

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    其他 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動(dòng)，反應(yīng)敏捷，處事圓滑； 3、有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與代理商、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接，跟進(jìn)下單出貨進(jìn)度； 2、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)人員考勤、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)及日常差旅報(bào)銷； 3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務(wù)。
  • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 要求： 1. 女性 2. 有責(zé)任心 3. 年齡20-35歲之間 4. 做過(guò)后勤，會(huì)做表格，會(huì)做PPT 5. 有服務(wù)意識(shí)
  • 哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 11-09
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1.顧客治療后電話、微信的情況關(guān)心問(wèn)候 2.顧客生日、節(jié)日電話短信祝福 3.電話回訪收集客戶意見(jiàn)及術(shù)后滿意程度，及時(shí)向主管轉(zhuǎn)告客戶動(dòng)態(tài) 4.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話，做好電話記錄，針對(duì)上門投訴的顧客做好各科室的治療安排的銜接 5.糾紛客戶的維護(hù)服務(wù)及處理過(guò)程全程陪同接待 崗位要求 整形行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

  • 客服專員
    3千-4.4千
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    咨詢/調(diào)查 | 50-99人
    發(fā)布于 11-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.獨(dú)立完成電腦各項(xiàng)軟件操作及表格制作，整理代理商客戶檔案。  2.負(fù)責(zé)接訂單，對(duì)客戶產(chǎn)品下單、通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、物流進(jìn)度跟蹤。 3.及時(shí)電話回訪跟進(jìn)客戶收貨及使用情況。 4.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對(duì)接受公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。  工作時(shí)間：9:00-17:30，一周一休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 星期日休宿每息提供住
    日化廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí)； 2、能吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛(ài)學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。

  • 客服文員
    1.5千-1.9千
    珠海 | 1年以上 | 中專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性，中專以上學(xué)歷，形象良好，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  2、對(duì)生活積極，性格外向，熟練使用辦公軟件，有較好的文字處理能力；  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)；  4、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的工作態(tài)度； 5、三個(gè)月試用期后購(gòu)買社保。
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